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员工年度总结表怎么写优质1
在朋友的推荐下,我来到了__,得知要来__学习的消息,我非常高兴,并且非常珍惜这样的机会。我在酒店管理方面学习了五年,但没有怎么实践过,所以我想从头开始,这正是一个很好的机会。于是我带着热情来到了__学习。起初,我主要学习了文化和理论课程,我对__的文化非常接受,也很愿意成为一名__人。在完成了十天的理论课程之后,我迫不及待地来到了__店,第一周我被分配到了客房部门。虽然我自认为可以吃苦,做好了充分的准备,但第一天还是累得只能叫苦,甚至怀疑自己能不能坚持下来。在客房大姐的鼓励下,我下定决心要坚持下去。在接下来的六天里,我学会了打扫房间的流程,学会了酒店最基本的床铺和卫生间清扫,还学会了简单的客房服务方法,对酒店内销售的基本商品有了初步的了解。
第二周,我被调到了餐厅部门,在资深的餐厅服务员那里学习如何摆台、撤台、点菜、上菜和传菜等一系列基本的餐厅服务方法,对餐厅的服务流程有了更深入的了解。
第三周,我被分配到了前台部门。我非常喜欢前台接待的工作,但也很忐忑,不知道自己能否胜任这份工作。然而,令我高兴的是,酒店的员工都非常热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬。在劳累之余,同事们的微笑和简单的一句“辛苦了”都会让人感动。总台是酒店的门面,也是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务涵盖了酒店能够提供的所有服务项目,因此前台服务人员需要对酒店的各个部门都有足够的了解,才能为客人提供满意周到的服务。在学习中,我深入了解并实际操作了一些基本的前台日常操作,比如酒店客人如何登记入住和退房等。
实习的日子一天天过去,我确实学到了很多东西。除了学习到一些基本的技巧和服务常识,我还学习到了做人的道理,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,以及如何调整自己的心态。更重要的是,我意识到作为一名服务员,应该具备强烈的服务意识。在与某部门经理聊天时,他提到了服务意识,我非常赞同他的观点:“服务意识不仅要求服务员有向客人提供优质服务的观念和愿望,同时也应该对自己的同事具有同样的意识。”
总的来说,这段实习经历让我收获颇丰。我不仅学到了实践操作的技能,还学到了做人的道理和服务意识的重要性。我会将这些宝贵的经验应用到以后的工作中,成为一名优秀的酒店管理人员。
员工年度总结表怎么写优质2
时光飞逝,转眼间新的一年又要来临了。在平凡的工作中,我们将迎来一个崭新的开始。回顾过去一年工作中的点滴,不免会有一些功过得失让人回味。努力了却未得到肯定,在即将到来的一年,让我们发挥长处,让好变得更好,努力改善不足之处,以最饱满的精神面貌迎接新的开始。
回顾过去的一年,我兢兢业业地履行自己的职责。对每一位宾客都笑脸相迎,让他们在宾馆感受到宾至如归的温暖。作为宾馆前台的一员,我尽力做好部门之间的沟通与协调工作,确保入住的宾客能够安心入住。我服从领导的指示,与同事团结一致,以礼貌待人,服从分配,尽心尽力地完成自己的工作。
在新的一年,我将一如既往地在自己平凡的工作中,为宾馆创造最大的价值。
回顾过去一年,在公司领导的正确引领下,在上级的指导和同事的共同努力下,我按照领导确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职工作,积极投入到基层营业工作中。现在,我对自己全年的工作进行总结如下:
1、注重克服思想上的懒惰。坚持按照制度和计划进行理论学习。首先,我不把理论学习视为“软指标”和额外负担,而是将其作为自己的学习任务来完成。其次,我按照自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,抓紧时间学习,正确处理工作和学习的关系,不因工作繁忙而忽视学习,也不因任务重而放松学习。
2、注重理论与实践的结合。在工作中,我用理论来指导实践,学习的目的在于应用。在理论的指导下,我不断提高分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
总之,我们都应立志成为道德高尚、才智杰出的人,但往往没有一个明确清晰的标准来要求和衡量自己,这让我们感到困惑。现在,中国移动给了我们一个很好的标准——正德厚生臻于至善。这八个字虽然简短,但意义非凡。正德厚生,就是要以正直的品德和厚道的待人态度,为民众的生活带来福祉;臻于至善,就是不断追求完美,从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了我们是谁、我们要做什么、我们的目标是什么等问题,更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此,作为中国网通的员工,我们必须坚持以强烈的社会责任感为使命,在工作中勇担责任,对自己严格要求,并不断超越自己,才能打造中国网通卓越的运营体系,建设卓越的组织,培养卓越的人才。
员工年度总结表怎么写优质3
我代表公司领导班子,做____年财务工作报告,今年财务部在公司领导层的正确指导和各个部门的通力支持下,圆满完成财务部的各项工作。公司今年实现工程收入1.8亿元,是去年的两倍;上缴各项税费618万元,较去年增加296万元;公司资产合计达到5390余万元,比去年增加了1900万元;工程款回收率达到90%;扶持项目部资金借款812万元。现将今年财务工作情况和明年的计划向各位领导和同事们汇报如下:
一、公司今年承接的工程量比去年增加了一倍以上。
像鲁西化工氟化制冷框架和机柜室土建工程、西安交大科技园装饰等工程。财务部门的账目核算工作和报表统计工作也呈几何倍数增加,为了提高工作效率和准确性,让会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来,我们在年初即进行了会计电算化的实施,请来了资深的建筑老会计,经过一个月的数据初始化和财务软件的培训,财务人员都熟练掌握了财务软件的应用与操作,财务核算顺利过渡到用电算化记账和电脑打印凭证。这为财务人员节约了时间,还大大提高了数据的查询功能,为财务分析打下了良好的基础,使财务工作能在新的一年爬上一个新的台阶。
二、公司财务每天都离不开资金的收付与工程收款、成本报帐工作。
一年来,我们及时为各项目部的经济活动提供了应有的支持,基本上满足了各施工生产的需求。财务部全年审核原始单据30860份,处理会计凭证1543份,准确出具各类会计报表无数,公司还在今年六月份对全体员工进行了工资上调,工资额度整体上浮16%,在中秋佳节时为员工发放了各项福利。公司财务还积极协助项目部,对达到进度拨款节点的工程进行催收工作,保证了在建项目的顺利进行,对于达到结算条件的工程及时催促甲方进行审计和结算,回收工程结算款1060余万元,占应收帐款的25%。项目部也都非常积极配合财务部的成本记账工作,及时的上报工程发票和工资发放表,保障了财务记账的时效性。
三、制度管理属于企业的硬性管理,任何成功的企业无一例外的具有严格的规章制度。
__X公司从无到有,从当初的七八个人到今天的四十多个人,规范各项经济行为已日益成为企业管理的主题。在过去的一年中,公司相继出台了关于财务管理、机关报销、费用控制、项目部报账管理等方面的规章制度。但是,随着公司大跨步的发展,原来的规章制度也出现了一些不完善的地方,在____年新的一年,公司领导及时召开了财务部门座谈会,对不合理不完善的制度进行了商讨,定出了先进有效的财务管理办法,切合实际的规章流程,完善了公司的财务制度。
四、资金是企业的“血液”。
今年公司工程建设全面铺开,部室管理机构逐步建全,专业技术人才不断加盟,资金需求日益增加。尤其在茌平水榭明珠项目垫付施工的情况下,公司承受了巨大的资金压力。公司根据工程建设和发展的需求,为确保各项工作的顺利开展,董事长和总经理一起筹划、合理安排调度资金,保证了各个工程建设的顺利进行,并且还在1_月份及时偿还了两笔银行到期贷款。在这个过程中,项目部的帮助也起到了关键的作用,资金的合理调配,让公司保证了持续的资金供应。
时光飞逝,____年的工作已经成为历史。一年中,公司财务也有很多工作欠缺的地方,比如在各项经营费用的控制上,在规范财务核算程序上,在汇报财务数据,实施财务分析等方面都相当欠缺,这些应该是____年财务管理中重点思考和解决的问题。在同项目部的资金往来方面,今年做的也不够好,明年我保证按公司核算效益年的规定,当日到款,当日拨付到位,特殊情况下,最多不超过五个工作日,我决心同各项目经理加强沟通,成为好朋友,做到互通有无,提高财务管理的信誉,保证各项工程不因资金短缺而停工。____公司将在加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面不断地总结经验,不断地加强学习,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。
为了更好地满足公司发展的需求,财务部门在今年取得了显著的成绩。今年公司的工程量增加了一倍以上,这得益于财务部门的账目核算工作和报表统计工作的提高,以及会计电算化的实施。我们聘请了资深的建筑老会计,进行了数据初始化和财务软件的培训,使财务人员熟练掌握了财务软件的应用与操作。这不仅节约了财务人员的时间,还提高了数据的查询功能,为财务分析打下了良好的基础。
在资金收付方面,财务部为各项目部的经济活动提供了及时的支持,并且成功催收了达到进度拨款节点的工程款项。此外,财务部还与项目部密切配合,及时上报工程发票和工资发放表,保障了财务记账的时效性。
为了进一步规范公司的经济行为,我们在过去一年中制定了一系列关于财务管理、机关报销、费用控制、项目部报账管理等方面的规章制度。然而,随着公司的发展,我们也意识到这些规章制度还存在一些不完善的地方。因此,我们召开了财务部门座谈会,商讨并制定了更加先进有效的财务管理办法,以完善公司的财务制度。
资金是企业的“血液”,在公司工程建设全面铺开的情况下,资金需求日益增加。为了确保各项工作的顺利开展,我们与项目部共同筹划和安排调度资金,保证了各个工程建设的顺利进行。在茌平水榭明珠项目垫付施工的情况下,公司承受了巨大的资金压力。然而,通过合理的资金调配和项目部的帮助,我们成功保证了持续的资金供应。
尽管在财务工作中存在一些欠缺,比如在各项经营费用的控制、财务核算程序的规范、财务数据的汇报和财务分析等方面,我们仍然意识到这些问题,并将在未来的工作中加以解决。特别是在与项目部的资金往来方面,我们将按照公司规定的效益年,加强与项目经理的沟通,确保当日到款、当日拨付到位,最多不超过五个工作日。我们决心成为好朋友,互通有无,提高财务管理的信誉,确保各项工程不因资金短缺而停工。
____公司将继续加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面的工作,不断总结经验,加强学习,以适应时代和企业的发展。我们期待与各位领导和同事们共同进步,共同成长。
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“只要思想不滑坡,方法总比困难多”。前几天工作感觉很累,自己非常用心,工作却也没怎么做好,究其原因,在跟各位师傅领导沟通之后发现,原来是方法不正确,所以才取得了事倍功半的效果。
站得越高,看得越远。管理似乎也跟这很像,当你把自己放进去时,你会发现自己什么也看不到,困难,毛病,不足…你都不会去发现的。什么意思呢?就是“__者迷,旁观者清”。要把自己定位成旁观者的姿态,这样你才会从整体上发现问题,从而解决问题。要达到这一要求,势必要做到以下几点:
首先,要善于沟通,并从沟通中发现问题,然后根据具体情况总结出解决问题的方案。这需要丰富的经验和良好的沟通能力。
其次,要善于安排工作。所有的CEO都很“懒”,他们不亲自动手,而是通过安排下属来完成任务。但是他们在思考上却非常勤奋,根据沟通了解每个人的性格特点,将相似的人组合在一起,互相激励着成长。
然后,要合理安排时间,让员工每天都很忙碌。开会解决大问题,提前了解员工遇到的问题,有针对性地找一些实例来解决问题。管理的灵活是一种艺术,制度的灵活是一种灾难。安排的任务必须按时完成,每天都要有总结。师傅时刻监督徒弟完成必须的工作,半步不离,知道休息为止。
另外,领导应该学会每天推崇一个人,让大家了解某一个人身上的优点,大力宣传。在徒弟面前多说师傅多么优秀,师傅对徒弟的期望多么大。在师傅面前常说徒弟对师傅多么感激,多么佩服......
还要不断谈论梦想、目标。领导要经常提及自己努力刻苦、付出多少汗水,最终实现了自己的梦想。同时,也要在员工面前提及自己的理想和目标,让员工感觉自己也在朝着这个方向努力。多与他们谈论办事处的未来规划,多与员工谈论他们自己的规划......