我们公司的生产原则是：质量第一，生产与销售持平。回顾20__年，我们基本上达到了这个要求。

首先，从20__年_月到1_月，我们的产量如下：（略）

其次，从20__年_月到1_月，我们的销量如下：（略）

另外，我们公司对日常质量的控制分为三个步骤：首先，原材料经过检验合格后才能投入生产；其次，半成品经过检验合格后才能进入下道工序；最后，成品经过灭菌和解析合格后才能出厂。截止目前，我们公司出厂的产品没有发生任何不良事件，销售合格率达到了100%，顾客满意率也达到了98%以上，我们完成了质量目标。

此外，我们公司还进行了一些其他工作。

首先，我们增加了纯化水制备装置，可以自制纯化水，方便车间工艺用水的使用，同时也提高了工艺用水的质量，从而提升了产品的质量。

其次，我们引进了原材料合成设备，开始自制硅橡胶原料。自制的硅橡胶已经通过了省医疗器械检验所的检验，并已投入使用。自制硅橡胶不仅大大降低了成本，还方便了生产需要，从而提高了产品的质量。

对于今年的工作计划，我们已经制定了周密的计划，现向各位领导简要汇报：

首先，我们将完善质量体系，加强对质量体系运行的管理。我们将对各级人员进行深入培训，争取做到各级领导熟练掌握法律法规、质量体系文件和公司管理制度，操作人员了解法律法规、质量体系文件，熟练掌握工艺卫生、生产管理制度和操作技能。

其次，我们将进一步提高产品的产量和销量，但仍要保持生产与销售的平衡。我们将加大产品售后服务力度，提高顾客的满意度。

另外，我们还将进一步提高产品的质量，确保未经检测或检测不合格的产品不准出厂。

最后，如果条件允许，我们将争取推出新的产品。

公司的发展离不开各级领导的支持和帮助，在以后的工作中，我们希望各级领导能够给予更多的指导。对于您们提出的意见和建议，我们一定会认真接受，并进行改正和采纳。谢谢!

员工的年度总结怎么写集锦9

20xx年已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待。

接待人员是展现公司形象的第一人，从20xx年_月入职至1_月以来，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发。

认真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理。

饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订。

项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。

2、文档归整及办事处资产登记。

从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计。

每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。

4、组织员工活动。

每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

三、其它工作

在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足

1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

五、20xx年工作计划

1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。