___项目的应收未收款一直处于居高不下的状态。一方面，由于__道2号别墅、__街5号7号商铺、__车位的陆续开售；另一方面，由于___客户迟迟未能落实跟进的方案，别墅单位延期跨月的情况十分之多，天幕客户若不是关系户则是资金困难户，且因房管局政策限制无法签售。另外，工程款与员工认购款项也占据了不少的比例，导致___项目这部分款项一直难以有突破性进展。___项目出现的明显问题是，几乎80%的认购单位都申请延期，另外，由于____1、2、3、8、9栋的单位处于在押状态，导致部分认购的单位无法在认购后7天内准签。通过组内同事的充分协作，以及主管与上级领导的沟通，我成功缓解了个别单位业主的激动情绪，并且这些单位正在陆续解押中。

4、季度工作巡查：

在本年的第三季度，公司进行了季度巡查工作，我的工作也受到了检验。在巡查过程中，我发现一些工作细节处理得不够严谨，对于一些延期情况的跟进和复核还不够深入。今后，我必须加强查漏补缺的环节，提高业务知识。

5、合同管理方面部分工作：

我负责缴款书的移交、签约律师费的制作、律师所月度评估表的制作、跟进合同变更情况，并拟写相关请示进行审批。通过学习合同管理员的工作内容，我基本能够做好以上几项工作，但是发现合同管理员的工作远比想象中复杂和困难，让我意识到今后必须加把劲掌握合同管理员的工作。

6、协助项目开盘工作：

在今年_月_日____、1_月_日___项目的开盘支援工作中，我协助检查客户离场时资料的完整性和盖章情况，写定金收据，录入新认购订单信息。虽然分配的工作简单，但是那种场合正是考验临场能力的时候。通过整个团队的通力合作和合理安排，以上项目开盘都得以顺利进行。

7、本年追款数据汇总：

从20__年_月截止20__年1_月2_日，___项目共计回款总额为：，其中非按揭款：，按揭款：，应收未收款总额：;___项目共计回款总额为：，其中非按揭款：，按揭款：，应收未收款总额：;___项目共计回款总额为：，其中非按揭款：，按揭款：，应收未收款总额：;___项目共计回款总额为：，其中非按揭款：，按揭款：，应收未收款总额：。

三、本年工作的闪光点与不足

20__年即将过去，回想自己在公司这半年的工作，闪光点并不明显，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、沟通及解决问题的能力未达到理想水平：

在工作的过程中，由于专业知识不够全面，我遇到一些突如其来的问题时不能够自如应对。我还有一定的依赖心理，在没有对问题经过深思熟虑和分析之前，就急于寻求前辈或领导的帮助。我需要主动加强与追款环节同事的沟通，从与前辈或领导的交谈和日常工作积累中吸取经验，让自己快速成长。

2、缺乏创造性：

在工作过程中，由于缺乏创造力，我总是容易陷入遵循老一辈的工作思想和方法。在以后的工作中，我需要认真思考，打破惯性思维，找到更适合自己的工作方式，力求高效率和高品质。

3、专业知识不扎实：

专业知识的不扎实和欠全面，是导致工作难以顺利进行的主要原因。作为售后服务人员，我是为一线销售提供专业解答、建议和协助解决问题的专业性人员，必须对工作过程中的各种问题具有专业的敏感度。因此，今后我需要更加虚心向前辈请教，充分利用公司资源，提高主观能动性，为部门和公司服务。

四、新年设想与期望

20__年即将过去，充分总结和分析过去的成效与不足，才能以过去的经验作为未来走得更好的基石。踏入房地产这个行业，我知道它是一个充满挑战、机遇和压力并存的行业。而在售后服务部，更加要求有强烈的责任意识、较高的问题解决能力和沟通能力。如何高效地将款项收回，如何高质量地完成追款工作，是我今后必须认真思考的课题。正如前辈所说，房地产售后工作不仅是我谋生的一项职业，更是我生活中的乐趣所在。

我的人生发展方向已与房地产行业紧密相连，投身于房地产事业，在平凡的岗位上谋求不平凡的成绩，就是我追求的工作价值。我将借助公司这个广阔的平台，努力实现自我价值，与公司共同成长、共同进步！

员工写年度总结怎么写合集11

20xx年是一个值得深思的一年。在这一年中，刘总尽力想出各种方法来确保公司实现利润，但由于市场和其他不可预测因素的影响，今年的生产任务未能如期完成，这给我们敲响了警钟。在辞旧迎新之际，我将对20xx年生产部的得失进行全面总结。

首先是设备管理方面。今年，我们的180站运行相对平稳，没有因设备问题而影响到混凝土的生产。由于180站是公司设备中的主力军，是生产的核心，我作为生产主管，每天都亲自带领维修人员对设备进行全面检查，并严格按照三一设备的维护保养周期进行操作。我对每个加油润滑点都了如指掌，杜绝了加油不足的情况，确保设备的安全运行。在没有生产任务的时候，我们进行了设备的检修工作，并详细记录了每次的检修情况，以便在发生维修事故或配件质量问题时有据可查。在未来的设备维护保养工作中，我们将加大力度，做得更细致、更完善、更严密，以确保生产的顺利进行。

其次是铲车的管理问题。铲车一直是我们生产设备中最头疼的问题，也是我们维修费用最高的项目之一。具体原因有三点：一是铲车司机的技能普遍较差，大多是现学现用，没有工作经验，对维护保养一无所知；二是设备的年限较长，许多部件都有不同程度的磨损，如果维护保养不到位，容易发生故障；三是我们在选择维修机构时没有把握好尺度，导致问题的扩大。因此，铲车的管理工作将成为明年设备管理的重点。我们将加强对司机的思想教育，提高他们的技能水平，并将维护保养工作作为一项长期永久的工作来做，不折不扣地执行，以确保铲车有更好的完好率，为生产提供更好的服务。

再次是人员管理方面。首先，我意识到我平时很少召集生产部的员工开会，导致公司会议精神传达不及时，造成了一些员工的误解，影响了工作。生产部的辅助工作是最辛苦的岗位，他们负责公司各种辅助工作、环境卫生和洗澡供暖等工作。这些员工普遍文化水平较低，沟通有时比较困难，需要我们耐心地进行解释工作，才能达到预期的效果。操作工和维修工较为主动，维修工每天对设备进行不定时的检查和加油，并由班长组织生产工作。然而，一些铲车司机的思想与公司的利益存在较大偏差，对公司的利益造成了损害，我们应该考虑终止与这些员工的合同。生产部的员工受到大环境的影响，思想也有一定的偏差，需要进一步加强思想教育工作。希望公司能进一步完善各项制度，真正将每项制度落实到位，创造一个优良的用人机制。

最后是现场管理方面。在刘总的正确领导和决策下，公司的环境发生了很大改变，员工们也树立起了信心，对自己的工作更加细心。公司正在朝着良性发展的方向前进。生产现场上，原材料的堆放有序，对原材料进行了覆盖，每天对公司内的主干道进行喷洒防尘，并积极配合全市的清污治霾工作。

20xx年的生产工作有许多不尽如人意的地方，但我们将在20xx年努力开个好头，做好各项工作，为自己、为刘总、更为公司负责。我也意识到自己还有很多不足之处，需要不断充实自己。希望明年宝龙公司能更加灿烂、辉煌！

员工写年度总结怎么写合集12

首先，我要由衷地感谢公司给予我这个运用所学知识、实现自身价值的机会。在试用期期间，我深刻地感受到了公司上下和谐相处、待人接物热情真诚的氛围，这使我更加体会到了公司忠诚、创新、协作、高效的企业精神。同时，我也更加清楚地认识到了公司的历史，了解到安徽__集团是如何由一支仅有十几人的施工队伍发展成为以建筑业为主、集现代农业、房地产、工业、服务业等为一体的综合型企业集团，并获得国家及省市多项殊荣，这正是这种企业精神所决定的。

接下来，我将向大家汇报我在试用期期间的工作情况。首先，我熟悉了投融资部的基本资料，并进行了归类整理。其次，我学习并积极参与公司内部贷款工作，记录并制作了月度报表。同时，我也协助领导进行投融资工作，准备贷款、贴现申报资料，包括四次贷款和四次贴现工作。此外，我还配合做好了银行贷款贷后管理工作，并与各部门保持良好沟通，较好地完成了协调工作。最后，我完成了领导下达的各项工作和任务。

在工作过程中，我真正认识到了自己的不足之处，主要是在实际工作中经验的匮乏。但是，在融资部领导的关心和指导下，我在各方面都取得了一定的进步，并起到了较好的工作效果。短短的两个月对我来说是一次宝贵的学习机会。因此，我决定在今后的工作中，积极向前辈请教，尽快熟悉公司的业务及流程，力求把工作做得更好。我将在工作中磨练意志，增长才干，与公司共同进退。