下面小编为大家整理了一些有关于年终工作总结干货参考的模版范文，欢迎各位阅读和下载。

年终工作总结干货参考1

20__年，作为财富中心投资顾问，我全面围绕公司和中心年度计划下达的各项工作指标，围绕“以经纪业务为基础，以综合金融业务为突破，以创新改革为抓手”的主导思想开展业务，在上级领导的指挥带领下，在同事们的帮助下，在广大客户的支持下，取得了良好的业绩。现将年度工作作如下总结汇报，并对20__年工作进行规划设计。

首先，我在工作业绩和成果方面取得了显著的进展。全年完成了16个现金宝业务推广、30万的财富4号任务销售、5个融资融券业务推广客户的目标。其中，个人融资额度达到20__万的大客户数量不少于5个，并举办了十多次的客户培训课程。为了更好地开展营销工作，我对客户进行了全面深入的了解和分类。根据客户的操作理念和依赖程度，我将客户分为激进型、保守型和稳健型，以及完全依赖型、半依赖型和不依赖型。这些分类为我的营销工作提供了方向性的指导。对于依赖型且激进型的客户，我会设法将他们发展成做收费账户的客户。对于不依赖型的客户，我会保持一定的联系，以防止客户忘记我。对于保守型客户，我会努力推荐理财产品给他们。对于一些大客户，我会注意不打扰他们，但每次联系都要给他们留下深刻的印象。即使不谈论理财，我也会关注他们的兴趣爱好，尽量拉近与客户的距离，并抓住每次可以上门拜访的机会，加强与客户的熟悉度。我为所服务的每一个客户都建立了档案，在平时的客户服务过程中抓住一切机会了解客户，更新档案。同时，我熟练掌握中心新产品和服务支持的渠道和流程，以便更好地为客户服务。

其次，我对20__年的工作进行了计划和愿景的设计。首先，我计划深入探索CRM项目应用系统的需求、实施和规划，维护投资顾问工作平台和管理系统的建设。我将根据投资顾问业务发展需求制定系统支持方案，并编写相关业务系统需求文档。同时，我将与信息技术部及时沟通协商，推进系统功能的开发和测试，并监控应用系统的运营情况，以优化和完善系统。此外，我还将认真做好投资顾问工作平台在营业部的应用推广和培训工作。

其次，我计划研究客户的投资行为和新产品的开发，以满足客户的投资需求。本着“用心服务，收获未来”的理念，我将进一步分析客户情况，并详细了解产品，发掘产品的特点和优势。我将积极主动地向需要的客户推荐合适的产品，尽力满足客户的需求。我将想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。

另外，我计划找准位置，发现问题，并集中攻克问题，以提高财富中心的文化建设，减少客户误解和投诉。在增加收益的同时，我将率先改变思路，注意工作方法，及时沟通和解决问题，以消除问题的萌芽状态。我将努力在证券开户、资产、经纪营销、理财产品销售、品牌策略以及双融、约定购回交易和股票质押式购回交易等创新业务方面取得新的进步。

最后，我计划积极拓展证券市场营销的途径和方法，寻求突破。根据客户的具体情况，我将以客户需求为出发点，为他们提供便利、及时的开户服务，以激发他们的投资热情。同时，我还将加强理财知识的普及工作，并定期举办高效率、高质量的投资理财报告会，以满足客户的需求。在利用前期良好铺垫的基础上，我将继续深耕细作，将营销工作做细、做扎实，作为财富中心业务增长的一个突破口。

总之，在继续保持旺盛的工作意识下，我将紧密围绕公司和财富中心的年度计划目标，利用整体优势资源，满足客户多层次的需求，提升客户服务水平。同时，我将不断总结和探索融资融券工作中的心得体会和实践经验，力争将本职工作推向新的台阶！

年终工作总结干货参考2

时间飞逝，20__年即将过去，回顾过去的一年，内心不禁感慨万千。回首望望走过的一年，虽然没有取得轰轰烈烈的战绩，但也经历了一段不平凡的考验和磨砺。以下是我对自己工作的总结。

一、工作方面

在工作上，我围绕公司的核心任务，对照相关标准，严格要求自己，并较好地完成了各项工作任务。进入公司之前，我没有销售经验，也缺乏相关专业知识，但凭着对销售的热情，我在公司内学习产品知识，并结合销售学习，通过不断学习和努力，积累了市场经验和了解同行的信息。在这段时间里，得益于公司领导的关怀和支持，我认真履行岗位职责，投入到工作中去，虚心向其他同行学习，开拓创新，扎实工作，转变思维，主动投入实践。特别感谢领导的支持与关怀。

二、存在的不足

我对市场的了解还不够深入，主要是在冬装备货方面存在问题，没有留意天气突变，导致一系列问题，从而影响了业绩的达成。一年来，我虽然做了一些工作，但与领导的要求还存在一定差距，专柜纪律管理的执行力不够，影响了整个购物场所的形象。对于服装区没有资料的旧商品的处理问题，也没有能够得到合理的解决方案。有时候，我看问题缺乏全面透彻，太过理想化，导致与实际情况存在一些偏差。

三、部门工作

销售工作的基础是会员信息维护和反馈，但由于一些老会员积分转换到新卡上存在问题，导致很多顾客未能及时获取优惠活动信息。门店也经常收到顾客投诉旧积分未转换到新卡上。在与客户沟通的过程中，销售人员没有能够清晰地传达产品的状况，也没有深入了解客户的真实需求和意图，对客户提出的建议没有做出及时反应。同时，老员工的流失和新员工的专业知识还需要加强。

四、明年的计划

建立一个熟悉产品、相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，所有销售业绩都源于优秀的销售人员，建立一个具有合作精神的销售团队是企业的根本。完善会员制度，建立明确的专人管理方法。销售目标应该以每月区域目标和每日销售目标分配给每个销售人员，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的进展与员工的综合素养、公司的指导方针以及团队的建设是密不可分的，提高执行力是关键。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态迎接新时期的挑战。明年将会有更多的机会和竞争在等着我，我在心里暗暗为自己加油。要在竞争中稳住脚步，踏实前行。目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于未来的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。

年终工作总结干货参考3

20____年即将过去，在公司领导班子的正确领导及大力支持下，经过________物业服务中心全体员工共同的努力，克服重重困难，顺利完成了公司下达的各项工作，全体员工爱岗敬业、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。

回顾即将过去的一年，对于我们________物业服务中心来说，是艰辛与忙碌的一年。我们先后完成了________一期项目的前期介入工作;完成了服务中心人员的组建工作;根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项管理规章制度;顺利完成了________一期交房工作以及正常服务工作的开展。以下是我服务中心11年度工作的详细总结：

前期介入工作的开展

11年三月份，公司抽调各部门骨干人员进驻________项目，开始接管前的各项准备工作。

(一)完成________一期楼宇的`接管验收工作，将发现的问题送至项目部，并跟踪问题的整改。

(二)完成________物业服务中心人员的招聘工作。

(三)完成________物业服务中心的组建工作。

(四)完成________小区的开荒工作。

保持现有总额，实现内部需求内部合理调配，因需设人，定职定岗，充分调动员工积极性，提高工作效能和工作效率。

这一年，我们非常注重前期介入工作的开展。公司在三月份抽调了各部门的骨干人员进驻________项目，开始进行接管前的各项准备工作。首先，我们完成了________一期楼宇的接管验收工作，并将发现的问题送至项目部进行整改。同时，我们还完成了物业服务中心人员的招聘工作，确保服务中心的人员配备齐全。此外，我们还完成了物业服务中心的组建工作，为后续的工作打下了坚实的基础。最后，我们还完成了________小区的开荒工作，确保小区的环境整洁。

我们在这一年中还注重了内部资源的合理调配。通过保持现有总额，我们能够在内部满足各部门的需求，并进行合理的人员调配。我们根据实际需求设定岗位，并充分调动员工的积极性，提高工作效能和工作效率。

年终工作总结干货参考4

一年来，我在大队领导和同事们的帮助指导下，恪守职业纪律，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩。现从以下几个方面进行总结。

首先，为了提高自己的业务水平和管理能力，我注重加强理论学习和业务能力培养。我通过参加各种培训课程和学习资料，不断提高自己的理论水平。同时，我还注重实际操作，通过参与实际案例的分析和解决，提高了自己的业务能力。这样的努力，为我圆满完成上级交给的各项任务提供了保证。

其次，作为一名交通事故处理工作者，我始终坚持全方位的业务学习。我不仅注重学习交通事故处理的相关法律法规，还注重学习其他相关领域的知识，如交通规则、车辆知识等。这样的全面学习，使我在工作中能够有更好的分析研判能力，能够有计划、有步骤、合理地组织实施工作。

此外，在工作中，我始终以身作则，起到了模范带头作用。虽然我只是一名普通员工，但我始终坚持政治原则，与上级保持高度一致。我始终遵守工作纪律和规定，严格要求自己，带头廉洁自律。这样的自律精神，不仅提高了我的工作效率，也树立了同事们的榜样。

综上所述，一年以来，我在工作岗位上取得了一些成绩，积累了一些经验。我意识到自己业务素质得到了一定的提高，但我也清楚还有很大的提升空间。因此，我将在新的一年里继续严格落实各项工作制度，不断强化依法办事的观念。我将努力掌握有关法规制度和各项工作程序，明确执法责任，并增强严格执法的高度自觉性和守法意识。

同时，我也要进一步增强纪律观念，树立正确的世界观、人生观和价值观。我要自觉地加强自我修炼，坚守纪律，廉洁奉公。我要自重、自省、自警、自励，以高度的责任感和事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气，完成好各项任务。我相信，只有通过不断的努力和进取，我才能在工作中取得更大的成绩。

年终工作总结干货参考5