年终工作总结该怎样写8

一年来，在股份公司各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将物业公司__年各项工作总结如下：

1、本职工作：

时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调管理处员工相互工作关系，掌握各个小区最新的基本情况，指导各主管日常工作事务，上报管理处日常工作情况，对恒达物业公司和文峰城市花园管理处始终忠诚和热爱。

2、日常管理：

在日常的管理工作中，加强内部管理，进一步提高服务质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的能力。严格制定各主管的工作规范和规程，主持每周的例会，总结本周工作，发现不足，及时改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作计划，并检查落实，监督各个主管的日检，做好管理处的周检，协助公司的月检。对员工的工作做到奖罚分明，统一对待。对不合格服务进行检查和纠正，及时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝管理漏洞。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，安排人员积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。今年_月份、_月份在公司的正确领导下，我安排对各小区电表进行了全面排查，对发现异常情况的及时处理，查出窃电业主近30户，克服重重阻力，最终为公司挽回直接经济损失4万多元。

3、加强与业主的沟通和交流：

经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，慢慢的变成了朋友。我从自身出发，从小事做起，为业主服务，有业委会地已召开了多次业主大会，及时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，管理处也自我反省工作的不足，做出整改。同时管理处，根据各个小区的情况，设有日常维修服务，制定了保安24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和建议，管理处认真倾听，做好详细的记录，并针对业主的问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，及时有效耐心的处理，做好解释工作；各小区制作的宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝福、生活常识。

4、定期培训：

依据办公室年初制定的培训计划，管理处结合自身的情况，也制定了自己的培训计划。每周各主管根据培训计划，自行培训学习公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学习的同时既加强了自身的工作水平和服务质量，又陶冶了情操。通过培训学习，管理处的服务质量进一步的提高，员工的服务水平更进一步的加强。

5、关心员工生活：

我经常和员工谈心交流，及时了解他们的想法，解决员工的实际困难，用真心换真心，让员工真正感觉到恒达物业公司大家庭的温暖。为此，我经常组织员工谈话，听取员工的意见和建议，为员工解决困难。正是在这样的温暖环境下，管理处加强了员工之间互相合作的凝聚力及向心力，极大地增强了员工的自律意识和团结意识，调动了各部门员工的工作积极性和责任心，提高了工作质量，加强了管理处的团队合作精神。

__年度，在公司各个领导的正确指引和帮助下，我在各方面的工作中取得了一定的成绩，但工作中也存在着很多的不足和问题。但我有信心在新的一年不断改进工作方法，不断创新，做好各项管理工作，总结经验和教训，不断进取，完成公司领导交给的各项工作，做自己成为一名真正的恒达物业品牌的宣传者、塑造者和执行者！

年终工作总结该怎样写9

时光匆匆流逝，转眼间我已经在公司工作了将近半年的时间。在领导的强有力的领导和关心支持下，我在__年度取得了显著的进步。

首先，我在这半年的时间里熟悉了公司的各项规章制度。自从我在__年_月加入公司以来，为了更好地融入团队，为未来的工作做好准备，我加紧了对公司规章制度的了解，熟悉了公司的企业文化。通过这个过程，我为能够成为公司团队的一员感到自豪，同时也感受到了自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的规章制度为准则，严格要求自己，更加高效地完成工作任务。

其次，我也逐渐熟悉了工作流程。作为设计师助理，我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸和文档，为设计师签单做好充分准备。经过一段时间的磨合，我渐渐明白了自己应该如何去做并且做好手头的工作。在设计师的指导下，我不仅学到了许多专业知识，也懂得了许多处事原则。

然而，在回顾过去的一年中，我也发现了自己的不足之处，并且制定了改进措施。首先，我缺乏沟通能力，不能充分利用资源。由于专业知识不够扎实，加上惰性的存在，我在处理问题时考虑不周全、不细致，不积极向其他同事请教，导致工作效率降低甚至出现错误。为了更好地利用资源，我将主动加强与其他部门同事的沟通，通过公司这个平台实现资源共享，提高工作效能。其次，我缺乏计划性，工作目标不够明确，主次矛盾不清，导致事倍功半。为了改进这一点，我将认真制定工作计划，明确工作目标，分清主次矛盾，争取事半功倍的效果。最后，我意识到自己的专业面狭窄，对其他专业的基本了解都不够。为了成为一名复合型人才，我将加强对其他专业的学习，充分利用公司资源，提高自己的综合素质。

对于__年的目标计划，我将采取以下措施：首先，加强自身学习，结合实际，从细节方面考虑，认真完成本职工作，并积极配合同事的工作项目。我还将继续加强对公司各项制度和业务的学习，全面深入地了解公司的各项制度和业务，并将公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，更好地开展考勤工作。其次，我将积极向同事学习，虚心请教，并通过实践来推动学习，全方位提高自己的工作能力。最后，我将努力克服自身存在的缺点，加强学习，为公司的发展贡献自己的力量。

在年末，我要感谢所有的同事，感谢你们在过去的半年里的陪伴，让我在异乡感到温暖和亲切。同时，我也要感谢公司，感谢公司给予刚毕业且一无所知的我一个如此好的学习平台，让我在这段时间里学到了很多宝贵的经验和知识。真诚地感谢大家，并衷心希望我们在未来的12年里越来越好。

年终工作总结该怎样写10

尊敬的领导和同事们，大家好！首先，我想预祝大家在20__年工作顺利，家庭幸福美满！同时，我也衷心祝愿我们公司在新的一年里能够取得更大的成就，进一步发展壮大！

在繁忙而充实的工作中，我们不知不觉地迎来了新的一年。虽然我们相处的时间只有短短几个月，但我深深感受到了世联地产这个大家庭蓬勃发展的热力以及团队拼搏进取的精神。我也深深感受到了那些将自己的前途和发展寄托于公司事业上的同事们以及领导们给予我的厚望。作为世联地产宿州恒大御景湾销售团队的一名普通员工，当初加入团队时，对房地产方面的知识了解不多，对于新的工作环境和新的事物也比较陌生。然而，在公司领导的帮助下，我很快了解到了公司的性质和房地产市场的运作情况。作为团队中的一员，我深知自己的一言一行都关系到世联地产的形象，而且我也深感责任重大。因此，我唯有通过加倍努力与公司共同进步，来回报关心和支持我的同事和领导们。

我于十一月二十日加入世联地产，从最初对工作内容的一知半解到现在对销售流程有了较好的掌握，这背后付出了不少的努力，当然也少不了同事们的帮助。刚开始接触置业顾问的工作时，前半个月，我一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。渐渐地，我对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各个方面都有了一定的认识，期间也遇到了许多困难。然而，在经理和同事们的帮助下，我都能够顺利完成领导交待的工作。一个月后，我对公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识以及房产销售流程和技巧都有了很好的掌握。随着业务素质和业务能力的提升，我越发意识到自身的不足。为了总结经验教训，让自己的工作做得更好，我总结了以下几点：

一、个人销售中发现的问题和努力方向：

在专业方面仍然有很大的欠缺，我需要刻苦钻研，加倍努力，尽快成为一个优秀的置业顾问。

二、20__年的目标和计划：

我希望尽快正式上岗，努力卖更多的房子，为世联地产创造更大的价值。

三、对公司未来发展的意见和建议：

我希望我们的团队能够更加团结，拥有更强的凝聚力。同时，我建议注入新鲜血液，增加团队的活力。我由衷地希望我们的公司能够越来越好！

以上是我对自己工作的总结和对公司未来发展的一些想法和建议。我相信，只要大家团结一心，共同努力，世联地产一定能够取得更大的成就！让我们携手前行，共同迎接新的挑战！谢谢大家！