我们餐饮部按照要求制定并启用了表格化精细管理。从厨房的高档原料进货跟踪、日耗统计到前厅的日常卫生纪律考核，我们一律使用制定的表格严格执行。同时，我们还制定了每季度优秀员工出去学习的方案，稳定了员工队伍，激励了员工的上进心。尤其是每月的上桌率和投诉率统计考核，要求部门管理人员和基层领班以身作则、率先垂范、做好表率。通过中心提出的现场管理、走动管理、沟通管理等新的管理方法的实施，我们提高了全员的责任心，餐饮部整体水平得到了进一步的提升。

三、出品和服务方面

近年来，餐饮业突飞猛进的发展给我们带来了很大的压力。但是我们没有被压力压倒，而是把压力变成了动力，积极向前。我们拓宽思路，不断向外学习交流。同时，中心领导特别重视餐饮部的发展，将其定为中心全年利润增长的重点。因此，我们得到了中心的大力支持。我们不惜重金外聘调整厨师，提升技术力量，增加菜肴的花色品种，提高饭菜质量。我们定期派厨师去知名度较高的酒店学习考察，要求每季度推出新菜以满足不同宾客的需求。尤其是在接待方面，我们在中心领导班子的正确指导下，由原来的桌餐改为分餐制。经过精心的准备，我们顺利地完成了接待任务。

四、安全卫生和节约方面

安全是一切工作的前提保障，我们餐饮部门作为中心的消防重点部门，更是非常重视安全工作。为了提高全员的安全消防意识，我们制定了严格的值班管理制度，并要求每日值班经理、基层管理人员和服务人员严格执行，并做好安全记录。在卫生方面，随着人们生活水平的提高，对食品卫生的要求也越来越高。因此，我们从源头抓起，严格控制食品的质量。过期的、劣质的、三无产品绝对不允许进入我们的店铺。

时光荏苒，我们餐饮部在过去的一年里取得了一系列的成绩和进步。我们的努力得到了中心领导班子和各部门的肯定和赞赏。然而，我们也要清醒地认识到，还有许多不足之处需要我们继续努力改进。在新的一年里，我们将继续秉持着勤奋、创新、团结的精神，为中心的发展做出更大的贡献！

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时间过得很快，不知不觉间，20xx年已经接近尾声了！回顾过去的一年，我经历了人生中的一次小转机。得益于领导的培养和信任，我有幸进入生产车间办公室，担任生产文员的职位。自从进入办公室以来，在各位领导和同事的帮助和支持下，我紧紧围绕生产统计中心的任务，服从工作安排，努力学习和提升自己，圆满完成了本职工作和领导交办的其他任务。接下来是我对这一年的简单总结：

一、加强学习，提高自己

作为生产文员，这是我第一次接触到这方面的知识。根据领导的安排和自身工作需求，在工作的同时，我参加了电脑知识和文员统计知识等方面的培训，从而初步熟悉了工作内容，为以后的工作打下了良好的基础。

在工作中，我始终保持积极性、主动性和责任心。无论在哪个岗位上，我都能够及时调整自己的状态，保证有充沛的精力投入工作，力求将工作做到最好。当我调入生产部门时，虽然没有进行大规模的生产，但作为一个新手，我绝不松懈每一个工作步骤。我努力做到每一件事都做到位、做到好，随时准备迎接大规模生产。

我也注重团结同事，虚心请教。由于刚刚调入办公室工作，对产品还不是非常熟悉，难免会遇到各种不理解的情况。每当遇到这种情况，我都会主动向工作经验丰富的同事或领导请教。对同事们提出的意见、建议甚至批评，我都会虚心接受并认真思考。无论在哪个岗位上，我都能与同事们和睦相处、团结协作，争取建立良好的人际关系，形成和谐的工作氛围，从而激发对工作的热爱与激情，推动各个方面的工作向更好的方向发展，取得事半功倍的成果。

二、认真负责、积极工作

生产文员是一项非常重要的工作，也是我平时工作的重心。随着公司的不断发展和计划产量的增加，这要求我在报表工作上更加及时、准确和精益求精，同时也激励我在统计工作上做得更好。

每个月底都是我最忙碌的时候，不仅要进行盘点、考勤汇总和员工计件工资核算，还要整理下个月的辅材计划，确保生产正常运作。即使在这样忙碌的情况下，我也严格要求自己保证盘点数据和员工计件工资的准确无误。我定期申领和发放办公用品和劳保用品，始终保持工作的前方。我积极配合各部门和班组，履行自己的职责。

在过去的几个月里，我积极配合部门，及时统计加班申请人员名单。我对员工的服务工作进行了补充和完善，维护工具卡、发放更衣柜的钥匙，尽力满足和帮助员工的需求。

作为生产部门，我意识到自己的重要性，我要积极学习，主动工作，不计较个人得失，圆满完成各项任务。同时，我也看到了自己工作中存在的一些不足：

1.在工作细节方面，我还不够注重，只考虑整体，有时忽略了一些细节，做得不够到位；

2.在工作中缺乏突破和创新，还是按照老套的思路进行工作。对于情况的变化不够敏感，对某些工作的领会还不够透彻；

3.在处理事情时缺乏魄力，总觉得自己是从员工走过来的，技不如人，担心得罪别人；

4.在写作方面还需要进一步提高，需要多学习，以更好地促进本职工作。

在新的一年里，我将加倍努力，认真改正存在的不足，发扬优点避免缺点，努力学习新知识，不断完善自己，提高工作水平，达到理想中的自我。我将为公司多做贡献，以全新的自我迎接今年更大的挑战，不辜负领导和同事们对我的期望。

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行政部是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，也是各职能部门之间联系的纽带，起着沟通上下，协调左右，联系各方，照应内外的作用。一年来，行政部全体人员在校领导的关心指导下，在其他部门的热心支持和大力帮助下，充分发挥团队精神，努力创新，顺利地完成了各项任务。现将工作情况总结如下：

一、增强服务意识，发扬团结协作精神，力促部门工作上台阶

一年来，行政部加大了对部门教职工的教育力度，以各种活动为载体，在为学校举行的各种大型会议和活动的服务中，提高教职工的服务意识和协作精神，进一步推动了部门的工作。

二、健全和完善学校的各项规章制度，力求工作规范化。

1.规范了各种办公文件的收发、登记与处理，做到了学校发文行文规范、表达准确。同时做好来电接听登记、信函处理、来访接待工作，确保上级有关指示、会议文件精神以及基层学校的情况反映得到及时的传达和落实。

2.协助校长拟订学校计划和总结，起草各种规章制度。本期以来为迎接重庆市渝中区教研机构建设和教研工作督导评估起草了《学校自查报告》，拟订了《学校引进区外优秀人才实施办法》、《学校教职工奖金、津贴发放办法》、《学校关于规范竞赛组织和资料征订办法》、《渝中区教师进修学校保密的工作制度》、《学校档案鉴定销毁制度》等一系列规章制度，对学校工作的规范化起到了一定的推动作用。

三、搞好协调和服务工作，力保学校工作顺利开展。

近两年来，学校的各方面事业发展很快，各种会议、交流考察、考试阅卷、学校设施设备改造等比较频繁。因此协调好学校与上级部门之间、学校各部门之间、学校与基层学校之间的关系，是关系到学校各部门高效运转、学校对外形象和声誉的大事。作为学校的窗口部门和联系纽带，行政部在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人、财、物发挥出了最大效益。

如搞好重庆市区县教研机构建设和教研工作督导评估的迎检工作、全区教师继续教育工作会等各种会议和迎检工作的服务工作;协助教研部完成了全区高三“一诊”、“二诊”考试，高中“四区联考”、初中毕业暨升学考试、小学调研考试等各项大型考试的前期组织和阅卷、成绩复核、成绩录入工作，教研员申报经费培训活动的会标制作、音响、摄(照)像工作，教研员下校蹲点反馈意见的回收等工作;协助培训部开展教师继续教育评查验收和即将开始的全区新课程师资培训等工作;协助科研部顺利召开全区第三届教育学会换届选举大会。完成了学校图书阅览室、档案室的装修改造工作，使之成为学校硬件设施中的亮点。

四、积极组织和开展对本部门教职工的培训，提高他们的专业技能。

本期开展了行政部教职工电脑操作培训，支持和外派职工参加微软公司培训会、中国图书馆组织的图书机读目录分类管理培训和区档案局组织的档案管理培训，收效良好。

总之，一年来在学校各部门的支持和鞭策下，行政部教职工的服务意识明显增强，工作作风有了进一步的改进，行政部工作质量和效率也得到不断提高。当然行政部工作头绪多，比较繁杂，疏漏之处在所难免。在今后的工作中我们将努力改正不足，锐意进取，不断创新，为全校教职工提供更优质的服务，创设更优良的教育教学环境。