根据各部门的需求，我合理安排会议室，以避免会议冲突，并注意做好相关的登记和会议室的卫生保持，以提供更好的服务给本部门的员工。一年来，我共安排了500多次内部会议。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分的视讯会议时，我按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时开始。在召开对县区的会议时，我提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销和合同录入工作

在这方面，我严格按照公司的要求，每周一汇总和收集报销单据，每周二找领导签字后将其录入erp系统，并做好相应的登记工作。一年来，我录入了1000多份报销单据和20多份合同。

四、综合事务工作

由于部门人员的变动，我被调至办公室从事__查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。随后，我又接手了信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

截至__月底，我共接待了__次查询，并且始终保持热情的态度，严格按照公司规定办理。我收发了大约90份外来文件，并及时上传和下达，从未延误过事情。我报送了20篇信息稿件，并参与了联通之窗的采编工作。此外，我还负责笔记本电脑、台式机等小型固定资产的登记和出入库工作，及时联系维修网点进行维护和维修，并要求为我们提供备用机，以免影响正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，我认真地完成了领导交办的其他任务，并积极参加公司组织的各项活动。我协助领导同事筹备了首届职工运动会，也参加了____联通诚信演讲活动并获得第一名。在____联通诚信演讲比赛中，我获得了三等奖。目前，我正在积极筹备20____年文艺汇演的节目汇总、选拔和演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中，我发现自己的主动性不足，与领导的沟通较少，遇事考虑不够全面和细致。我的文字功底有待提高，信息报送环节没有及时抓住公司信息的亮点，导致信息的数量和质量都不高，影响了公司在全省的信息排名。

七、20____年的计划

1、加强自身学习，结合综合部的实际情况，多从细节考虑，紧跟领导的意图，协调好内外部的关系，为领导分忧解难。

2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高自己的接待水平，提升公司的形象。

3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“____”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

20____年即将过去，充满挑战和机遇的20____年即将到来。在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

年终工作总结优秀范文6

20__年是我院“二甲”复审启动年、开局年。在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的积极配合下，医务科坚持以病人为中心、以全面提高医院医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。下面是本年度工作的详细总结：

一、医疗质量持续改善

医院医疗质量持续改善是我们工作的重点。根据各科室实际情况，医院制定了各科室医疗质量考核标准细则，并参与院方绩效考核，使各相关科室在提高医疗质量方面目标明确，工作有章可循，有法可依。经过努力，我院的医疗质量明显提高。具体工作如下：

（一）临床科室对医疗质量的管理主要体现在病历书写方面。我们严格按照《病历书写基本规范》的要求，对住院病历、病程记录及其它医疗文书的书写提出规范化的要求。各科室认真组织学习，加强病历质控工作。住院病案经过科主任、护士长审查，医务科质控人员定期抽查。医务科每月进行运行病历质控检查，提高临床医师的病历书写意识和质量。各科室能够按质按量及时上交病历。

（二）各医技科室在医疗质量控制方面具体体现在各种报告单书写规范和及时性上。急诊科建立起急诊抢救服务流程，建立了急诊留观、抢救病历。麻醉科室建立了手术风险评估，重点病历讨论等项目。放射科新建重点及疑难病例分析，读片记录及重点病例的随访。输血科按时对新的标准进行了修订实施。各个临床科室及医技科室完善了危急值报告制度并认真执行。

（三）处方质量方面，医院严格执行处方点评管理规范。药师对医生的用药动态进行掌握，并对不合理用药进行及时点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评，并上报医务科。医生的职责意识、风险意识和规范意识都有明显提高，门诊医生能够遵守首诊负责制，认真进行门诊登记和处方书写，使处方合格率有所提高。

二、医疗安全

医疗安全是医疗管理的重点。医务科对医疗安全工作长期抓不懈，把职责落实到个人，各负其责，层层把关，切实做好医疗安全工作。

1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育。

2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及职责追究制度》，对医疗纠纷或医疗不良事件进行职责追究，吸取经验教训。我院对医疗纠纷的处理采取和谐原则，由所在科室、医务科、院感科、医院四级把关。一年来，未发生重大医疗纠纷，无医疗事故发生。

三、继续教育

医院是一个有特殊性质的业务单位，要提高医疗质量，确保医疗安全，必须不断学习新知识，使技术水平不断提高。因此，我们在继续教育方面加大了力度。20__年，我院派出多名专业技术人员到上级医院进修学习，多次参加上级各部门组织的业务培训。另外，每周要求各科室组织一次业务学习，并定期进行督导检查。我们也鼓励医院职工积极参加各种相关资格考试和职称考试，鼓励大家踊跃发表论文。

四、临床路径和单病种控费

我们加强了临床路径管理和单病种控费管理。严把质量关，科学安排，严格按照卫生部关于临床路径的要求，结合我院实际情况，完善并及时修改路径。根据“二甲”复审的要求，我们制定了贴合我院实际的临床路径病种20种，并已上报相关数据。

五、严格抗生素管理

在抗菌药物专项整治活动中，我们严格落实精神，严格按照上级主管部门要求，加大抗生素管理力度。我们组织学习，制定抗菌药物管理实施细则，并将其纳入绩效考核。每月进行一次抗菌药物审查，门诊和住院抗菌药物使用率较去年有所下降。

六、艾滋病抗病毒治疗方面

20__年初，我院派出医师和护士参加免费抗病毒治疗培训班，并取得了合格证书。回院后，我们积极筹备了免费抗病毒治疗门诊，该门诊已经运转并取得了必要的成绩。

七、成立血液透析室

为了满足我县老百姓在血液透析方面的需求，我们决定成立血液透析室。根据医院发展需要，我们选送医务人员到上级医院进修学习，并购置了4台血液透析机，开展血液透析治疗项目。这项举措大大方便了我县老百姓的就医需求，也提升了我院的医疗服务能力。

八、中医科建设