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本年度年终总结怎么写1

伴随着“突出重点，克难攻坚，为全面提高全市__行业综合经济效益水平和整体竞争实力而努力奋斗”的主旋律，我走过了极其不平凡的一年。这一年来，我所在的食堂团队在办公室领导的指导下，全体同事相互配合，紧紧围绕让每位职工满意就餐的目标，强化服务意识，提高服务质量，为免除职工的后顾之忧，千方百计保障全体职工全身心的投入到经营销售工作中去而不懈努力。现在我要总结一下过去一年的工作情况。

食堂是我们公司全体职工用餐的地方，也是对疾病最为敏感的地方。为了使全体职工都能心情舒畅地放心用餐，作为食堂的工作人员，我有责任有义务搞好食堂的卫生工作。一年来，我始终坚持对餐具进行及时清洗消毒，保持食堂地面的干洁。由于人数众多，每天都要分两拨就餐，为了让第二拨就餐的人员能吃上好饭，我总是以最快的速度收拾干净餐桌，换上新的桌布，使第二拨就餐的人员也能在干净整洁的环境中用餐。

除了负责打饭打菜，我还担任食堂的保管员，负责保管食堂的油、盐、酱、醋、米等物品。这一年来，我始终保持保管账目的清晰，做到每一笔收入和支出都在保管账目上有明确记录，绝不占公家一丝便宜。

当然，在工作的同时也不能忘记学习。从我进入公司第一天起，我就感受到了这里浓厚的学习氛围。今年是全省企业文化建设的开局之年，作为公司的一员，我有责任有义务去学习企业文化建设的精神实质。通过学习，我明白了食堂的成立本身就是我们公司企业文化的一种形式体现。我曾经认为，我只是食堂的一个小小服务员，与企业文化和公司盛衰似乎没有什么关系。但通过学习，我发现我的想法是错误的。在我们这个大家庭中，每个成员只是分工不同，没有高低贵贱之分。全公司几十号人都吃的是我做的饭，只有他们都吃好了，才有精力去从事经营和销售工作。

因此，作为食堂的一员，我感到骄傲和自豪。如果过去的工作得到了大家的认可，那么在今后的工作中，我会更加积极努力，让大家在更舒适的环境中享受更可口的饭菜。我将为张经理在年初工作会上所讲的“让各项福利事业搞得更好一些，让职工的精神面貌更加愉快一些”的目标而不懈努力！

本年度年终总结怎么写2

20__年，作为财富中心投资顾问，我全面围绕公司和中心年度计划下达的各项工作指标，围绕“以经纪业务为基础，以综合金融业务为突破，以创新改革为抓手”的主导思想开展业务，在上级领导的指挥带领下，在同事们的帮助下，在广大客户的支持下，取得了良好的业绩。现将年度工作作如下总结汇报，并对20__年工作进行规划设计。

首先，我在工作业绩和成果方面取得了显著的进展。全年完成了16个现金宝业务推广、30万的财富4号任务销售、5个融资融券业务推广客户的目标。其中，个人融资额度达到20__万的大客户数量不少于5个，并举办了十多次的客户培训课程。为了更好地开展营销工作，我对客户进行了全面深入的了解和分类。根据客户的操作理念和依赖程度，我将客户分为激进型、保守型和稳健型，以及完全依赖型、半依赖型和不依赖型。这些分类为我的营销工作提供了方向性的指导。对于依赖型且激进型的客户，我会设法将他们发展成做收费账户的客户。对于不依赖型的客户，我会保持一定的联系，以防止客户忘记我。对于保守型客户，我会努力推荐理财产品给他们。对于一些大客户，我会注意不打扰他们，但每次联系都要给他们留下深刻的印象。即使不谈论理财，我也会关注他们的兴趣爱好，尽量拉近与客户的距离，并抓住每次可以上门拜访的机会，加强与客户的熟悉度。我为所服务的每一个客户都建立了档案，在平时的客户服务过程中抓住一切机会了解客户，更新档案。同时，我熟练掌握中心新产品和服务支持的渠道和流程，以便更好地为客户服务。

其次，我对20__年的工作进行了计划和愿景的设计。首先，我计划深入探索CRM项目应用系统的需求、实施和规划，维护投资顾问工作平台和管理系统的建设。我将根据投资顾问业务发展需求制定系统支持方案，并编写相关业务系统需求文档。同时，我将与信息技术部及时沟通协商，推进系统功能的开发和测试，并监控应用系统的运营情况，以优化和完善系统。此外，我还将认真做好投资顾问工作平台在营业部的应用推广和培训工作。

其次，我计划研究客户的投资行为和新产品的开发，以满足客户的投资需求。本着“用心服务，收获未来”的理念，我将进一步分析客户情况，并详细了解产品，发掘产品的特点和优势。我将积极主动地向需要的客户推荐合适的产品，尽力满足客户的需求。我将想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。

另外，我计划找准位置，发现问题，并集中攻克问题，以提高财富中心的文化建设，减少客户误解和投诉。在增加收益的同时，我将率先改变思路，注意工作方法，及时沟通和解决问题，以消除问题的萌芽状态。我将努力在证券开户、资产、经纪营销、理财产品销售、品牌策略以及双融、约定购回交易和股票质押式购回交易等创新业务方面取得新的进步。

最后，我计划积极拓展证券市场营销的途径和方法，寻求突破。根据客户的具体情况，我将以客户需求为出发点，为他们提供便利、及时的开户服务，以激发他们的投资热情。同时，我还将加强理财知识的普及工作，并定期举办高效率、高质量的投资理财报告会，以满足客户的需求。在利用前期良好铺垫的基础上，我将继续深耕细作，将营销工作做细、做扎实，作为财富中心业务增长的一个突破口。

总之，在继续保持旺盛的工作意识下，我将紧密围绕公司和财富中心的年度计划目标，利用整体优势资源，满足客户多层次的需求，提升客户服务水平。同时，我将不断总结和探索融资融券工作中的心得体会和实践经验，力争将本职工作推向新的台阶！

本年度年终总结怎么写3

小学班主任，特别是一年级班主任，是一种复合角色。在孩子们需要关心和爱护时，班主任应该像慈母一样，给予他们细心的关怀和温暖；而当孩子们出现缺点时，班主任又应该像严师一样，严肃地指出他们的不足，并帮助他们及时改正。因此，我认为班主任的工作是非常艰巨而辛苦的。所谓艰巨，是指班主任在学生的成长和发展以及是否能成为合格人才的过程中起着关键性的作用；而所谓辛苦，是指除了对学生的学习负责之外，班主任还要关心他们的身体、纪律、卫生、安全以及心理健康等方面的情况。尽管如此，我仍然坚守在这片贫瘠的土地上，默默地耕耘着。作为一年级班主任，工作非常繁重，但我相信，任何一位班主任都希望尽自己的职责并努力减轻工作的负担。下面是我对本学期班主任工作的小结。

一、对班级情况的分析。

我们班共有54名学生，其中男生38人，女生16人。从整体情况来看，今年的学生整体素质较高，精神面貌非常好。从入学的第一天开始，孩子们就快乐地上学，高高兴兴地回家。这表明孩子们非常优秀。然而，由于学生刚从幼儿园升入小学，他们可能还没有意识到学校是一个学习的地方，而以为这里只是一个玩的地方。因此，我重点培养孩子们作为小学生的自豪感，让他们明白学校的真正目的。同时，我利用孩子们对上学充满渴望的心情，培养他们的责任心。我帮助孩子们逐渐养成自理意识，学会按照课表准备学习用品，逐步形成学习生活的自觉性和主动性，从而使他们能够好好学习，不断进步。

二、亲近学生，研究学生；展现自我，树立威望。

“谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。”班主任要善于接近孩子，关心和体贴学生，与他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他们的亲近和爱。这是班主任顺利开展一切工作的基础。研究学生是成功教育的必要条件，而通过活动观察是一种好的方法。

了解全班学生的主要优点和缺点，并分析其原因，需要研究学生的个性特征，包括能力、气质、性格、爱好等方面。同时，也要了解个人的生活环境，掌握哪些是积极分子，哪些是特别需要注意的学生等等。在亲近和研究学生的过程中，我们班主任要努力展示自己广博的文化素养和高尚的道德情操，使学生既亲近又崇拜自己，既信任自己是可靠的老师，又把自己当作好朋友，树立起班主任崇高的威望。这样，我们的教育工作才能事半功倍地取得效果。

三、干部队伍的建设和培养。

一个班级的集体形象很大程度上取决于小干部。小干部在班级集体中起着“以点带面”和“以面带面”的作用，他们是班主任的得力助手。因此，我们必须慎重地选拔和培养干部队伍，这样班主任的工作才能逐渐变得简单和轻松。

当选的干部应具备较强的号召力和自我管理能力。干部队伍的组建不能仅仅是形式上的，班主任必须精心培养：首先，要大力表扬干部的优点，宣传他们的先进事迹，帮助小干部树立威信；其次，在鼓励干部大胆工作的同时，要指导他们的工作方法，更严格要求干部在知识和能力上取得更大的进步，并在纪律方面以身作则，努力在各个方面起到模范带头的作用；最后，要培养干部团结协作的精神，通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班级开展批评和自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，即所谓的“以面带面”。

四、通过强化常规训练推动教育教学工作。

本学期，我们班认真贯彻学校各个阶段的工作要求，坚决服从并部署到位，抓好班级管理中的组织、协调、督促、检查等工作。我们采用学生积分管理制度，通过考勤、卫生、作业、纪律、写字时间、眼保健操、成绩以及其他方面的规范管理，结合班规制度，奖惩有明确的依据。良好的常规是正常学习和生活的保证，一个学生的调皮捣蛋行为往往会导致一堂好课的失败，甚至整个集体活动的失败，影响班级的利益。因此，我们要扎实有效地加强每个学生的常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》中规定的常规，以及课堂常规、课间常规、卫生常规、劳动常规等方面。此外，根据学生的特点，结合学校的四项竞赛，我还强化了学生的内在培养。我们通过集体或个人、单项强化或全面优化的方式进行日常行为的训练（具体情况选择），务必使每个学生都具备“服从集体，服从命令”的思想，具有自我约束力，养成良好的习惯，确保整个班级始终展现出“活而不乱，严而不死”的良好风貌。一个学期下来，我们三次被评为“好习惯班级”。

本年度年终总结怎么写4

我们年级人人都是班主任，是一个互帮互助、团结、有责任心和进取心的大集体。遵守教育部门的各项法律法规，坚决执行学校的各项规章制度并且能按时出色地完成学校所交代的各项任务。现将这学期的工作作如下总结。

一、教育工作

在教育工作中我们级实行“记帐”管理。就是对学生每天在校情况好与坏一一进行记录犯错误累计二次找谈话，帮助分析错误原因，改正了给予奖励，对于，那些双差生，我们级里规定好时间去家访，对那些优秀生随机去家访，去了解他们家里的情况，回来后，结合优等生和双差生的区别在级组里讨论，并找出两者的区别，在区别中给双差生们制定好相应措施，争取得到双差生的家长支持，帮助那些双差生，逐步向单差生，后向一个合格生逐步改变。其次，对班级的各个部位实行岗位责任制。培养好班干部和督察大队成员，无论班中的大事还是小事，都能带领学生去管理，去执行，去遵守。如负责人开门后一个离开教室的.人锁门、自习能自觉、保洁区能保持清洁、课间记律不追打吵闹等等。教育学生尊重别人的劳动成果，同时也要爱惜自己的劳动成果。

二、教学工作

我们级组实行集中备课和批改作业，遇到问题及时讨论、及时解决。在承担了学校公开课后，我们级组的教师，实行集中讨论，分头准备，集体听课，找出问题，解决问题。出色地完成了学校所交给的任务。在平时的教学中，学生遇到不懂的问题或作业做错时，我们老师都能给与耐心地讲解和辅导。让他们从不懂到懂，从模糊到明白。让学生们不再害怕老师，更愿意接近老师。学生纪律有了很大幅度的提高，学生们更加的团结。从而使到我们级的各科成绩都有所提高。在这个学期我们级里还接受了学校的另一个任务就是带好一组实习教师。我们级里的教师们都能自愿地积极配合学校，做好这份工作。能给与这帮教坛新星的大帮助。帮助他们了解学生，帮助他们分析教材、教法，协助他们备好课、上好课、评好课。让他们能在更轻松地环境中，上好他们的每一节课。我们级组得到了学校领导、实习老师、学生和家长的一致好评。

三、其他工作。

在学校所下发的工作中，我们都是事先商量，找出佳的方案，合理安排。再到各班落实任务，使学生在短的时间内能明白所要遵守的各项事项。比如，学校要求我们做好预防甲流H1N1流感病毒工作。实行“零报告、日报告”制度，并要求我们每天放学都要对教室和公共场所进行彻底的消毒。接到学校的通知后，我们级组马上召开了级组会议，讨论如何去宣传、去预防，会议得出了这样的一个原则“要学生懂得去预防甲流，必须自己先懂得如何去预防”。所以我们回家后都在找相关甲流资料等第二天回来再开会整合，做到以快的时间，向学生们宣传甲型H1N1流感是一种“可防、可控、可治、并不可怕”的一种病毒。并要求学生们“提高个人卫生意识，争强体质，抵御病毒入侵”同时利用校讯通向同学和家长们宣传甲流预防知识。放学后，我们班主任带领学生做好消毒工作。每天都能准时负责的上报甲流晨检报表，对缺课的学生能及时跟他们的家长取得联系，了解到情况并向学校领导汇报。在这一学期里，我们级没有出现过一例甲流病人。再比如，学校要举行文明班评比好动。我们级组开会并制定了我们年级组的实施方案。首先要求每班利用周会课、队会课的时间，学习文明班评比细则，选出本班的督察大队，检查本班的同学，并督促本班的同学要遵守评比细则。在这学期里我们年级都能做到期期都有文明班。

这个学期我们级虽然取得了一定的成绩，但是我们总是相信“一分耕耘，一分收获”、“学无止境”、“进步无止境”，我们级会接受各方的挑战，愿意接受学校所交给的各项任务，我们不怕困难，我们相信团结一定能克服困难。因为我们是一个很强大、很团结的大集体。

总结：

我们年级作为班主任，形成了一个互帮互助、团结、有责任心和进取心的大集体。我们遵守教育部门的法律法规和学校的规章制度，能按时出色地完成各项任务。在教育工作方面，我们实行了“记帐”管理，记录学生的情况并进行奖惩，帮助他们改正错误和提高成绩。我们还实行了岗位责任制，培养班干部和督察大队成员，让学生在各个方面都能自觉遵守规定。在教学工作方面，我们实行集中备课和批改作业，及时解决问题，使学生能够理解和掌握知识。我们还负责带好一组实习教师，帮助他们适应教学工作。在其他工作方面，我们商议方案并合理安排任务，确保学生能够遵守各项事项。我们也充分注意预防甲流和文明班评比等工作，取得了良好的成绩。

虽然我们取得了一定的成绩，但我们相信学无止境，进步无止境。我们愿意接受各种挑战，相信团结一定能克服困难。我们作为一个强大而团结的大集体，将继续努力取得更好的成绩。

本年度年终总结怎么写5