年终工作总结个人通用版7

20_年忙忙碌碌地过去了，充满了苦辣酸甜的工作。回首这一年，在公司领导的带领下，同事们的支持和员工的配合下，我尽职尽责，思想坚定，基本完成了我自己的工作和公司领导交办的任务。现在，让我们来全面回顾一下我们项目部在20_年的工作，具体如下：

一、安全工作：

在这一年里，我们没有发生任何安全事故，唯一的问题是垃圾车出现了一些故障。当时我们正在3号楼前装垃圾，装完垃圾要走时，控制器失灵，导致电瓶车停不住，撞倒了旁边的车辆，但没有人员受伤。我们及时解决了这个问题，将损失降到了最低。安全问题一直是我们项目部最关注的，如果大家不重视安全，就会造成不必要的经济损失。在例会和培训中，我们始终强调安全问题，希望大家都能重视，特别是外围人员、清理垃圾人员和维修人员，时刻注重安全。

二、环境卫生工作：

在这一年里，我们的卫生工作总体上得到了业主的表扬，尤其是卫生城的复检期间，我们组织了各方面人员加强巡视和努力工作，各级领导对我们的工作也非常满意。由于我们的项目部是一级站，所以每个月都会接待3到4次检查，有时甚至全天都在接待。每次接到站里领导的电话时，通知我们有检查团来了，我们就迅速行动，提高卫生质量。我们特别注意男卫生间和站台的抽烟问题，因为每次检查都会特别关注地面上的烟头。今年有两次检查，由于队员去支援其他项目，没有人看抽烟的情况，检查团提出地面有烟头，扣分给项目部。我当时非常不舒服，认为这肯定是我们工作不到位造成的，因为那段时间暗访的人员很多。后来我们想了一个办法，让男卫生间的保洁员带上禁止吸烟的标志，发现有人吸烟就提醒一下，同时让保洁员经常清扫前后站台。因为在项目部这个区域，想做到一个烟头都没有非常困难，因为客流量很大。

我们每隔2个月组织维修员和保洁员进入男卫生间清理顶子和墙砖。我观察了一段时间，这个办法很有效，抽烟的人少了很多，卫生间的异味也比以前好多了。每次我碰到站长从男卫生间出来时，都会先问一下卫生情况，站长都很满意。虽然这只是一句简单的话，但让我对卫生保洁更有信心。这也是我们项目部多年来在工作中积累的经验和取得的成绩。在保洁工作中，我们必须勤于检查、勤于监督、勤于指导，及时发现问题并加以处理。不能等到检查团或公司行政部来检查时才做，那样根本来不及。我们必须与问题进行长期斗争，经常保持。做物业行业并不难，只要项目部全体员工行动起来，明白业主就是上帝，因为我们收取业主的物业费，业主提出的问题就是我们全体员工存在的问题。我们必须从问题的方方面面寻找解决办法，不能找任何借口或理由，不能拒绝业主提出的问题。遇到困难，我们要自己克服，给业主一个满意合理的答复，让业主满意、放心，并对我们有好的评价，这就是我对我们的奖赏。

三、维修养护工作：

维修养护工作一直是让我头疼的一项工作，尤其是商户的业主，他们很难分清哪些工作是公共部位，哪些是自用部位。不管是什么问题，只要打电话，我们就得立即去解决，即使有其他工作没有完成。他们会在电话中不停地抱怨，说我们的服务不好，交物业费都白交了。我们必须耐心地向业主解释，遇到合作的业主还好说，但有些人不明是非，说话很难听。每次遇到这种问题，我都告诉自己要忍耐，不要和业主计较。毕竟，我们每天都要与这些人打交道，如果闹僵了，物业费也不好收，还会影响公司的利益。

由于我们项目部有许多商户开设饭店，排水问题经常发生，基本上每天都需要通下水道，有时一两天都无法通畅。为了不影响业主的正常营业，我们不得不使用污水泵来抽水，直到管道畅通为止。有时候接到电话后，我们必须立即安排人员去修理，稍有延迟，业主就会不满意。总的来说，我们尽可能让业主满意，合理安排工作性质，如果有紧急维修的工作要立即处理，比如漏水或电路问题，而不太急需的工作可以推迟一下，等工作安排得更好再去处理。只有这样，商户对我们的工作安排基本上就会满意了。

四、保安工作：

在这一年里，安保工作有时做得不够到位，尤其是公寓楼的私堆乱放和路边的小广告，我们没有及时清理好。上半年，老队员离职了，基本上都是新来的队员，他们对区域不够熟悉，遇到一些问题搞不清楚。这就需要我们耐心地指导、检查和监督。我们要告诉他们与业主交谈时要注意什么，巡岗时要注意什么，因为商户在车站这块区域很随意。如果物业对公共区域的私堆乱放进行严格管理，他们就不会随意乱放。如果我们有几天不去管理，他们就会把物品放在公共区域。今年因为这些问题，我们与业主发生过争吵，有些业主无论你怎么说，都不会当回事。我们别无选择，只能先把物品拿走并保存好，等他们想通了再取回。这样一来，业主就不会再随便乱放物品了，我们的管理工作也更容易，环境也会有所改善。

五、绿化工作：

今年的绿化工作还算不错。春季时，我们截掉了所有柳树的树头，让它们重新发芽。_月份，我们修建了站前广场的地下通道，占用了部分绿地，我们组织相关人员将所有树木移动到指定位置。冬季时，由于天气很冷，一旦停水，水管很容易冻裂，所以我们只能昼夜轮流加班浇水，大约持续了一周，终于将所有草坪浇水完毕。我们还安排人员将所有柳树刷上白灰，并关闭所有绿地自来水井的地下总阀门，将水泄掉，以防止水管在寒冷的冬季冻裂，影响明年的绿化工作。今年的绿化工作就此告一段落。

20_年的工作让我深刻体会到做物业行业的艰辛和困难。特别是担任项目部负责人，我经历了许多问题，让我真正感受到了身心疲惫，承受了巨大的工作压力。我担心稍有疏忽，业主就会对我们的工作不满意。但是我告诉自己，不要过于担心，每天要对自己的工作有信心，让员工对工作有信心，这样我们就能顺利完成各项工作，取得一定的成绩。

年终工作总结个人通用版8

经过20__年的努力，在公司领导的带领下以及财务人员的大力支持下，我们成功完成了各项财务工作任务，确保工作有序进行，较好地履行了我们的工作职责。我们自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁锁复杂，因此我们根据具体情况，对全年的工作进行了总结如下：

一、完成的主要工作

1、我们协助会计及时准确地完成了每个月的记账、结账和账务处理工作，并完成了往来银行间的业务以及各种日常费用的缴纳。

2、我们以认真的态度积极执行各项财务制度，并认真学习会计政策法规，提高了我们的业务素质和能力。

3、根据财务制度规定，我们办理了现金收付和银行结算业务，同时设置了现金银行日记账。我们做好了日清月结，确保帐款相符，准确无误。对于超限额的现金，我们及时将其送存银行，并掌握了银行存款余额，严禁签发空头支票。

4、我们严格按照财务制度规定，审核凭证。如果发现问题，我们会及时与会计沟通，并根据收付款凭证登记好现金日记账和银行存款日记账。

5、根据公司相关规定，我们妥善保管了现金、支付凭证、有价单证、印章、保险柜钥匙等重要物品。

6、我们对各类会计档案进行了分类、装订和归档，并协助办公室处理日常工作。

7、我们协助会计算账并支付项目部工程款。

二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质

1、我们认真学习财经方面的各项规定，并自觉按照国家的财经政策和程序办事。

2、我们积极参加了相关部门组织的各种业务技能培训，始终将增强服务意识作为一切工作的基础。我们始终将工作放在严谨、细致、扎实和求实上，脚踏实地地工作。

三、存在的不足

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但我们也意识到存在一些不足之处。

1、今后我们会努力学习新的业务知识和会计法规，进行系统的学习。

2、我们只是在做工作，不善于总结经验。因此有时候我们会发现一些工作费力且效果不理想，事倍功半的现象。今后，我们将逐步学习使用科学的方法，善于总结和勤于思考，以达到事半功倍的效果。

四、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作

1、我们将不断学习、更新知识，转变观念，完善自我。

2、我们将善于总结并提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据。我们将不断提高业务水平，建立健全良好的工作机制。

我们感谢领导给予我们发展的空间，对于公司未来的发展，我们持有乐观态度和信心。对于工作中的不足，我们虚心接受批评，并总结工作中的不足之处。为了加强技术和沟通能力的培养，我们将尽自己最大的努力为公司贡献一份微薄的力量。

年终工作总结个人通用版9

温故而知新，前行回望更知曲折。20xx年悄无声息地过去了，但对于一个锐意进取的人来说，过去并不是结束，而是新起点爆发力的积蓄。在辞旧迎新之际，我立下了打下结实基础的目标，这将成为我新一年的努力方向。

回顾20xx年，我总结如下：

一、年初参与x项目投标