督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20____年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。

3、内外宣传讲效果。

宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20____年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好[办公室报]协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。

4、完成办公室文员职责工作。

办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细：耐心。20____年以来，对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与。

20____年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。20____年以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

20____年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。本人将做好20____年办公室个人工作计划，以求更大的进步。

公司职员年终工作总结6

20xx年，在医院的正确引导下，我在同事的辅助下积极地工作着，充分响应科室的工作需求。我以积极主动的态度，真实务实的精神，严格遵守各项工作制度，以医德行动规范为准则，不断提升自己的业务技能和工作能力。现在，我将总结我过去一年的医德工作如下：

1、思想政治方面

按照医院的要求，我认真学习了先进的美乡村医生业绩、《医疗事故防备和处置》、《处方书写规范》、《护士管理条例》等内容。通过学习，我在思想和行动上得到了进一步的提升和改善，同时也更加坚定了建立和保持正确的世界观、人生观、价值观的意识。

2、医德医风工作方面

我具有强烈的事业心和责任感，对待每一位前来就诊的病人，我能够及时了解他们的急需，并且尽力满足他们的需求。我在工作中能够吃苦耐劳，始终保持积极向上的工作风格和勤奋努力的状态。对于不符合检验质量标准的标本，我会要求病人重新采集，并向病人解释原因，取得了病人的认可和理解。根据医院的工作需求，我参与护理组的排班工作，并严格按照三查十对的要求进行护理操作，现在已经能够熟练掌握常规护理操作技巧。我严格遵守医院的管理规定，按时上班和下班，从不迟到、早退或串岗。我没有接受病人的吃请、礼品或回扣，并且没有发生医疗差错事故。

3、业务工作和学习方面

我积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，提高了自身素质。在学习和工作任务较重的情况下，我能够积极主动地完成医院安排的各项工作，并且能够正确对待自己的学习态度，从不抱怨或感到疲劳。在业务工作中，我认真执行科室的各项规章制度，严格遵守检验操作规程。对待工作认真负责，时刻以谨慎的工作态度处理每一个待检标本，并认真处理遇到的疑难问题。对于检测结果与临床诊断不太相符的情况，我会及时向领导反映，坚持进行复查，确保检验报告的准确性，并及时与临床医生交流，提供有利的诊断依据。面对新的形势、机遇和挑战，我能够清醒地认识到只有不断加强理论学习才是生存之道，因此在工作之余努力参加了业余本科的学历教育。同时，我采用网络学习和阅读临床检验相关书籍等方式，学习新知识和新进展，争取在20xx年参加检验技师的职称考试。

医德医风的好坏反映了社会风气的好坏，因此，杜绝行业不正之风成为各家医院持续关注的问题。作为医疗战线上的同行，虽然我们彼此之间并不相识，但我们互相了解彼此的工作内涵，并且我们的奋斗目标是相同的，那就是让病人康复，这是我们个人价值的最终体现。

从我开始工作的那一刻起，我一直在外科临床工作中，通过普通而琐碎的护理活动实现着自己的人生价值。经过多年的工作经历，我见证了自己的成长过程，也证明了一句经典的话，即使我不能延长生命的长度，但我可以决定生命的宽度。鉴于我工作的特殊性质，我从未接受过任何“红包”，我听到和得到的更多是病人和家属的真诚感谢之声。我曾经为病人送过饭，捐过款，尽职尽责地进行护理工作。

在业务工作中，我严格遵守科室的各项规章制度，严格遵守检验操作规程。对待工作认真负责，时刻以谨慎的态度处理每一个待检标本，认真处理遇到的疑难问题。对于检测结果与临床诊断不太相符的情况，我第一时间向领导反映，坚持进行复查，确保检验报告的准确性，并及时与临床医生联系，提供有利的诊断依据。

面对新的形势、机遇和挑战，我清醒地认识到只有不断加强理论学习才是生存之道，因此在工作之余努力参加了业余本科的学历教育。同时，我采用网络学习、阅读临床检验相关书籍等方式，学习新知识和新进展，争取在20xx年参加检验技师的职称考试。

在新的一年里，我将进一步加强实践和理论学习的结合，坚定自己的理想和信念，虚心向同事和实践学习，取长补短，争取为医院的发展贡献力量。

公司职员年终工作总结7

一、热情的工作态度

回顾起来，从年初开始，我受到了领导们演讲和鼓励的极大影响和激励。我决心在工作中不断激励自己，保持最佳状态。

如今，就今年的情况来说，我已经较好地做到了。我不仅在工作中积极要求自己，甚至在生活中也能保持热情的态度。这种心态的保持和改变让我能够更主动、积极地完成任务，并给予我更多的工作动力和积极改变的追求。在工作中，我一步步改进了自己的工作。

二、工作的严谨

尽管在工作的思想上保持着积极热情的态度，但面对实际的工作时，我能够在工作上保持最严谨的自我要求！我严格遵守公司规定和纪律，在领导的指导下积极完成岗位任务，并在有能力的情况下尽可能额外完成工作，为公司增添更多动力。

这一年来，通过在工作中严谨的学习和锻炼，我在工作中得到了更好的提升。此外，我也重视自我学习和完善，在工作中对一些细节的了解和完善上努力，提升了自己的能力。

三、自身的不足和问题

人无完人，做工作难免出现问题和错误。尽管如此，我们也应该尽量避免这些错误，努力将自己的工作做到完美。

然而，通过对自己一年来的回顾，我意识到在工作中存在许多不足和粗糙之处。这些错误往往是因为我在自我要求放松时犯下的。因此，我也经历了不少批评和教育。但无论是哪次批评和教育，我都会在工作后认真检讨并改进自己。这些错误反而让我在后来的工作中变得更加出色！然而，这并非长久之计。

新的一年即将到来，未来的工作中一定会有更多的困难和要求。我会在工作中进一步要求自己，改进自己，让下一年的工作做得更出色！

公司职员年终工作总结8

墙上挂着的钟不停地滴答作响，以一种有节奏的方式敲打着我的心脏。有声音的时间从我日常的工作中悄然溜走。在我们的客服部门，每一天都充满了激烈的交流和紧张的工作，而我也是其中之一。一年的工作经历让我吸收了大量的知识和经验，拓宽了我的视野，并带给我全新的感受。

过去，我在我的岗位上感到非常尴尬。毕竟，我们在工作中还不是十分出色。总会有一些地方做得不够好，需要不断地进行改进。然而，我们需要的是进步，是努力，是提升，而不仅仅是简单地加油补充。作为一名保险客户服务人员，我们必须能够承受压力，解决与保险相关的问题。我加入这家公司之后有两周的时间进行保险相关知识的学习。一开始，我并不怎么愿意学习。我以为客服的工作很简单，只需要掌握相关资料即可。因为我之前在其他客服岗位上有一些经验，所以觉得自己有一定的能力来胜任这个工作，能够做好记录和处理事务。然而，我没想到的是，自己并没有想象中那么出色，发现了自己许多的漏洞和不足之处，需要不断地进行弥补。

通过工作，我意识到了过去对于保险的浅薄了解。经过一年的努力，我获得了内心的平静和坚定，但同时也消除了骄傲和无知。我不再像过去那样只会保持沉默。现在，我有了新的开始，新的感觉。在做保险工作时，必须对保险有全面的了解，以便解决客户的问题。当客户购买了保险之后，我们应该时刻给自己更多的动力。毕竟，这是一项重要的工作，而我们是在竞争激烈的保险行业中工作。我们的客服部门也必须要以客户为重，保持真实可靠。任何虚假和无知的回答都可能导致严重的后果，所以我们必须全面提升自己的工作水平。

对于未来，我有了新的安排，那就是继续学习保险业务知识。因为我担心自己学得不够多、不够好。我不能忘记我的工作任务，也不能让工作变得枯燥乏味。毕竟，提升自己的能力是生活所需，改变自己的实力，让更多的客户购买我们的保险。诚实是我们工作中非常重要的应用之一。在工作中，我们的经理总是提醒我们要注意我们所说的话，不能有丝毫的虚假。

岗位上的每一项工作都需要时间去完成，每一件事都需要全力以赴。作为客服人员，我们需要不断与客户沟通，加强沟通，以解决客户的问题。毕竟，很多客户已经购买了保险，这是我们需要特别注意的。一旦我们没有做好客户服务，就会影响客户对我们公司的信任。失去信任就意味着失去一切，对公司声誉来说是一个严重的打击。因此，我们必须回应所有有问题的客户，给予他们准确的答案，避免出现大问题和错误。

通过这一年的工作经历，我深刻地意识到了自己的不足之处，并且明白了自己需要继续努力学习和提升的重要性。我相信，只有不断地完善自己，才能在保险行业中取得更大的成就。我将继续积极投入到学习中，不断提高自己的专业知识和技能，以更好地为客户提供优质的保险服务。我希望通过我的努力，能够为公司赢得更多的客户信任和好评，为公司的发展做出更大的贡献。

公司职员年终工作总结9