二、存在的主要问题

采购部成立不久，需要改进的方面还有很多。部门内部的管理不够到位，部门间缺乏更为有效的沟通。采购的成功与否受到多方面因素的影响，不能简单地以材料是否进场来评价部门的工作。从这个角度来看，评价采购绩效的考核制度有待完善。另外，客户渠道有待拓宽，稳定的客户源也有待开发。我们应该意识到，在材料供应商的开发和维持过程中，受到了一定的限制。关键问题在于，我们在面对采购中的问题时没有把握好。

三、下一年度的主要工作计划

周全的计划是工作顺利开展的重要前提。我们将继续进行部门建设，将部门工作正规化，不断完善部门内部员工的工作职责划分，落实公司文件的各项指示，执行相关会议精神，使采购部成为公司内一个真正能发挥重要作用的职能部门。另外，我们还将对年后其他新承接的工程所需材料进行采购。

公司的发展与部门的工作息息相关，我们感到荣幸能在公司工作。采购部全体员工愿意在公司的正确领导下，为实现年度目标而努力工作，实现团队的价值！

年度优秀员工总结怎么写集锦5

20_年在忙忙碌碌中度过，与业主频繁沟通的同时，我渐渐意识到这一年的工作中有苦有乐。在公司领导、同事的支持和员工的配合下，我能够尽职尽责，坚定思想，基本完成了自己的本职工作和公司领导交办的临时工作。现在，我将对我们项目部20_年的工作进行全面回顾，具体如下：

一、安全工作：

在这一年里，我们没有发生任何安全事故，唯一的问题是垃圾车出现故障。当时在3号楼前装垃圾时，控制器失灵，导致电瓶车停不住，撞倒了停在旁边的车辆，但没有人员受伤。我们当时想尽办法及时解决问题，将损失降到了最低。作为项目负责人，我们非常关注安全问题。如果各方面人员不注重安全，就会造成不必要的经济损失。在项目部的例会和培训中，我们始终强调安全问题，希望大家都能重视，尤其是外围人员、垃圾清理人员和维修人员，时刻注意安全。

二、环境卫生工作：

在这一年里，我们在卫生方面的工作得到了业主的表扬，尤其是卫生城的复检期间，我们组织了各方面人员加强巡视和努力工作，各级领导对我们的工作也很满意。由于我们项目部是一级站，每个月都会迎接3至4次检查，有时甚至全天都在接待检查团队。每次接到站长的电话通知有检查团来访时，我们都会迅速行动，提高卫生质量。我们特别关注男卫生间和站台的卫生情况，安排安保员在这些地方看管吸烟问题。因为每次检查团都非常关注地上的烟蒂。我记得今年有两次检查，由于车站队员调往其他项目支援，没有人看管吸烟问题，检查团指出地面有烟蒂，并扣分给项目部。当时业主将问题通知给我们，让我们想办法解决。我听了业主的问题后，感到非常不舒服，因为这必然是我们工作不到位造成的。于是我想出一个办法，让男卫生间的保洁员带上禁止吸烟的标志，一旦发现有人吸烟就提醒他们。同时，让保洁员每天多次清扫前后站台，因为在项目部这个区域要做到没有烟蒂非常困难，毕竟这是客流量大的地方。

每隔两个月，我们组织维修员和保洁员进入男卫生间清理顶部和墙砖。我观察了一段时间，发现这个办法非常有效，吸烟的人明显减少了，卫生间的异味也比以前好多了。每次我碰到站长从男卫生间出来时，我都会先问一下卫生情况。站长对卫生情况很满意，虽然只是简单的一句话，但让我对卫生保洁工作更有信心。这也是我们项目部多年来在工作中积累的经验所取得的成绩。在保洁工作中，我们必须勤于检查、勤于监督、勤于指导，及时发现问题并加以处理。我们不能等待检查团或公司行政部门来检查再行动，否则无法完成任务。我们必须持之以恒，经常保持工作质量。做物业行业并不是很难，只要项目部的全体员工行动起来，明白业主就是上帝，因为我们收取业主的物业费，业主提出的问题就是我们全体员工存在的问题。我们必须从问题的角度思考，找到解决办法，不能找任何借口或拒绝业主的问题。遇到困难，我们要自己克服，给业主一个满意和合理的答复，让业主满意、放心，并对我们有好评，这是对我们的奖赏。

三、维修养护工作：

维修养护工作是让我头疼的一项工作，尤其是商户业主，他们分不清哪些工作是公共部位，哪些是自用部位。不管是哪方面的工作，只要打电话，我们就必须立即回应，如果有其他工作没有及时处理，他们就会在电话中抱怨我们的服务不好，质疑我们收取物业费的意义。我们必须耐心地向业主解释，尽管有些人不理解，甚至说话很难听。每次遇到这样的问题，我都告诉自己忍一下，问题就会过去，不要和业主计较。毕竟，我们每天都要与这些人打交道，如果闹僵了，就不容易收取物业费，这会影响公司的利益。

由于我们项目部有很多商户开设饭店，排水堵塞是经常出现的问题，基本上每天都需要疏通下水道。有时候我们接到电话后必须立即安排人员进行维修，稍有延误业主就会不满意。总之，在这一年里，我们尽可能让业主对维修工作满意。我们会区分工作性质，如果有紧急维修需求，我们会立即处理，如漏水或电路故障；如果不急的工作，我们会稍作推迟，以便安排时间。只有这样，商户对我们的工作安排基本上会满意。

四、保安工作：

在这一年里，我们的保安工作有时做得不够到位，特别是公寓楼的私人堆放和路边的小广告，没有及时清理。上半年，老队员离职，基本上都是新来的队员，他们对区域不熟悉，遇到问题难以解决，这就需要我们耐心地指导、检查和监督。我们要告诉他们在与业主交谈时要注意什么，巡逻时要注意什么，因为商户在车站这个区域的随意性很大。如果我们能严格管理公共区域的私人堆放问题，商户就不会随意乱放东西。如果我们有几天不去管理，他们就会将物品放在公共区域。在今年，我们因为这些问题与业主发生过争执，有些业主无论我们怎么解释，都不予理会。我们只好将物品拿走，暂时保存，等他们想通了再取回。这样，他们就会明白不应该在公共区域随意乱放物品，我们的管理工作也更容易进行，环境也会有所改善。

五、绿化工作：

今年的绿化工作做得还不错。春季，我们修剪了所有柳树的树冠，让它们重新发芽。_月份，我们修建了站前广场的地下通道，占用了部分绿地，我们组织了相关人员将树木移至指定位置。冬季浇水时，由于天气寒冷，水管很容易冻裂，所以我们不得不昼夜轮班加班浇水，大约一周时间才将所有草坪浇透。我们还安排人员将所有柳树涂上白灰，并关闭所有浇灌绿地的自来水井的总阀门，排干水管，以防止管道冻裂，影响明年的浇水工作。今年的绿化工作已经圆满完成。

20_年的工作让我深刻体会到了物业行业的辛苦和难处，特别是担任项目部负责人。在这一年中，我经历了许多问题，身心疲惫，酸甜苦辣尽在其中，每天的工作压力很大。我担心稍有疏忽，业主对我们的工作就会不满意。但是我也明白，不要过于担心，要对自己的工作充满信心，让员工对工作充满信心，这样我们才能顺利完成各项工作，取得一定的成绩。

年度优秀员工总结怎么写集锦6

尊敬的领导和同事们，大家好！首先，祝愿各位在20__年工作顺利，并且家庭幸福美满！同时，也衷心祝愿我们公司在新的一年里不断进步，取得更大的成就！

在繁忙而充实的工作中，我们不知不觉地迎来了新的一年。虽然我加入世联地产宿州恒大御景湾销售团队的时间不长，但我深深感受到了公司蓬勃发展的热情和团队拼搏进取的精神。我深知那些将自己的前途和发展寄托于公司事业的同事和领导们对我的期望。作为这个团队的一员，我刚开始对房地产方面的知识了解并不多，对于新环境和新事物也比较陌生。但在公司领导的帮助下，我很快了解到了公司的性质以及房地产市场的运作情况。作为团队中的一员，我深知自己的一言一行关系到世联的形象，我感到责任重大。因此，我只能通过更加努力地工作，与公司一起取得进步，来回报那些关心和支持我的同事和领导们。

我于十一月二十日加入世联，从最初对工作内容的一知半解，到现在对销售流程有了较好的掌握，我付出了很多努力，当然也少不了同事们的帮助。刚开始接触置业顾问的工作时，我在前半个月里一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。慢慢地，我对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等方面都有了一定的认识。在这个过程中，我也遇到了许多困难，但在经理和同事的帮助下，我顺利完成了领导交待的工作。一个月后，我对公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识以及房产销售流程和技巧等方面都有了很好的掌握。随着业务素质和业务能力的提升，我更加意识到自身的不足。为了总结经验教训，做得更好，我总结了以下几点：

一、个人销售中发现的问题和努力方向

在专业方面，我还有很大的提升空间，需要刻苦钻研。在后期的工作中，我要加倍努力，尽快成为一个优秀的置业顾问。

二、20__年的目标和计划

我希望能尽快正式上岗，卖出更多的房子，为世联创造更大的价值。

三、对公司未来发展的意见和建议

我希望我们的团队能更加团结，并且具备凝聚力。同时，我建议引入新鲜血液，增加团队的活力。我衷心地希望公司能够越来越好！

再次感谢大家对我的关心和支持，让我们共同努力，为公司的发展做出更大的贡献！

年度优秀员工总结怎么写集锦7

作为一家充满激情的IT公司，我们回顾了过去的一年，即20__。现在，让我们展望新的一年。

在项目暂停运作后，我带领部分技术团队成员加入了朋友的公司，担任开发部副主管。然而，我并不是很开心。尽管薪水还可以，但我觉得这家公司对程序员缺乏关怀，导致员工流动率很高。本来我来这里是为了提升项目管理和软件质量水平，但结果是我需要解决开发部的人员配置和建设问题，这些问题在软件公司中非常敏感。

出于隐私的考虑，我不能明确指出朋友的公司开发部存在的问题。当时，开发部的情况很混乱，每个人只要有时间就去做项目，做产品，不管是否愿意，也不管是否了解该产品线的内容。缺乏个人职业规划，许多程序员感到压力山大，纷纷抱怨。我刚来不到一个月，作为副主管，就接到了3封辞职报告，其中两个人还是核心员工。经过认真分析他们的情况后，我开始协助主管整顿开发部。我的主要思路是：首先，对开发部的各个产品线和工作面进行分工；其次，在开发部建立人才梯队。每个产品线或工作面设立一个负责人，并带领几个程序员。我承诺，以后绝不随意更换他们的工作面和产品线方向。经过几次交流，有2个核心员工最终愿意留下来。慢慢地，整个开发部开始稳定下来。

公司是否需要与程序员进行职业规划？如何进行？这确实是一个值得探讨的话题。如果不与程序员进行职业规划，他们会觉得自己只是一个救火队员，工作就是为了解决问题。他们很快就会对工作失去兴趣。因此，公司确实需要与程序员进行职业规划。那么如何进行呢？我认为有必要对每个程序员进行个体分析，因为每个程序员都有自己的特点和特长。结合公司的实际情况和需求，因地制宜，因人而异。一般来说，在软件公司，程序员的发展方向主要有两个：技术和管理。有些人适合在技术方面不断发展，从普通程序员到高级程序员，再到技术带头人，最后成为技术专家。而有些程序员在发展到一定阶段后，技术无法再有突破，就需要引导他们发展业务分析、系统分析、项目经理等方面的能力，逐渐走向咨询顾问或管理岗位。在朋友的公司，我基本上是按照这套方法来说服程序员并解决他们的职业规划。事实证明，这取得了一定的效果，至少改善了开发部人员频繁流动的情况。

后来，我在朋友的公司还负责了一些项目管理和软件质量管理的工作。最后，我意识到这里并不适合我长期发展，所以我和朋友商量好，在过完年后就离职。他对我解决他所面临的困境表示感激，并试图挽留我，但我已下定决心，不想回头。

关于接下来的路，我目前正在积极寻找机会。正好，我也需要先休息一段时间。如果找到机会，我会东山再起！

年度优秀员工总结怎么写集锦8

我是__年_月加入这家公司的。经过几个月的证券知识培训并通过考试，我正式入职了。在这几个月的学习和工作中，我学到了许多东西。同时，我要感谢各位领导和同事给予我的帮助和支持。接下来，我将向大家汇报我入职以来的工作情况。