2024优秀员工年度工作总结精品8

20--年下半年对于医院、科室和个人来说，是一个转变、成长和奋进的时期。在这半年里，我们内科终于有了自己的家。通过不断面临挑战和机遇，我在这半年的工作和学习中取得了质的转变和快速的成长，明确了奋进的目标。我们内科护理秉承医院管理倡导的以“病人为中心，提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按照医院护理服务质量评价标准的要求，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量的持续改进。现将20--年下半年我科护理工作总结如下：

一、落实护理培养计划，提高护理人员业务素质

1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

2、每周晨间提问2次，内容包括基础理论知识、院内感染知识和专科知识。

3、组织全科护士学习《护理基础知识》。

4、组织全科护士学习医院护理核心制度。

5、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术。

6、各级护理人员参加科内和医院组织的理论考试、院感知识考试和技术操作考核。

二、改善服务流程，提高服务质量

我们实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人的服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利。我们还对出院病人进行半月内的主动询问，记录访问内容，广泛听取病人及陪护的护理服务意见。对存在的问题我们查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。在半年的时间里，病人及家属没有投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率达到100%。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生

我们每周进行护士会，进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患。我们认真落实各项护理规章制度及操作流程，并发挥科内质控小组的作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况。在这半年里，我们没有发生重大护理差错事故。

四、护理文书书写，力求准确、客观和连续

护理文书是法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据。在书写过程中，我们要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整地反映病人的病情变化。我们不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能够端正书写态度。同时，我们加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查，出院病历终末质量检查。发现问题及时纠正，并继续监控。每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态

我们每天定时通风病房，保持病室安静、整洁、空气新鲜。对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准照顾病人。我们还落实健康教育，加强基础护理和重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。在上半年，我们护理住院病人余人，一级护理病人共天，没有发生护理并发症。

六、急救物品完好率达到100%

我们对急救物品进行“四定”管理，每周由专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。

七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理

我们按照医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度。组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核。院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。

八、工作中还存在一些不足之处

1、基础护理有时不够到位，个别班次对新入院病人的卫生处置不及时，卧位不舒适。

2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。

3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物品用后处理不及时。

4、护理文书书写有时有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。特别是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降，这是我急需提高和加强的。

5、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

尽管存在一些不足之处，但我们会持续努力改进。在未来的工作中，我们将进一步加强基础护理，改进病房管理，加强无菌操作，提高护理文书书写质量，并深入开展健康教育工作。我们相信，在全体护理人员的共同努力下，我们的工作将更加出色，服务质量将得到进一步提升。