尽管经过一些努力，我的业务水平还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平，使自己的工作达到一个更高的层次。在20__年的工作中，虽然取得了一定的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如自身素质有待进一步提高，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将努力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平和服务质量。

存在的问题：

一年来，本人能爱岗敬业，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，作为一名司机，我的服务效率有待进一步提高。

第二，有些工作还不够细致，需要加强。

今后努力方向：

在新的一年里，在领导的正确指导下，我决心认真提高专业技术水平，做到以下几点：

1、继续坚持安全行车，不开溜号车，不开情绪车，不开故障车，不酒后驾车，不让车辆带病上路，做到勤检查、勤修理。

2、对领导安排的事情坚决不拖延，能当时完成的当时完成，今天的事情在今天做好。

3、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥自己的主观能动性。

4、有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。随着社会保障工作的发展，可以预见今后我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更广。为此，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为社会和事业贡献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。在接下来的这一年里，我会制定好20__年的个人工作计划，争取使各项工作开展得更好。有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、倾注全部真诚，愿意为我热爱的工作奉献一切。

年度个人总结精简版8

在护理部的领导下，我们科在科主任的大力支持下，全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。我们按照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效地促进了我们科护理管理制度化、规范化，护理质量也稳步提高。现在，我将对我们一年的工作总结如下：

一、临床护理质量

我们每周都开展质控检查，并有记录，认真落实各项护理安全规章制度。我们严格执行查对制度，落实率达到了100%。我们的急救物品齐全，处于应急备用状态，定点管理，班班交接。质控护士不定期检查，急救物品完好率达到了100%。我们还加强了药品的安全管理，定人负责，每周进行清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率达到了98%。我们还认真落实了住院患者基础护理服务项目，执行分级护理制度，基础护理合格率达到了97%，一级护理合格率达到了95%。

我们的护理记录做到了及时、真实、准确。护理文书书写合格率达到了95%。我们还为病人提供了专科疾病健康教育，健康教育覆盖率达到了100%，知晓率达到了90%。我们发生护理不良事件时能够及时上报，并进行原因分析，并落实整改措施。我们认真落实各项护理，确保全年住院患者无护理并发症发生（除了院前压疮）。我们还加强了安全管理，全年没有发生大的护理差错。

二、院感工作

我们严格执行消毒隔离制度和无菌技术操作规程，护士长和院感质控护士定期自查。我们严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。我们严格执行《医务人员手卫生规范》，掌握正确的洗手方法。无菌物品合格率达到了100%。我们严格执行安全注射制度，做到了一人一针一管。我们还积极主动接受院感知识培训。

三、培训学习

我们每月都开展专科知识培训，科内组织开展护理技术操作培训。我们每月开展护理核心制度培训，护理人员知晓率达到了100%。在岗护理人员参加全员理论考核每年4次，考试合格率达到了100%。我们还参加了护理部组织的全院护理操作考核，达标率达到了100%。每月我们还组织疾病护理查房和业务学习各一次。我们还组织开展了应急预案培训和专科急救技能培训，护理人员技术操作合格率达到了95%。

四、优质护理服务

我们进一步改革了护理工作模式，落实了分组责任制整体护理。我们注重年资新老、能力强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续观察。我们制定了科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满意度、护理难度及技术要求挂钩，充分调动了护士工作的积极性。护士对工作的满意度达到了96%。我们的护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责病人的诊疗护理信息，并督促开展健康教育、康复指导和心理护理。我们不断提高患者满意度，满意度达到了96.5%，全年没有发生护理纠纷和投诉。

五、存在的问题

护理人员的整体素质仍有待进一步提高，我们仍需要加强“三基”及专科理论知识的学习。护理质量还需要进一步提高。个别护理人员对危机感不强，存在工作欠主动的现象。健康宣教亟待加强。优质护理服务还需要进一步深化。

年度个人总结精简版9

保洁部门在集团领导的大力支持和物业公司经理的正确领导下，秉承公司“您的满意是我们永恒的追求”的宗旨，不断壮大并努力工作，圆满完成了工作任务。在新的一年里，除了要继续做好本职工作并坚持“服务”的理念外，还要开拓工作思路。因此，我们部门的工作重点主要包括以下几个方面：

1. 完善各项管理制度，形成配套的考核和监督机制。在20xx年，我们将在原有基础上修改和完善各项管理制度，改变过去被动的“人管人”状态，转向良性的“制度管人，制度约束人”的轨道。我们将进一步加强对员工的管理，并对各项工作标准进行细化和量化。这样一方面方便员工了解如何完成工作以及达到什么程度，另一方面也方便主管人员进行考核和监督，减少个人主观因素的影响。我们将坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，采取有效措施加强对员工的管理，优化人员结构，更有利于未来工作的开展。

2. 树立服务品牌。树立服务品牌有利于提高企业的知名度，对一个部门也是一样的。它有助于提高部门的影响力，增强部门的凝聚力。目前，我们本着“清扫一户，洁净一户，满意一户”的原则，为业主提供家政服务，得到了业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。

3. 确定两个工作目标。即达到__市_类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。根据小区定位和物业服务定位，我们保洁部门将为业主创造一流的生活环境而不懈努力，严格执行_类物业卫生标准，并努力争取成为__市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们还将做好废品收购和家政服务工作，减少人员数量，提高物业的经济效率。

4. 外挂一个家政服务公司。由于我们保洁人员素质不同，工作质量也有所差异，所以所做的家政服务效果也不同。另外，目前轮流作业的形式也不方便人员的管理。外挂家政公司可以在保证服务质量和规范内部管理的同时，还能提取一定的服务费用。

5. 建立一个垃圾中转站。随着业主入住人数的增加，小区垃圾也在不断增加。垃圾的清运、中转和处理是保洁工作的重要内容。希望在集团领导的大力支持下，能尽快建立一个中转站。

6. 将保洁和绿化统一为一个部门。保洁和绿化都是小区环境管理的一部分。如果两者属于不同的部门，就会出现相互矛盾、相互推卸责任、相互争论的现象。建议将两者合并为一个环境部门，以实现统一整体性和不可分割性。

总之，我们保洁部门将继续努力，不断提升服务质量，为业主创造一个清洁、舒适的生活环境。同时，我们也将积极开拓新的工作思路，不断完善管理制度，提高工作效率，努力成为一流的物业服务提供商。

年度个人总结精简版10

本学期，我园在区教育文体局的领导下，认真贯彻落实区教育本学期的工作要点精神，坚持在改革中求发展，在发展中求创新，全面贯彻教育方针，以素质教育为中心，根据新时期特点抓好德育教育工作，以“四五”普法、《公民道德建设纲要》为指导纲要，全面提高教师的职业道德修养和教育业务水平，积极推进幼儿园法制化进程，努力创造良好的育人环境，强化“以人为本”的观念和全体教师都是德育工作者的意识，提高了德育教学实效。

为了实现幼儿园德育教育的根本目标，即培养道德高尚、举止文明、心理健康、人格健全的幼儿，我园要求教师坚持尊重幼儿、包容幼儿的原则，并注重培养幼儿的责任感和高尚的道德人格。为此，我们从园文化建设、常规的系统式管理、活动的序列化设计、教师队伍的全员育人意识培养等方面入手，认真开展德育教育工作。

为了确保教育工作的实效，我园首先加强了环境建设。在开学初，我们广泛征求教师的意见，对幼儿园整体环境进行了布置和建设，重点体现了幼儿园的特色，充分发挥了环境的育人功能。

本学期，我园以“团结、进取、诚信、守纪”的园风和“热情、严谨、求实、奉献”的教风为基础，组织教师学习落实，并形成了关心幼儿、善待家长的好风气。同时，我们以幼儿园工作规程为重点，结合幼儿园和幼儿的实际情况，以幼儿园园环境卫生为突破口，有重点地进行工作，确保每周都有布置、班班都有落实，并组织开展各种活动，积极争取社会和幼儿家庭的配合和支持。这些努力振奋了全园师生的精神面貌，也使幼儿园的面貌得到了较大的改善。

为了更好地发挥家长在幼儿园教育中的作用，我们办好了家长幼儿园，并继续做好家访工作。本学期，我们召开了小班家长会，取得了家长的密切配合，将幼儿园和家长的教育功能有机地结合起来，提高了教学效果。