作为企业生产第一线的员工，我们是企业蓬勃发展的新鲜血液，也是支持企业生存的基础，更是企业做大、做强的基石。作为企业的一员，我们必须自觉地承担起对企业、社会和自己的责任。

最后，我祝愿车间领导和站里的所有员工工作顺利，身体健康。

年度考核个人总结模板5

时光如梭，转眼间忙碌而充实的一年已经过去。在这过去的一年里，我在这里工作和学习，通过实践不断提升自己的工作能力，取得了显著的进步。这些成果离不开领导的帮助和同事们的支持，我深表感激。

作为一个收费员，每天我坐在电脑前面对着不同的病人，微笑着进行机械化的收费操作。这个岗位并不需要很高的技术含量，也没有像其他科室的医生那样承担巨大的生命压力。然而，收费员的工作不仅仅是简单地收钱和确保准确性。在任何一家医院，收费处是患者首先接触到的窗口，收费员代表着医院的形象，需要时刻维护医院的形象。一个优秀的收费员能够在最短的时间内为病人提供优质的服务，让他们对收费满意，对医院满意。

接下来，我将对我在过去一年的工作进行总结报告。

1. 收费工作

在过去一年里，我面临了很多琐碎的事务。我的工作每天都在机械地重复，但我没有简单地机械地工作。对待每一个病人，我都努力提供良好的服务，树立良好的窗口形象。同时，我也深入理解医院的思想，工作不仅仅是表面上的事情，还需要深入到内涵中去理解，这样才能提高工作质量。在财务部门的指导下，我认真学习相关制度规定，更好地完成每一项工作。

2. 新农合、医保工作

我所在的医院从20__年_月份成为医保定点单位，20__年1_月成为新农合定点医院。虽然之前进行了几次相关培训，但当我真正开始工作时，还是有一点紧张的。感谢领导对我的信任和支持，也感谢同事们的帮助。我逐渐理解了新农合、医保政策，并通过不断的实践掌握了相关知识。对于每个病人，我都会先询问他们是否是医保患者，是否可以报销。这样既可以减少病人的麻烦，也可以减少医院的麻烦。我掌握了医保病人门诊和住院的流程，尽管医保病人较少，操作速度较慢，但我会在以后加强医保相关操作的培训学习。

3. __年的工作计划

__年即将过去，20__年的脚步已经近在咫尺。过去一年的工作已经成为过去，再好的成绩也会烟消云散。在未来的工作中，我将更加努力：

1. 提高服务水平，减少错误，保证服务质量，让病人满意。病人的满意是对我的工作的最好肯定。

2. 认真学习新农合、医保知识，掌握相关政策，并按照医院要求配合医保办公室做好各项工作。

3. 严格遵守门诊和住院收费制度，确保收入和账目的一致性。加强与各个科室的沟通协作，最大程度地利用医院内部资源，为病人提供服务，为医院的发展贡献力量。

最后，我要再次感谢领导和同事们在工作和生活中对我的信任、支持和关心。这些都是对我的工作的肯定和鼓励，我由衷地表示感谢！在以后的工作中，如果有不足之处，恳请领导和同事们批评指正。你们的批评和指导是我前进的动力。