首先,在春运前期,我们成立了春运工作领导小组,并召开了春运动员及安全生产工作会议。我们以严谨的态度,调查、分析、预测春运旅客流量、流向、流时,科学拟定了春运客运量预测表和春运可调配运力表。我们还提前做好了春运常规和应急运力投放准备工作,制定了客流高峰和雨雪天气情况下的应急方案。并且,我们抓紧做好了道路运输安全隐患排查和整改工作,与各企业签订了安全生产目标责任书。此外,我们也加强了参营车辆技术状况及驾驶员从业资格监管,确保车辆技术状况良好,驾驶员具备相应从业资格。同时,我们也抓好了承运人责任险投保工作,保证所有春运运输车辆都有真实有效的保险。
其次,我们加强了监管力度,强化源头安全管理。春运40天期间,我们的工作人员始终坚守在春运第一线,认真履行着安全管理职责。我们督促汽车客运站严格执行安全生产规范,落实“三不进站五不出站”制度。我们还利用行包检测仪和X光行包检测仪,严格对易燃、易爆、危险品进行查堵。我们督促汽车客运站严格执行车辆额定载客人数、发售客票和检票制度,并对出站客车进行严格的载客人数检查。我们还加强了汽车客运站的安全门检工作,对检查出的车辆进行公布,并通知车辆所属企业进行维修,杜绝带病车辆上路。我们采取定点检查与不定点检查相结合的方式,对客运车辆进行安全检查,并及时采取相应的安全监管处理程序。通过这些措施,我们有效遏制了安全隐患的漫延,未发生一起死亡1人以上的责任事故。
此外,我们还加强了规范管理,提高服务质量。我们在客运站候车厅悬挂了“运政服务监督岗”标牌,并承诺“有困难找运管”,及时解决旅客的问题。我们要求汽车客运站做好“三优三化”工作,提供班车晚点和延误后的服务补偿,确保车厢内卫生,为旅客提供就餐、休息服务。同时,我们还开展了多种形式的优质服务竞赛活动,以服务人民、奉献社会为宗旨,文明服务、礼貌待客,涌现出了一批拾金不昧、扶老携幼的好人好事,进一步提升了道路运输服务质量。
我们也认真组织开展了“迎新创优”竞赛活动。我们要求各客运企业成立活动专班,制定具体的实施方案,及时了解旅客的流量、流向、流时,为旅客提供快捷、优质、满意的服务。我们还在各乡镇增设了长途客运代售票点,开展了团体预订票和提前7天预售票等便民业务。我们按照运输组织运力调度方案,及时调配运力,为节前返乡和节后出行的农民工提供专车接送服务。通过这些举措,我们确保了旅客的平安返乡和出行。
我们还加强了春运证牌管理,严格发放程序。我们对企业资质、车辆技术状况以及驾驶员资格进行了严格审核,并登记造册,共发放了385张春运证牌。
为维护春运客运市场秩序,我们加大了稽查力度。我们打击无证经营超范围经营、围城打转和倒、卖、坑、宰、甩旅客行为,以及倒卖车票、乱涨价、刹价等违法违规行为。我们特别关注了峰口作为春运期间省城旅客、学生等返乡的主要途径点和集散地的特殊地理位置和情况。我们连续40天进行了现场管理,加大了稽查力度,共出动了420名执法人员和90台稽查车。我们对680多台车辆进行了检查,纠正了130多起违规经营行为。我们还查处了违反规定乱涨价的3台车辆,并对其进行了相应的处理。通过这些措施,我们营造了一个平稳有序的春运环境。
最后,我们还抓好了春运期间的宣传报道统计工作。我们邀请了新闻媒体记者对春运工作进行了采访报道,并及时报送各项春运统计信息。我们还通过新闻报道和运管信息的发布,向社会传递了春运的特点和工作情况。通过这些宣传报道,我们营造了一个和谐的春运氛围。
总之,我们围绕“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的春运总体目标,认真做好了各项工作。我们积累了宝贵的工作经验,为今后加强道路运输安全管理、规范运输市场秩序、提高优质服务水平奠定了良好基础。我们将继续努力,为洪湖的发展和构建和谐社会做出积极贡献。