在春运期间,除了对站内所有员工进行思想和安全教育之外,我站还大力开展优质服务活动,强化服务意识,坚持使用文明用语和微笑服务;保持文明着装、服务标识规范,保持站容站貌整洁干净,保持收费现场安全有序。同时在春运和迎两节期间还增加了春节前夕问候语并且发放了200余份春运安全提示卡,通过悬挂大幅标语和增加运用安全用语,来提高驾驶人员的安全防范意识,并且保证车道足量开启,力争做到了收费站站区滞留车辆不超过3辆。并针对天气情况,及时收集和全面掌握适时的路况信息,提醒司机谨慎驾驶,确保了春运的安全畅通。此外,我们还严格执行24小时值班制度,要求所有值班人员坚守岗位。收费人员认真履行“三项承诺”,值班人员坚持每日准时向公司监控中心汇报春运情况,保证了信息的追溯性。各项工作都尽可能的做到了细处,落到了实处。此外,站领导还对各个岗位进行了不定期查岗,保证了工作期间无脱岗、漏岗现象。
三、科学应对,做好应急防范工作。
在雨雪天气期间,我站紧急启动春运雨雪天气应急预案,并及时清扫收费车道积雪,保证收费站在雪停后6小时具备开通条件。对重大突发事件和特殊天气等情况,迅速上报值班站领导和通讯信息监控中心。
四、突出优质服务,提升企业新形象
春运运输任务繁重,但也是检验我站服务水平,打造优质服务品牌和提升服务形象的有利时机。站领导要求一线员工坚持“以人为本、旅客第一、质量至上”的服务理念,不断加强对一线员工的教育、监督和管理,进一步推出优质服务措施,为广大旅客提供优质温馨舒心满意的出行服务。总的来说,通过我站的精心安排和周密部署及全体员工的共同努力,圆满的完成了这次春运任务,确保了春运安全畅通,取得了良好的经济效益和社会效益,为我站以后工作的顺利开展打下了良好的基础。
安全交通日活动总结500字精选4
为了贯彻落实公司关于做好20xx年春运保障工作暨开展“畅行在XX,温馨在XX”活动的通知精神,确保服务区的安全正常运营,顺利完成20xx年春运工作,我区在公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,自春运工作开始以来我们就在服务区的安全运营及优质服务方面做了大量的工作,圆满完成了各项春运任务,实现了“畅行在XX,温馨在XX”活动要求。现将具体工作汇报如下:
一、加强组织领导,春运工作早部署
为了切实加强春运工作的落实与管理,我们认真贯彻公司20xx年春运工作安排意见,保证春运信息的上通下达。春运前,我们召开了春运动员大会,对广大员工进行了全面动员,传达了春运工作要求。各部门做到了组织人员到位、安全保障到位、优质服务到位、工作安排及应急力量到位、信息沟通到位。为了明确责任、便于春运工作的开展,我们专门成立了春运工作领导小组。
二、强化安全管理,全力确保春运安全
我们始终坚持以人为本的指导思想,强化安全意识,将安全运输作为春运工作的重点。各岗位员工牢固树立安全第一、预防为主的方针,特别是管理人员,具备了预防、预见和预测能力,做到了警钟长鸣,确保无责任性安全事故的发生。
我们对各部门安全隐患环节进行了排查,共查找出了4处危险源,并进行了清理和防范。特别是对水、电、消防器材进行了重点检查,做好了相关设备的维修、保养和季节性安全预防工作。同时,我们也加强了办公区、宿舍区、营业大厅的防火、防盗、防冻以及防食物中毒等安全防范工作。通过安全管理的强化和有效落实,确保了服务区各项工作的有序开展。
保安人员井然有序地指挥车辆停放和疏导车辆。特别是对危险品车辆进行规范登记,确保车辆的有序和安全。我们还提前备足了相关除雪物质,做好了恶劣天气的化雪、除冰及防冻等工作。同时,我们进一步加强了员工的安全教育,提高了安全技能,一旦有突发事件发生,立即启动紧急预案。春运期间的两次降雪,虽然积雪较少,但我们的职工自发投入到扫雪的工作中去,确保了道路的通畅。这次扫雪也成为冰雪预案的一次成功实际演练,为今后的抗冰雪工作积累了经验。整个春运工作中,我们始终把安全工作放在首位,杜绝因工作繁忙而忽略安全的现象,把安全贯穿于春运工作始终。
我们向乘驾人员发放了行车安全方面的宣传资料,以教育和启发过路驾驶员,营造浓厚的宣传氛围,使安全行车的观念深入每位司乘人员的内心深处。为增强防火意识,提高员工在发生火灾时的应急能力和处理水平,我们还组织了全员参与的消防演练,锻炼员工处理突发事件的灵活性。
我们还实行了安全优质服务日报制度,及时总结、呈报和整改当日的工作,并加大了春运中好人好事的宣传力度,努力营造浓烈的春运氛围。
三、以人为本、文明服务、实现和谐春运
我们充分利用便民服务箱,免费提供创可贴、晕车药等多种应急药品和修理工具等服务项目。及时发布道路通阻信息、天气信息、XX市旅游景点介绍,方便旅客的出行。
我们加强了服务质量监督,努力提高服务水平。针对客流少的情况,超市营业员尽量提供一对一的服务。通过换位思考,我们切实了解旅客的服务需求,为旅客排忧解难。我们要求待客使用礼貌用语,对顾客有问必答,有求必应。致力于从“站立服务”到“微笑服务”再到“温馨服务”的转型升级。
我们储备了餐饮原材料及快餐盒,为连续临时停靠服务区的人员提供热菜热饭的准备工作。我们还免费供应枣茶、姜汤给停靠服务区的司乘人员,受到了一致好评。
我们加强了对保洁公司的日常检查,监督和指导,规范行为,合理分工,提高工作效率,保持美好整洁的环境。
在春运期间,除了保证服务区的正常运营,我们还承接了公司的各类接待任务。通过这些接待和承办活动,我们不仅锻炼了队伍,积累了经验,还为公司树立了良好的形象。
四、落实值班制度,关心员工生活
我们严格落实值班制度,提前制定了值班计划,实行24小时值班。管理人员亲自带班,认真做好值班和交接班记录,及时处理和上报值班过程中的突发事件。在春节期间,我们丰富了工作餐品种,关心员工尤其是外地员工的工作和生活。
同时,为了丰富员工春运期间的生活,我们举行了掼蛋比赛、包饺子比赛、内务评比等活动。这些活动不仅给春运带来了欢乐祥和的氛围,也促进了员工之间的团结和协调能力。
五、工作中的不足
20xx年春运工作顺利结束,我们在公司全体干部职工辛勤努力下取得了一定的成绩。但是,由于工作上的疏忽和缺乏经验等原因,与公司的要求还存在较大的差距。
首先,我们的经济效益形势严峻,经济效益是企业赖以生存和发展的基础,没有效益就谈不上其他。我们需要进一步提高经济效益,加强管理力度和手段。
其次,我们缺乏创新精神,内抓管理、外树形象的意识还需要进一步增强。我们计划制定合理的经营目标和奖惩制度,激励员工的工作积极性和主动性。我们还要加强学习,大胆创新,不断完善各项管理工作。
另外,宴会的规范化接待水平有待提高。我们需要进行接待、礼仪等方面的培训,提高员工的业务技能水平。我们还要加强与其他单位的交流、学习、总结和提高,为餐饮服务的开展做好准备。
回顾春运40天,总体来说是平稳、安全、有序的。这主要得益于以下三个原因:一是各级领导高度重视和关心春运工作;二是春运工作早组织、早准备,措施得当,有效落实;三是职工们尽心尽职,奋力拼搏,乐于奉献。在今后的工作中,我们将继续努力,锐意进取,为服务区的发展做出更大的贡献。
安全交通日活动总结500字精选5
年我区交通运输安全生产工作在区委、区政府及市交通主管部门的支持、帮助下,坚持以人为本,安全发展的理念。积极开展“安全生产年”、“责任落实年”、“一岗双责”“企业安全生产主体责任”等活动,取得了较好的成效。进一步促进我区运输安全生产形势稳定,现将今年开展的道路、水路交通安全工作总结汇报。
一、年在安全工作方面开展的几项工作
(一)、认真抓好春运安全生产工作
安全工作是整个工作的核心,我们根据上级的部署,一是做到早计划、早安排、早部署,制定安全工作方案,及时进行动员部署。二是对所有参加工作的企业、客运车辆、船舶进行了大检查,确保车辆船舶技术性能完好。三是落实安全生产工作责任制,区运管所、地方海事处同所有参加工作的企业都签订了安全生产工作责任书。四是加强期间汽车客运站、渡口等重点部位安全生产工作的监控,预防事故的发生。
(二)、认真开展安全生产检查工作
认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,深刻吸取各类事故教训,排除各类事故隐患(缺陷)。结合交通运输安全生产专项整治、打击非法违法生产建设经营等活动,今年组织了多次的安全生产大检查,共检查各类运输企业393个次,其中检查道路客货运输企业164个次,水路货物运输企业26个次,驾校42个次,汽车客运站12个次,渡口54个次,维修企业95个次。检查中发出隐患整改通知书19份,纠正事故隐患(缺陷)64条。同时结合日常工作,强化安全检查,据统计共查处违法违章运输车辆1204辆次,其中客运车辆61辆次、货运车辆71辆次(其中危险品运输车辆23辆次)、出租车75辆次、非法营运小车5辆、非法营运两轮摩托车992辆次。内河运沙船2艘,滞留“三无”载客船舶1艘。
(三)、抓好安全目标管理责任制度的落实
进一步落实“一岗双责”和企业安全生产主体责任,一是区交通局、区运管所、地方海事处同辖区各类交通企业全面签订了年安全生产目标管理责任书,并监督相关企业将安全生产责任落实到所属的车间、班组、车队、船队及有关的经营人、所有人,据统计全区交通系统共签订安全生产责任书7149份。二是继续开展落实企业安全生产主体责任活动,积极配合区安监局、镇街政府做好初审和等级评定工作,在年上报的84个企业中,已经考评确认78个(其中a级3个、b级74个、d级1个)占92.8%。年度内我局还将按照市政府的要求对在工商注册的小型交通企业百分百地进行考评。三是根据省市交通主管部门的要求开展安全生产“一岗双责”“九个强化”专项行动,结合“三项行动,三项建设”认真组织实施。通过强化安全工作责任,局机关、交通企业广大干部职工安全意识进一步提高、安全管理档案资料进一步健全、安全工作进一步规范。
(四)、做好重要时期重点部位的安全监控工作