二、各项生产指标完成状况

今年春运共计发班15603班次，输送旅客28.71万人次，实现营收1813.01万(不含县内短途)，比去年同期营收增加了273.6万元。其中:加班106班次。小件寄存1.25万元。

三、树立“以人为本，安全第一”的思想

1、强化安全意识，坚持以人为本的指导思想，安全运输是春运工作的重点，各岗位员工牢记树立安全第一，预防为主的方针，严格执行操作规程。

2、加强安全宣传教育，充分利用广播加大安全宣传力度及时向经营车主和驾乘人员传达有关安全会议精神。

广播员在寄存行礼的同时，每隔几分钟宣传驾驶员安全行车规程和旅客乘车常识，每一天不少于200多次。

3、抓好源头管理，坚持“六不出站”制度，春运前对进站参营车辆的资质进行严格审查，对不合格的车辆采取停班整改。严格执行合格后车辆方可报班的原则，同时对驾乘人员进行安全预警教育，坚持“六不出站”制度，认真检查“三危物品”发现可疑行包及时汇同安保部共同检查处理，透过大家的共同努力，无一例违规车辆出站，车上无一例旅客携带“三危物品”乘车。

四、合理安排运力，确保旅客有序流动

1、今年春运投入运力337辆，共计客位9027座。春运期间采取运力管制，凡进站参营的车辆一律不得停班、脱班。无故停班、脱班的车辆按《客运管理实施细则》之规定进行处罚，确保了今年春运运力的有效发挥。

2、根据旅客流时、流量、流向及时组织车辆串线加班，最大限度的提高车辆利用率和上座率，缩短旅客滞留在车站的时间。

五、提高服务质量，确保春运任务的圆满完成

1、为了更好的发挥各岗位员工的工作效率，合理安排工作计划。根据往年的春运经验，结合今年春运的特点，站务科各管理人员天天亲临现场指挥，并对岗位人员进行了临时调整，组成了专线班车专人检票组。个性对重庆客流量较多的班线，设立了专人微机检票、打单。且根据每日的客流量状况，立马作出应对措施，实行依次发号排队检票，真正杜绝了在客源高峰时段检票混乱之现像。春运期间组织员工加班，个性是超长线、重庆班线，经常加班至深夜，乃至通宵。熬得个个嗓子嘶哑，超量的服用润喉片。吃盒饭，睡办公桌均无一人怨言，真正体现了站务科全体员工爱岗敬业，以企业为家的奉献精神。由于春运期间客流量较大，车辆周转速度相对较慢，加之天气变化因素造成应班车辆不能按时到站应班，全体站务科人员共同向旅客做好解释工作，稳定旅客情绪;同时与经营车主协商，为不能及时乘车的旅客免费带给食宿，得到了旅客的高度赞扬。全体员工在繁忙的工作中，做到细心谨慎，忙而不乱，在做好本职工作的同时不忘服务质量，为旅客排忧解难，照顾重点旅客优先购票乘车，由于我站条件有限，未设军人、学生、儿童、民工、残废军人售票窗口，采用口头方式向旅客宣传，并及时让他们优先购票、乘车，得到了旅客的好评。广播员利用广播帮忙旅客接待客人和寻找小孩十几次，这样助人为乐的事迹在站务科数不胜数。

2、认真接待，及时解决处理旅客投诉5起，投诉处理率达100%，让旅客走得及时、满意。

20__年的春运已经圆满结束，虽然在全体工作人员的共同努力下取得较好的社会效益和经济效益，但站务科管理人员一向要求大家坚持不懈，累积经验，进一步提高服务质量、服务意识、服务技能，加强部门与部门之间的衔接，使站务科在以后的工作中更上一个新台阶。

铁路部门春运安全工作总结汇报4

根据交通运输部的统一部署，20xx年春运从1月28日开始至3月8日结束，共计40天。为了响应疫情防控的倡导，我们积极采取了错峰控流、削峰控量以及运输保障等措施，实现了疫情防控和春运保障的“双胜利”。

在今年的春运中，我县共有630辆参运车辆，运输旅客5万人次，同比下降20%。幸运的是，我们的各个客运站没有出现滞留旅客的情况，也没有发生任何安全责任事故。另外，我们还接到了52项投诉电话，经过处理回复，回复处理率达到了100%。接下来，我将对我们的工作开展情况进行总结。

首先，我们加强了春运保障工作，确保春运各项工作有序开展。在组织领导方面，我们按照省、市春运工作会议的要求，召开了县级春运工作会议，并成立了春运工作领导小组，细化了工作目标和责任分工，为春运工作提供了可靠的组织保障。在保障措施方面，我们根据旅客流量和流向分析，储备了外借运力，并确保了运力的充足。

其次，我们加强了疫情防控工作，确保各项措施的落实。在组织领导方面，我们成立了疫情防控工作领导小组，并召开了专题会议，确保工作的顺利进行。在工作措施方面，我们加强了路面稽查力度，打击非法营运行为，严格执行各项管理规定，同时还加强了对冷链运输货物的监管，确保运输安全。

第三，我们加强了安全监管工作，确保春运的安全。我们加大了对运输车辆的隐患排查力度，并严格落实各项管理规定。我们还加强了对市场的监管，严查违规经营行为，打击非法营运，确保市场秩序井然。此外，我们还加强了对货运车辆的监管，严查超限超载运输，确保运输安全。

最后，我们加强了旅客服务，确保旅客便捷出行。我们增设了临时售票窗口，延长了售票时间，为特殊旅客提供了专项服务。我们还开展了“春风行动”，为农民工提供了便捷的返岗服务。同时，我们积极受理投诉，并及时处理回复，确保旅客的满意度。

虽然今年的春运工作已经结束，但农民工返岗和学生返校仍将持续。我们将进一步加大宣传引导力度，配合相关部门收集信息，全力做好运力组织和运输保障工作，确保农民工和学生的安全返岗和返校。

铁路部门春运安全工作总结汇报5

春运从元月11日开始至2月19日结束，为期40天(即春节前15天，春节后25天)。为了确保春运期间全县国养公路的安全畅通，我局在市局、县委、政府、县春运办、县安全局的正确领导下，统筹安排、周密部署、落实责任。下面是我局在春运期间所采取的措施的总结：

一、成立了专门的工作领导小组，切实加强了领导。我局成立了以局长为组长，副职为副组长，各部门正、副负责人为成员的春运工作领导小组，并设立办公室。在春运期间，我们安排了专人24小时值班，并公布了值班电话，以便及时处理突发情况。

二、强化安全管理，及时排除隐患。按照上级的安排，我们在春运期间对所辖路段和重点部位进行了全面的安全检查，并及时进行了整改。同时，我局领导小组成员定期深入一线，实行现场办公，由一把手负总责，担负起安全第一责任人的责任。我们还加强了对所管辖桥梁的观测工作，及时排除隐患。

三、加强公路养护和安全监控。我们根据要求设立了公路示警安全设施，并及时进行了维修。各公管站留守了人员值班，全力做好冬季公路养护工作，保持路面平整、路基稳定、无坑槽、水沟畅通。我们还做好了防冻防滑工作，备足了砂石等抗滑材料，同时在公路交叉品、陡坡、弯道设置了醒目的路牌安全标志。

四、加强机车管理。我们对投入春运的机车进行了全面的维护保养，确保机况良好。并明令禁止各类机车带病上路，不准以路政巡查车、养护机车接送职工、亲友回家探亲、访友。同时，我们加强了机械设备的安全入库检修和防冻工作。

春运工作涉及面广，关系到千家万户和节日期间的社会稳定。为了确保春运安全工作的紧迫任务，我局加大了工作人员、财务投入，切实把抗冰冻、保畅通、保安安全作为春运安全工作的重要内容。我们对春运各个环节进行了周密的部署，竭力消除安全隐患。这样，我们为全县春运提供了一个安全、文明、优质、高效的公路交通环境。

铁路部门春运安全工作总结汇报6

我站从20xx年元月二十五日起至三月五日组织了一年一度的春运工作。在40多天的春运中，我站在人员少、客流大、任务重的状况下，全站干部职工团结一心，发扬能吃苦、能攻关的交通人精神，克服降雪、路阻等困难，安全圆满地完成了20xx年春运任务。春运期间，参加春运的客车348辆，备班车14辆，共发送客运车辆9283个班次，其中加班车492班次，共输送旅客14.4万人次，售票总金额达317.4万元，回顾40天的春运工作，现将主要工作状况总结如下:

一、加强组织领导、层层落实职责。

春运工作是公路客运行业一年一度的重头戏，也是对车站各项工作的检验，为了把工作落实到实处，市局动员会后，我们根据市局的方案要求，结合客运总站的工作实际，制定出总站的春运工作实施方案，成立了站春运工作领导组。元月十八日我站召开了全站中层干部春运工作准备会，先对环节干部进行热身动员。为了加强一线人员的力量，我们将机关10名同事抽出来充实到班组，全站分成9个工作小组，制定了各组的职责和纪律，使各组任务明确、职责明确、纪律明确，各班组对任务进行分解细化，职责到人，层层抓落实，人人有指标。元月24日，召开全站职工动员大会对春运工作进行全面部署，号召全站职工用心动员起来，以重要思想为指导，全员参战、全力以赴，强化安全管理，提供优质服务，保证进站的每个旅客顺利、及时、安全地出行，确保春节期间没有一名滞留旅客。全站职工要发扬“辛苦我一人，温暖送千家”的精神，确保安全、有序、优质、高效地完成20xx年春运工作任务，让到总站乘车的广大旅客及时回家过一个安全、欢乐、祥和、喜庆的新春佳节。

二、做好宣传动员，营造春运工作氛围

根据省公安厅的统一安排，今年我省的春运工作从元月5日就开始了，但直至元月25日前车站的客流与平时变化不大，为此，我们抓紧在春运正式开始前的这段时间，进行了认真广泛的宣传动员和准备工作。

首先，向经营户和旅客发放春运宣传材料1000余份，站安全办与站务组配合对所有进站车辆进行了一次全面的安全大检查，车站与参加了交警部门“春检”的客车签订了“20xx年春运安全职责书”348份。其次，在车站的站台展出了25块行车安全宣传图板，在车站室内外醒目处悬挂安全宣传标语8幅，出版安全宣传黑板报2块2期进行安全宣传。第三，利用售票厅、候车大厅的多媒体显示屏全天进行视频和文字播放，宣传交通事故案例，旅客安全乘车常识、车辆安全运营措施、票价里程和到达车站及发车时间等资料。第四，在大厅和驻站公安值勤室设立了春运安全咨询点2个，派专人进行值守。第五，购置充实了便民服务箱所需物品和暖壶、纸杯以方便旅客需要。第六，启用调试了第二售票大厅售票设备，以备客流高峰时分流售票，减少旅客排队时间。第七，制订了节后客流骤减、骤增和下雪路阻后车辆发车的应急方案。

这一系列周密的组织和准备，使总站的各项工作进入了春运临战的状态，构成了春运工作的环境氛围，为圆满完成春运工作奠定了良好的基础。

三、强化安全管理，切实把好安全关口

确保安全是春运工作的重中之重，也是我站作为“窗口”行业落实重要思想，切实维护广大人民群众的根本利益，全心全意为人民服务的具体实践。无论是春运前的准备工作还是在四十天的春运期间，我们始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真落实车辆进、出站和旅客进站及中途安检“三关一监督”的车站安全管理原则，将安全管理工作任务到组，职责到人，分工明确，配合默契、层层把关，确保了春运期间的客运安全。

1、严了车辆进站安全管理关。进站车辆各种营运手续齐全和技术状况合格是安全管理的重要一环。除了春运前的全面检查外，在整个春运期间，站安全办的人员全部坚守在一线，一是对参加春运的全部车辆进行动态安全管理，二是负责对各组的安全生产状况进行动态监督。车辆动态管理中，除正常的抽查外，还根据安全档案的记录，采取了提前介入的管理方法，对有期限性的安全指标，如二级维护、强制保险、灭火器的期限等安全指标，提前10天公示，到期进行检查验证，超期停运的管理方法。春运期间，共公告了4批259辆次，抽查客车4328辆次，发现2辆二级维护超期车辆并停发。在对各班组的安全动态监督中，下发了2份整改通知书。