铁路客运工作总结9

__年春运从1月16日开始至2月24日结束，为期40天。为了认真做好春运期间的旅客运输工作，确保旅客安全有序、方便快捷出行，我公司认真贯彻上级主管部门有关春运工作精神，坚持贯彻执行“与谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷”的春运指导原则，积极准备，认真部署，快速行动、严格落实、狠抓管理，强化监督职能、吸取经验教训、加大检查力度，确保了春运工作的顺利进行。经统计，在春运期间，全区共发运客车6837班次，发运加班客车13辆，包车4辆，完成客运量8.36万人次，相比去年同期减少了33.4%。春运期间没有发生一起重特大交通事故，实现了全区春运无事故。现将20__年春运工作总结如下：

一、加强领导，落实责任

为了确保春运工作的顺利开展，我所成立了由所长担任组长的春运工作领导组，统一指挥，协调本辖区的春运工作，并制定春运工作实施方案与应急预案，对春运工作进行了安排部署与安全预防，确保春运期间安全无事故。同时召开了春运动员会，对春运工作进行具体布置，并对司客人员进行了一次全面的安全教育。还与相关站、室、队负责人签订了责任状，各道路运输企业对春运安全运输做出了承诺。

二、严格履行监管职能，认真落实春运工作要求

（一）驻站客运管理人员强化了驻站监督工作，督促汽车客运站加强车辆组织调度，严格执行“三品”检查制度，杜绝旅客携带“三品”进站上车；督促客运站严格执行车辆安全例检制度，对进出站车辆实行谁检查、谁签字、谁负责的制度，杜绝无安全例检的客车出站；严把超员、超载出站关，杜绝超载、超员车辆出站运行。

（二）稽查大队加大了对无证经营、强行揽客、甩客、倒客等违规行为的查处力度，加大对旅游客运、包车客运的检查力度，规范其经营行为，并对不按规定包车的经营者进行重点打击。春运以来，我所共查处违法违规车辆50余辆，取得了明显的效果，有力地保障了我区春运道路运输市场秩序。

（三）客运办公室在春运期间加大对旅客运输工作的统筹规划周密安排部署，并指导各道路运输企业圆满完成春运的各项工作任务。

（四）货运办公室严格道路危险货物运输相关人员的从业资格管理，督促各危货企业加强危险货物运输车辆技术状况监管，利用好卫星终端设备，保证监控平台的实时监控，及时掌握危险货物运输动态，建立健全危险货物运输应急保障机制，畅通信息传递渠道，确保一旦出现安全事故以及其他紧急情况能够科学高效应对与处理。

（五）安全管理办公室加大了安全检查力度，对发现的问题及时提出整改意见。对存在安全隐患的企业督促相关站室进行整改，防止安全事故的发生。对未能及时进行整改的企业应向所春运办进行书面报告。

三、加强应急管理，确保恶劣天气下道路运输安全

春运时期正是寒潮、大风、大雾、强降雪、冰冻等灾害天气易发多发时段，极易发生重特大交通安全事故。为了有效应对春运突发事件及特殊情况，降低事件造成的危害与影响，确保春运顺利完成，我所制定了应急预案，并要求各道路运输企业根据春运期间道路旅客运输应急预案的总体安排与要求，结合各自实际，制定与完善各类春运应急预案，做好应急准备工作。一旦发生险情，要做到领导、人员、物资、经费、车辆五落实，力争把春运工作做细做实。

四、紧抓宣传工作，营造良好春运氛围

在春运开始之际，我所召集辖区所有道路运输企业负责人及客运驾驶人员召开春运工作动员大会，让其领会春运安全工作精神，同时充分利用电视、广播等新闻媒体、制作悬挂横幅等形式加大了安全宣传力度，及时向经营车主与驾乘人员传达有关春运安全精神。

五、认真开展安全隐患排查与治理

我所春运工作领导组与安全管理办公室在春运期间，加大了对道路运输企业的安全监管与安全隐患排查力度，不定期对各道路运输企业进行安全检查共计十余次，对查处的问题下发了整改通知书，要求限期整改，有效遏制了道路运输不安全行为发生。

六、坚持信息统计上报制度与领导带班制度

由于春运工作的特殊性，我所实行信息统计上报制度与领导带班制度，指定专人负责，严格按照规定的时间与内容，及时、准确报送各项统计报表与信息。同时要求各道路运输企业与汽车站也要落实领导带班制度，严肃值班纪律，严禁脱岗误岗，主要领导要保证24小时手机畅通，遇到紧急情况或特殊事件要在第一时间内及时上报，妥善处理。

总之，今年的春运工作圆满结束。面对成绩，我们将再接再励；面对不足，我们将认真总结，力争20__年春运工作再创新高。

铁路客运工作总结10

__年，我局在县委、县政府和市交通局的正确领导下，坚持“以客为主、客货兼顾、优质快捷、安全有序”的原则，认真履行职责，严格安全春运管理，确保了运输安全，旅客顺利出行，公路运输无“三乱”。春运期间，全县共投放客运车辆台次，完成客运量万人次，实现了春运期间安全事故零指标。下面是对__年我县交通系统安全春运工作总结：

一、健全组织、制定方案、周密部署。

根据市交通局__年安全春运工作的总体部署和有关文件精神，为确保我县春运工作有序展开，我局组织系统内涉及安全春运的单位和部门，召开安全春运大会进行了专题部署。在会上传达了上级《关于安全春运工作要点提示》，印发了《__年春运工作部署》，明确了安全春运各单位和部门的职责。同时，成立了负责人领导小组，下设办公室，具体负责协调、指导、检查、落实安全春运工作的各项制度和措施。针对我县实际情况，制定了一套科学简便、可操作性强的春运工作方案。并与局属各单位签订了《春运安全优质服务责任书》。

二、制定措施，狠抓防范，确保安全。

1、在春运开始前，对营运车辆和乡镇内河船舶进行了全面的摸底调查和检查，确保了车(船)性能良好。同时，严格营运车(船)技术标准，将不适合参加春运的车(船)清退出运输市场。运政部门及客运企业配合县交警大队发放了《春运证》。

2、组织专门力量严格车辆出站检查、安全例检、危险品检查，对不过关的车辆坚决不准发车。

3、严格驾驶人员管理，杜绝酒后驾驶、疲劳驾驶，对长途线路配备了双班驾驶员，并建立台帐和档案，实行重点管理。

4、对运输企业全体从业人员进行了安全教育和培训，明确了任务和责任。

5、加大运政执法力度，查处各类车辆违规经营案件，打击超员超载、无证无牌、假证假牌、客货混载以及倒卖线路牌等违规现象。

6、抢修险段和险桥(涵)，设立警示标志，派驻专人进行监督。

7、加强水上安全春运管理，遵守规章制度，严禁违规渡运。

三、突出重点，狠抓难点，保证畅通。

1、在特殊恶劣天气情况下，组织执法力量责令企业正常营业，调集营运车辆，加强“六防”措施，确保安全输送旅客。

2、加强对农公班线客运的监管，查处非法营运和站外发车的行为，加强现场监管。

3、制订运输组织方案和应急预案，增加运力，解决运力矛盾。

四、强化宣传、提高认识、营造氛围。

利用广播、条幅、板报、广播电视等宣传安全春运政策和法规，设立安全春运咨询台，提供安全咨询。在各客运站公示车票价格，发放宣传传单，撰写春运简报，号召旅客遵守规定。

五、严格管理，文明执法，杜绝三乱。

加强对“黑头车”的打击力度，严厉处罚无许可参加春运的车辆。严格依法进行行政执法，杜绝公路“三乱”。

六、严格检查，认真整改，消除隐患。