驻站办工作亮点

为了贯彻市处打造“人文运管”品牌的要求，我们阿旗运管所强化了服务意识，将工作重点从单纯的监督管理转向了服务。今年，我们将服务端口前移，由驻站办直接办理涉及到客运业务的相关事项，既方便了群众，也减轻了业务室的工作压力。此外，我们还与旗交警队、运输企业联合进行安全教育培训，做到有记录、有资料、有签到、有落实。我们还定期进行出租车的月检工作，对车辆进行安全检查和从业人员资质审查。我们还定期对进站发班客车进行抽检，并对问题进行整改和处理。我们还承担了全旗近八百名客运从业人员的诚信考核工作，并建立了完善的档案。此外，我们还负责调配运力，合理安排突发性和节假日客流，确保旅客的顺利出行。我们还定期核对下月营运客车的证件状况，并督促所有客车进行每月两次的简易检测。我们还建立了电子档案，以便及时更新和准确有效。

2024年春运安全工作总结12

根据市交通局的春运工作方案，我们站从元月25日至3月5日组织了一年一度的春运工作。在40多天的春运期间，我们面临着人员不足、客流量大、任务繁重的情况下，全站干部职工团结一心，发扬能吃苦、能攻关的交通人精神，克服了降雪和路阻等困难，安全圆满地完成了今年的春运任务。在春运期间，我们共有348辆客车参与春运，备班车有14辆，总共发送了9283个班次的客运车辆，其中包括492个加班车班次，共输送了14.4万人次的旅客。售票总金额达到了317.4万元。现在，让我们来回顾一下这40天春运工作的主要情况。

首先，在组织领导方面，我们根据市交通局的要求，制定了总站的春运工作实施方案，并成立了春运工作领导组。在元月18日，我们召开了全站中层干部春运工作准备会议，动员了各个环节的干部。为了增加一线人员的力量，我们将机关的10名同事抽调到班组，全站分成了9个工作小组，明确了各组的职责和纪律。每个班组对任务进行了详细分解，确保责任到位，层层抓落实。在元月24日，我们召开了全站职工动员大会，全面部署春运工作，号召全站职工全员参战、全力以赴，强化安全管理，提供优质服务，确保每个旅客都能安全、顺利、及时地回家过一个安全、欢乐、祥和、喜庆的新春佳节。我们要发扬“辛苦我一人，温暖送千家”的精神，确保安全、有序、优质、高效地完成今年的春运工作任务。

其次，在宣传动员方面，我们在春运正式开始前的时间里，进行了广泛的宣传动员和准备工作。我们向经营户和旅客发放了1000余份的春运宣传材料。我们对所有进站车辆进行了一次全面的安全检查，并与参加春检的客车签订了348份《20__年春运安全职责书》。我们在车站展出了25块行车安全宣传图板，并在室内外醒目的位置悬挂了8幅安全宣传标语。我们还制作了2期安全宣传黑板报，并利用售票厅和候车大厅的多媒体显示屏进行了视频和文字播放，宣传交通事故案例、旅客安全乘车常识、车辆安全运营措施以及票价、里程和发车时间等信息。我们还在大厅和驻站公安值勤室设立了2个春运安全咨询点，派专人进行值班。此外，我们还购置了便民服务箱所需的物品，如暖壶和纸杯，以方便旅客的需求。我们还启用和调试了第二售票大厅的设备，以减少旅客排队等候的时间。同时，我们还制定了应对节后客流骤减、骤增以及下雪造成的路阻的应急方案。

第三，在安全管理方面，我们始终坚持“安全第一、预防为主”的原则，认真落实车辆进出站和旅客进站及中途安检的安全管理原则。我们对进站车辆进行了各种营运手续的检查，确保技术状况合格。在春运期间，我们的安全办人员全天候坚守在一线，对参加春运的车辆进行动态安全管理，并对各组的安全生产状况进行动态监督。我们还严格执行报班验证制度，确保出站的车辆以完好的技术状况载客，并由合格有资质的驾乘人员驾驶。我们还严格执行进出站登记制度，对车辆进出车站进行了检查登记。此外，我们还加强了对旅客行李的安全检查，确保进站旅客携带的行李物品安全。在春运期间，我们对易燃、易爆和危险品进行了检查，共检查了57602件包裹，查出了75件各类危险品，包括52瓶丁烷气体、11把管制刀具和12包鞭炮。我们还加强了对东、西两个检查站的检查监督，确保出站的车辆安全。此外，我们还加强了对站务秩序的管理，确保站场的春运安全。

第四，在优质服务方面，我们站的职工队伍经过不断的实践和磨炼，得到了成长。作为市局的“窗口”行业，我们的服务质量会通过工作人员的一举一动、一言一行来展现。因此，我们需要广大职工的共同努力，提供优质服务，树立良好形象。在春运期间，我们的职工不辞辛劳，放弃假日，加班加点，默默无闻地奋战在工作岗位上。副站长们每天早来晚走，协调车辆，解决问题，排解纠纷。副站长们从春运开始就扎根在一线现场指挥，忙里忙外，没有停歇。在春节期间，客流进入最高峰，他们每天发送班次达到349个，输送旅客达到了6700人次，售票额达到了19万元。其他员工也各司其职，保障运营秩序有条不紊。售票组的同事们充分发挥了自己的作用，增加了售票窗口，提供了代办保险服务，并及时发布车辆动态信息。春运期间，我们共售出了13.8万张电脑票，售票额达到了293万元。检票组的同事们在大厅保持秩序，正确检票唱票，并引导旅客找到车辆。他们还开展了为旅客送开水的服务活动。我们的职工在春运期间发挥了积极的作用，树立了良好的形象。

最后，在综合治理方面，我们设立了夜间值班巡逻制度，以确保车站的综合治理工作。白天有驻站公安人员进行巡逻值勤，夜晚则由一名站领导带队，在东、西两个进出站口和调度室进行夜间值班。在春运期间，全站没有发生任何大小治安安全事件。今年春节期间，降雪不断，增加了车辆调度和安全工作的难度。我们的领导成员亲自坐镇一线，主动加班加点，白天深入现场，晚上带队值班。他们克服了一个又一个的困难，在关键时刻稳定了人心，起到了带头作用。同时，站务人员也在车场上加强了管理，确保了安全。在春运期间，我们对44辆客车进行了违约处理，并处罚了违约金5600元。

以上是我们站今年春运工作的总结。我们会对不足之处进行改进和提高。希望能得到您的批评和指正。