目前为止，车站已经查出了涉及应急处置、设备质量、现场作业控制、消防安全、治安防范和路外安全、卫生整治等方面的问题22个，干部进行了871次检查，已制定了整改措施，并全部整改完毕。

20xx年春运工作已经圆满结束，我们看到取得的成绩，同时也清醒地认识到，车站客运工作与铁路局和车站要求还存在一定差距，基础管理还需进一步强化，服务意识需进一步增强，服务质量需进一步提升，职工业务素质需进一步提高。我们有决心将春运精神融入到今后的各项工作中，促进客运工作再上新的台阶。

春运安全工作总结开展情况汇报3

伴随着出行旅客客流的逐渐下降，为期40天的春运最后圆满结束。今年的春运对于铁路售票工作来说是一次新的起点，也是以后的一个方向。

武昌车站售票车间在认真贯彻落实全路关于20__年春运会议精神，加强领导，精心部署下，实现了春运工作目标，圆满完成了春运任务，铁路春运整体面貌发生了重要变化，实现了历史性进步。铁路沿袭几十年的购票方式在20__年的春运中得到了真正彻底的改变。

今年的春运对于铁路来说提到最多的莫过于服务，提高铁路整体服务旅客的质量，改变春运期间客流量大、服务工作粗暴的传统观念。铁路售票工作将春运工作作为展示行业风貌、提高竞争力的机遇，全面服务，重点照顾每一位来到窗口的旅客。

今年的售票方式彻底有了改变，以往彻夜排队购票、票厅拥挤的现象消失了。铁路系统的售票方式随着去年开通互联网电话订票，并总结经验进行技术改造后，今年的售票方式彻底有了改变。彻夜排队、票厅爆满的现象得到了彻底改观，机器设备的投入让售票窗口的工作压力大大减少。以后，更多的机器和设备将代替人工，自动化程度将更高，人们的出行会更加便利。

车站为方便旅客购票，科学增开取票窗口，增设临时取票处，调整窗口功能，设立多个取票专窗。实行售票、取票分离，为旅客提供快捷、人性化的服务。

车站还开设了民工团体票和学生票专窗，方便这些特殊群体能及时买到票回家过年。

今年的春运售票二班在领班的带领下，做好每一位到窗口旅客的服务工作，引导旅客购买心仪的车票，并很好的进行了客票的营销工作。他们圆满完成了今年的运输进款收入，并在运输进款和局担当进款收入评比中取得了三个班第一的好成绩。

然而，今年的春运也暴露出一些不足。互联网购票方式带来了一些问题，如订票信息错误和付款成功但没有购票记录等。此外，售票员的盈亏问题也需要解决和完善。

20__年的春运已经结束，但对于铁路工作者来说，每一天都是春运。他们时刻保持最好的精神面貌迎接每一天的挑战。

春运安全工作总结开展情况汇报4

20__年的春运安全工作，在上级部门的正确指导下，坚决贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，加强组织领导，周密部署，落实职责，狠抓防范，突出重点，强化检查，认真扎实地做好春运安全各项工作，确保了今年我公司的春运安全，现就我公司20__年春运安全工作开展状况总结如下:

一、成立组织机构、加强组织领导

为了确保进入春运工作状态的时间，我们公司于20__年12月30日成立了以林海霞为组长，吴宗庆为副组长，各部门负责人为组员的“春运安全工作领导小组”。办公室设在公司安全部，由谢成德任办公室主任。领导小组负责公司20__年度春运安全工作，分工明确，职责到人，设立了值班电话及车辆GPS监控人员，小组成员轮流值班，确保第一手资料向上级组织及时汇报，并规定手机务必24小时开机，随时待命、持续联系。

二、开展春运安全宣传教育，营造春运安全工作氛围

1、召开安全生产大会，认真学习贯彻上级有关春运安全工作文件。我们公司于20__年12月27日召开了关于春运安全工作的会议，并在会议上研究学习了上级有关《北海市交通运输行业20__年春运安全生产工作方案》文件的精神。这引起了全体职工及驾驶员的高度重视，为确保度过一个平安、有序的双节创造了良好的舆论氛围。

2、以简报宣传专栏为辅助手段，及时传达上级有关最新春运安全工作精神。我们采用图文并茂的宣传方式，加强了全体职工的春运安全防范意识，提高了处置突发事件的潜力，把安全隐患消灭在萌芽状态。

三、春运安全工作采取的主要措施

1、对所有营运车辆进行检修、保养，保证车辆性能完好，对发电机，油泵进行检查试用，以备应急抢险使用。

2、春节期间，对所有车辆及办公场所、停车场进行一次安全大检查，并对检查出的问题及时进行整改，将事故杜绝在萌芽状态。

3、春节期间，对公务小车按规定进库统一管理，所有车辆出车时，均务必交派车单后方可出行。杜绝公车私用现象，避免春节期间发生车辆事故。

今年的春运安全工作在公司领导小组的高度重视、用心准备、科学安排下，顺利完成各项任务。春运期间，公司车辆出车2159趟次，总运行里程281548公里，完成产值168万元，春运期间没有发生一齐交通事故，没有一齐严重违规行为，安全工作到达了预期的目标，取得了良好效果。我们公司认真总结春运安全工作的经验，进一步贯彻到今后的工作中去，使安全工作继续持续良好势头。

春运安全工作总结开展情况汇报5

伴随着出行旅客客流的逐渐下降，为期40天的春运最后圆满结束。武昌车站售票车间在认真贯彻落实全路关于20__年春运会议精神的同时，加强领导，精心部署，实现了春运工作目标，圆满完成了春运任务。铁路春运整体面貌发生了重要变化，实现了历史性进步。

20__年的春运对于铁路售票工作来说是一次新的起点，也是以后的一个方向。铁路沿袭几十年的购票方式在20__年的春运中得到了真正彻底的改变。一方面，多年来铁路春运重点地区售票大卖场内彻夜排队、车站售票大厅内极为拥挤的现象没有了；另一方面，多年来票贩子猖獗、倒票问题严重、社会反映强烈、群众对铁路责难的现象大大减少了。

今年的春运强调了服务。铁路要提高整体服务质量，改变春运期间客流量大、服务工作粗暴的传统观念，做好每一位来到窗口的旅客的服务工作。春运工作被视为展示行业风貌、提高竞争力的机遇。铁路部门要全面服务，重点照顾重点旅客和特殊群体，给他们带来购票方便。今年的春运对铁路的关注度丝毫不输于以往任何一年。社会对铁路部门的服务工作提出了更高的要求，人们的维权意识也更强了。因此，铁路售票工作不再只关注能否买到票的问题，而是要做好每一位来窗口的旅客的服务工作。

今年的春运还实现了售取分离。车站增设了临时取票处，调整窗口功能，设立多个取票专窗，实行售票、取票分离，为旅客带来更快捷、人性化的售票、取票服务。随着铁道部的撤销和铁路市场化经营模式的引入，服务工作对于售票员的要求越来越高。未来，售票工作将更加自动化，为人们的出行带来更大的便利。

车站还开设了专门的窗口，方便民工团体和学生购票。为了方便不会网上订票的农民工团体，售票员还进入基层企业进行发售车票。学生票也设置了专门的售票窗口，并提前二十天开始售票，为学生提供方便快捷的购票服务。

在运输进款方面，武昌车站的售票二班收入表现出色，圆满完成了今年的运输进款收入。这也让售票员们更加有信心，丢掉了以往总是慢的头衔。领班的努力也没有白费，只要愿意去做好这个工作，就能够做到不慢于别人，甚至超越自己。

当然，今年的春运也暴露出了一些问题。互联网改变了铁路购票方式，但也带来了一系列新问题，如订票信息错误、付款成功但没有购票记录等。这些问题需要逐步解决和完善。另外，售票员的盈亏问题也是一个需要解决的难题，需要找到方法减少售票差额，减少双方的损失。

20__年的春运已经结束，但对于铁路工作者来说，每一天都是春运，他们时刻准备迎接每一天的挑战。未来，铁路售票工作将继续改进和完善，以提供更好的服务。

春运安全工作总结开展情况汇报6

在今年的春运期间，客运科副科长承担了站春运办主任的职责，他以求实、真诚的工作态度，默默地履行自己的工作职责，得到了客运科员工的一致支持和站领导的肯定。回顾这40天的春运，他在以下几个方面做出了重要的贡献。

首先，他认识到客运科员工的管理工作具有责无旁贷的重要性。作为车站的一个窗口，客运科的管理好坏直接影响着车站的声誉。在与杜斯娜科长的密切配合下，他认真负责地开展了客运科的各项管理工作。无论是提升员工的服务质量，还是保持候车室环境的整洁卫生，他都亲力亲为，力求做到尽善尽美，减少旅客的怨言，提升车站的形象。

其次，他充分利用自己的专业知识，维护电脑售票网络的正常运作。作为一名电脑专业毕业生，他通过多年的摸索，对两个站场的不同电脑售票网络都非常熟悉。除了做好本职的管理工作外，他还负责清理售票数据、临时更改票价、加班班车的安排、打印机的维护和保养，以及终端报修等工作。同时，他还与车队经营办合作，充分征求承包者的意见，对春运期间的票价进行合理定位，并充分发挥电脑售票系统的优势，实现了预售30天内的车票。今年的春运期间，他还重新调整了网络线路，增开了一个电脑售票窗口，方便了广大乘客购票。整个春运期间，两个售票系统正常运作，大大提高了售票员的工作效率。

第三，根据客源状况，他及时组织运力加班。从大年初二开始，他将个人的私事放在一边，长时间驻扎在客运科，除了处理好各项工作外，还密切关注客源的流量和流向。一旦了解到某线路的车票售完，他就会及时通知快车办办理加班车辆，并在无法调动自营车辆的情况下，组织承包车辆加班，以提高自营车的营收，兼顾承包车，避免客源的流失。今年的春运期间，他组织了243班次的加班车（其中快车加班90班次），共发送了7927人次的旅客，相比去年增长了11.47%和11.68%。

最后，他积极配合春运办的其他人员，做好春运报表的上报工作。作为春运办主任，他严格按照公司和交通局的要求，合理安排人员及时上报各项春运报表。对于客运科无法掌握的数据，他会及时与其他部门进行汇总，以确保上级领导准确了解我站的经营状况。

虽然他在今年的春运期间做出了必要的工作并取得了一些成绩，但仍然存在一些不足之处，例如临时加班信息没有及时公布、工作中出现了一些小错误和疏漏，以及客运科员工的服务质量管理还需加强等等。我们相信，在未来的日子里，他会在这些方面做得更出色。