（五）、落实应急运力保障措施，切实提高保障能力。我处制定了《20xx年__市道路旅客运输春运应急保障方案》，成了领导组织，完善应急队伍，积极储备应急运力，坚持“分级负责、条块结合、属地为主”，遵循“提高应急效率，减少应急成本”的原则，切实加强应急管理。因职责明确，准备充分，今年面对春运期间一波波客流高峰，我市道路旅客运输行业未发生一起旅客爆棚滞留事件，受到上级领导和广大群众的高度认可。

三、强化措施，确保安全。

全市各客运企业（客运站）牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，加强监督检查，消除安全隐患，全力避免重特大安全事故的发生，主要采取了以下措施：

（一）、强化安全责任意识。强化运输企业是安生生产第一责任人的意识。一是各客运企业充分利用已建立的GPS监控平台，落实监控措施，加强安全行车的动态监管。二是严把车辆技术关，对所有参加春运的车辆及消防救生设施进行全面的安全检查，未经我处核发《春运证》的车辆一律不得参加春运。三是加强对旅游车辆管理，旅游车辆加班、包车的，需车属单位安检合格并开具《车辆安检合格单》后方可办理。四是春运期间，处领导班子兵分五路，对我市所有客运企业（客运站）不定期进行安全大检查，对检查中发现的问题，责令企业立即进行纠正和整改，消除了安全隐患。

（二）、强化汽车客运站安全源头管理。我市所有客运站均按要求配置了行包安全检测设备，严格执行“三不进站，五不出站”制度。

（三）、加强农村客运的安全管理。落实安全措施，做好安全宣传。已建成的农村客运站张贴安全标语及宣传画，并张榜公布市、县运管部门投诉举报电话。

（四）、及时做好客流高峰及恶劣气候下的安全预防工作。在客流高峰及恶劣气候时段，配好必要设备，企业安全管理人员坚守第一线，加强现场管理，把好源头关。

四、加强市场监管，维护客运秩序。

（一）、制定春运整治方案，规范经营行为。我处制定了《20xx年__市春运道路旅客运输行业集中整治实施方案》，从八个方面对春运市场进行重点监管，确保春运期间广大旅客出行安全、便捷、优质、有序。

（二）、加强客运加班、包车管理。春运期间，我处在处客运科、__汽车站、__客运总站、__旅游站、__南门换乘中心设立五个发放点。各发放点建立台帐，落实专人负责，采用书面或网上进行审核、发放，提高了效率，进一步方便了群众出行。

（三）、加强监管，主动出击。春运期间，我处严厉打击农班车涨价等行业管理焦点、难点问题，多次召集相关单位、部门召开协调会，明确物价政策，布置工作要求。一方面深入到第一线，对发班司乘人员进行叮嘱，对旅客进行价格宣传；另一方面处属运管所和三县运管所稽查人员采取明察暗访形式，深入各客运站及旅客集散地加强现场监管职能。由于出击及时，方法得当，有效的扼制了春运期间农班车乱涨价行为，维护了客运市场稳定，赢得了社会好评。

（四）、为旅客和业主排忧解难，做好服务工作。春运期间累计解答旅客295起，现场化解各类纠纷47起，查处投诉29起（同比下降39.59%）。全部做到有投必查、查必有果。

五、积极开展“微笑服务、温馨交通”活动，改善和提高服务质量。

春运期间，各单位结合“整行风、树新风、提效能、保跨越”活动，深入开展“微笑服务、温馨交通”活动，涌现出了“爱心妈妈服务队”、“铁汉班”等一大批模范集体和先进个人，为我市道路旅客运输行业树立了良好形象。春运期间我市道路旅客运输市场未发生一起重大服务质量事件。

六、齐心协力，确实做好农民工运输工作。

我处将“农民工平安返乡返城”作为我市今年春运工作任务重中之重。为解决返乡农民工购票难问题，一是开通电话订票业务，延长预售票时间，将平时3天预售票时间调整为10天，接受农民工电话订票4961张；二是延长售票时间，各车站每天的售票时间均在平时的基础上增加2个小时；三是深入重点厂矿企业、建设工地、主要乡镇等农民工聚集地，主动开展团体票预订和包车业务，对订购团体票的农民工实行免费送票上门服务，春运期间，全市各客运站共计免费送票2874张。四是设立志愿者服务台10个，为农民工免费提供班次咨询、导购、导乘、推送行李等服务，并在服务台摆放晕车药、针线等，免费提供给农民工。春运期间，共计免费为农民工推送行李15.33万人次，免费送日常用药等物品0.29万余人次，为农民工提供导乘导购服务27.59万余人次，整个春运期间共为102.13万农民工（其中：班线客运86.07万人、包车业务16.06万人）解决了出行之忧。

七、加强宣传报道，树立行业形象。

春运期间，全行业采取多种形式进行春运宣传报道，树立行业形象。

（一）、通过网站、广播、电视、报纸等各种新闻媒介，向社会广泛宣传交通部门在春运工作中所采取的各项积极措施；及时通报春运进展情况，发布旅客出行信息；全面报道春运期间道路旅客运输行业的亮点工作，涌现出的模范人物和先进事迹，曝光各类违法违规行为。共在相关媒介发布各类报道196余次，比去年同期增长30.67%，广泛宣传春运相关信息，为旅客合理出行提供有力保障。

（二）、各客运站在正门、售票厅、候车厅等显著位置悬挂宣传横幅、张贴宣传标语，电子显示屏对春运信息实行不间断滚动播放，有条件的车站还通过广播对班次、天气、路况等通行信息进行广播，在车站内打造浓厚的春运氛围。

八、加强信息收集，严格统计上报。

为准确掌握春运动态，我们落实专人负责春运期间的统计和汇报工作。坚持春运日报、周报、十日报、四十日报制度，40天共上报各类报表118份，及时掌握和传递春运动态，为各级领导统筹和决策提供准确的数据信息。

春运安全工作总结怎么写3

今年的春运工作，在上级领导部门的亲切关怀下，经过全体干部职工的共同努力，最终圆满结束了。在春运的45天里，公司实现了“安全、优质、畅通、有序”的春运工作目标，彻底消除了一切行车事故和货运事故。同时，公司全面完成了生产运输任务，实现了连续6139天的安全生产。

首先，今年的春运工作得到了领导的重视和支持。公司成立了春运领导小组，由公司经理担任组长，按照“企业负责，行业管理，群众监督，劳动者自律”的原则，各司其职，分头把关。春运领导小组定期召开会议，研究近期运输工作和安全工作的情况，针对存在的问题制定相应的解决对策。这种领导到位、责任到位的做法，确保了春运工作的顺利进行。

其次，公司加大了春运宣传工作的力度。经理办公会、安全委员会和职工大会相继召开，对上级文件的精神进行了全面传达，使广大职工充分认识到春运工作的重要性。此外，公司还通过高天通讯、春运简报等形式对春运工作进行了宣传，确保宣传到位，人人皆知。

再次，公司加强了具体工作的落实。对于公司的春运工作来说，安全工作是最重要的。公司在春运期间对各个科室的工作重点进行了明确的安排，并要求各科室严格执行。各科室之间进行联合劳动，共同抓好春运工作。职工们认真执行各种作业标准，做到了标准化作业。春运期间，成功防止了一起可能发生的机车车辆侧面冲突事故。

运输科和机务科作为主要生产科室，将安全作为重中之重来抓。他们每天利用交班会的时间进行安全预想，根据当天的人员、地点、天气、车辆和物资安排有针对性的作业方法，确保大家知道需要注意的事项和重点防范的事故类型，从而实现安全生产。此外，他们每天利用交班会的时间进行规章制度的学习，确保每个人能熟记规章和作业标准。另外，他们严格把控作业中的计划、指挥、联系、检查、确认、信号、速度、了望、止轮等关键环节，重点防范挤、撞、脱等惯性事故的发生，为安全生产提供可靠的保证。

业务科的职工尽职尽责，把真心诚意为货主服务放在首位。各岗位货运员严格执行作业标准，卡住核对、取送、监装监卸等关键环节，每一辆重车都要经过3-4次核对才能将车取回并送到卸车地点，杜绝了货运事故的发生。

工务科在春运前对管内所有线路、桥涵和岔群进行了细致检查，及时处理发现的问题，为春运工作的顺利进行提供了可靠的保证。工务科干部职工以雪为令，每次都能及时进行雪后的道岔清扫、线路巡查和道口槽的清理，确保运输畅通。

电务科在春运前对所属设备进行了全面检查，及时处理发现的问题，确保春运期间信号、通信和电力设备的正常运转。尤其是在经历了两场雨雪的考验后，电务科锻炼出了一支爱岗敬业、能打硬仗的职工队伍。

办公室加强了锅炉检修，确保安全供暖；为确保通勤车的安全，春运前专门召开了汽车驾驶员会议，要求驾驶员认真检查车辆，不允许带病行驶；严格控制驾驶速度，不开英雄车和斗气车，为一线职工提供良好的服务。

保卫科加强了春运期间的防火防盗工作。夜间增加了两名协勤人员，对站区进行监管。另外，公司还增派了看守人员，保护易丢失物品的地方，确保公司财产的安全。

安全部门加强了检查和监督工作，同时开展春运宣传工作。在主管副经理的带领下，定期查岗，重点检查卡死制度和标准化作业的执行情况。春运期间，安全科经常添乘机车，检查各项规章制度和设备的落实情况。

公司还加强了值班值宿工作。春节期间，公司经理、主管安全的副经理以及有关科室的科长经常到公司检查工作，经理还亲自到公司进行查岗。此外，公司层层签订了安全生产责任状，确保每个环节都没有漏洞。这充分说明公司领导非常重视春运工作。

春运工作的好坏关系到公司全年安全工作的发展方向，因此我们每年都会努力抓好春运工作。今年的春运工作顺利而圆满地完成了，为全年的安全工作打下了坚实的基础。我们将继续努力，搞好全年的安全生产工作，为实现安全年度目标而努力奋斗。

春运安全工作总结怎么写4

今年的春运工作，在上级领导部门的亲切关怀下，经过全体干部职工的共同努力，最终圆满结束了。在春运的45天里，公司实现了“安全、优质、畅通、有序”的春运工作目标，消灭了一切行车事故、货运事故。全面完成了生产运输任务实现连续安全生产6139天。

为了做好今年的春运工作，公司成立了以公司经理为组长的春运领导小组。春运领导小组定期召开会议，研究近期的运输工作情况和安全工作情况，制定解决问题的对策。切实做到了安全管理领导到位、人员到位、措施到位、责任到位。

为了确保春运工作的顺利实现，公司加大了春运的宣传工作。召开了经理办公会、安全委员会、职工大会，对上级的文件精神进行传达，使广大职工充分认识到春运工作的重要性。并以文件的形式下发了公司的春运工作安排，利用高天通讯、春运简报等形式对春运工作进行宣传，真正做到了宣传到位，人人皆知。