本次春运预备工作从20__年12月6日起，长途站部门提前安排春节加班疏客计划和预售班次排班，与参与加班的车辆公司签订《安全承诺书》和《春运预售合同书》，确保运力充分。加班班次从20__年1月1日起开始预售，共有91条线路678个班次。至2月9日，共出售预售票1.2万张，有效缓解了窗口购票排队的情况，同时也方便了乘客购票。主要售票方向包括江苏省的沭阳、宿迁、徐州、射阳、盐城、连云港；安徽省的定远、芜湖、宣城、泾县；河南省的驻马店、商丘；江西省的萍乡等地区。

二、安全平稳、完成目标

整个春运期间没有发生一例安全行车事故，实现了安全运送旅客12.7万人次，发送班次8142班，圆满地完成了春运疏客任务。由于嘉定客运站刚刚搬迁，部分乘客还尚未适应新站的具体位置，给换乘带来一定的影响。因此，今年春运总体客流情况并没有达到预期，出行高峰期出现在2月4日至2月7日，每天平均有5千人次左右的出行量。安徽、河南、重庆省以及江苏北部地区等长途线路方向的客流量大幅增加，原本50%实载率的班线现在基本达到了实载率80%以上。

三、应对措施，保障到位

2月8日，受外地雨雪天气影响，部分高速公路封路。为了行车安全考虑，我们立即采取停班措施并启动应急预案，即时出示安民告示，对已经购买预售票的乘客劝其改乘或者全额退票，并做好站内滞留乘客的安全工作。候车大厅内的空调全部启用不中断，免费提供饮用热水，加强值班，随时解决乘客中出现的情况与问题。直至晚上21时，所有滞留乘客全部安全疏送完毕。没有发生安全事故和有责投诉事件，总体秩序平稳、有序。

四、完善服务，提高质量

1、为了更好地发挥各岗位员工的工作效率，我们合理安排工作计划。根据往年的春运经验，结合今年春运的特点，站务管理人员跟班到岗、现场指挥，并对岗位人员进行了及时调整。特别对远途客流量较多的检票通道，设立了多人负责检票和导乘。春运期间组织员工加班，没有一人有怨言，体现了全体员工爱岗敬业、以企业为家的奉献精神。

2、由于春运期间客流量较大，车辆周转速度相对较慢，加之天气变化因素造成应发班车辆不能按时到站发班。全体服务人员共同向旅客做好解释工作，稳定旅客情绪，做到细心谨慎，忙而不乱。得到了旅客的高度赞扬。

3、认真接待，及时解决处理旅客投诉2起，投诉处理率达到100%。主要涉及咨询及建议方面的投诉，没有一例有责投诉。让旅客及时、满意、安全地离开。

4、按照上级领导部门的安排，公司落实专人按时向上级报送运输情况及数据的统计报送，确保了报送资料准确、及时。

20__年的春运工作已经圆满结束。在公司全体干部职工的共同努力下，实现了安全生产既定目标，为我公司的全年经营生产工作打下了良好的基础和开端。针对今年的春运工作，我公司将在认真管理的基础上，继续抓好安全生产管理，确保全年安全生产工作的有序、稳定。

春运安全工作总结怎么写9

根据市委和市政府关于春运服务工作的部署，我们局认真组织并开展了春运服务工作。现在对此进行总结如下：

一、加强春运市场价格监管工作的领导

1、我们物价局在20__年春节期间成立了市场价格监管工作领导小组，由局长担任组长，副组长为分管领导。领导小组下设三个市场价格巡查组、一个市场价格监督检查应急组，以及一个市场价格监测组。

2、我们制定并下发了《关于做好20__年“春节”期间市场价格监管工作方案》等文件，并出台了《__市出租汽车收费价格》和《__市机动车停放价格专项整理方案》。

二、加强价格监测分析，准确把握客运市场价格动态。

在节日期间，我们对客运市场价格和变动情况进行了监测，重点关注城区汽车总站、客运中心和乡镇客运站的票价波动情况，每天进行分析汇总并向局和市领导报告。对于可能引发市场异常波动的倾向性、苗头性问题和重大价格问题，我们及时向市委、市政府和上级价格主管部门报告。

三、认真做好市场价格检查和巡查工作

1、在节日期间，我们与交警和运管部门联合上路，对客运车辆的票价进行了监督检查，确保客运中心、客运站和出租车公司的营运车辆依法明码标价，避免价格欺诈和牟取暴利等价格违法行为，切实维护春运市场价格秩序。在春运期间，我们多次开展集中检查，共出动检查人员20多次。

2、我们严厉查处价格违法行为。

在春运期间，我们严肃查处违法价格行为。对于大幅提高客运票价、哄抬价格、不按规定明码标价、价格欺诈、乱加价、乱收费等价格违法行为，我们依法进行了严厉查处，对查实的案件，我们依据《价格违法行为行政处罚规定》进行了严肃处理。

四、严格落实值班制度

我们局确保春节期间24小时领导带班值班，并保持“__”价格举报电话和网络平台畅通，认真受理群众价格咨询、价格投诉和举报，及时化解价格矛盾。截至2月23日，我们共接到了5个群众来电，都是关于农村客运票价的咨询，我们已当场答复，咨询群众表示满意。

春运安全工作总结怎么写10

20xx年的春运安全工作，在上级部门的正确指导下，坚决贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，加强组织领导，周密部署，落实职责，狠抓防范，突出重点，强化检查，认真扎实地做好春运安全各项工作，确保了今年我公司的春运安全，现就我公司20xx年春运安全工作开展状况总结如下:

一、成立组织机构、加强组织领导

为尽快进入春运工作状态，切实加强春运工作组织领导，做到早计划、早安排、早部署、早落实，我公司于20xx年12月30日成立了以林海霞为组长，吴宗庆为副组长，各部门负责人为组员的“春运安全工作领导小组”，下设办公室设于公司安全部，谢成德任办公室主任，领导小组负责公司20xx年度春运安全工作，分工明确，职责到人，设立了值班电话及车辆GPS监控人员，小组成员轮流值班，确保第一手资料向上级组织及时汇报，并规定手机务必24小时开机，随时待命、持续联系。

二、开展春运安全宣传教育，营造春运安全工作氛围

1、召开安全生产大会，认真学习贯彻上级有关春运安全工作文件。我公司于20xx年12月27日召开关于春运安全工作会议，并于会上的第一个议程研究学习上级有关《北海市交通运输行业20xx年春运安全生产工作方案》文件精神，引起了全体职工及驾驶员的高度重视，为确保度过一个平安、有序的双节创造了良好的舆论氛围。

2、以简报宣传专栏为辅助手段，及时传达上级有关最新春运安全工作精神。图文并茂的宣传方式，加强了全体职工的春运安全防范意识，提高了处置突发事件的潜力，把安全隐患消灭在萌芽状态。

三、春运安全工作采取的主要措施

1、对所有营运车辆进行检修、保养，保证车辆性能完好，对发电机，油泵进行检查试用，以备应急抢险使用。

2、春节期间，对所有车辆及办公场所、停车场进行一次安全大检查，并对检查出的问题及时进行整改，将事故杜绝在萌芽状态。

3、春节期间，对公务小车按规定进库统一管理，所有车辆出车时，均务必交派车单后方可出行。杜绝公车私用现象，避免春节期间发生车辆事故。

今年的春运安全工作在公司领导小组的高度重视、用心准备、科学安排下，顺利完成各项任务。春运期间，公司车辆出车2159趟次，总运行里程281548公里，完成产值168万元，春运期间没有发生一齐交通事故，没有一齐严重违规行为，安全工作到达了预期的目标，取得了良好效果。我公司认真总结春运安全工作的经验，进一步贯穿到今后的工作中去，使安全工作继续持续良好势头。

总结：

通过公司领导小组的组织和领导，我们在20xx年的春运安全工作中取得了显著的成绩。我们成立了专门的组织机构，并加强了组织领导，确保了工作的顺利进行。我们通过开展宣传教育活动，营造了春运安全工作的氛围，提高了全体员工的安全防范意识。在具体工作方面，我们采取了多项措施，对车辆进行检修保养，对办公场所和停车场进行安全检查，并对发现的问题及时整改。我们还严格管理公务小车，避免了公车私用现象。在春运期间，我们的车辆出车次数达到2159趟次，总运行里程达到281548公里，完成了168万元的产值，最重要的是没有发生一起交通事故和严重违规行为。这充分体现了我们安全工作的成效。在今后的工作中，我们将继续总结经验，不断加强安全工作，使其持续保持良好的势头。

春运安全工作总结怎么写11

根据市委、市政府对春运服务工作的部署，我局认真组织开展了春运服务工作，现总结如下：