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关于春运工作总结汇报参考1
截止_月_日,为其40天的春运的工作落下帷幕,__客运站在春运期间站场秩序井然、无混乱和群体拥挤骚乱现象,未发生重大交通事故和火灾事故,无群死群伤事故发生,保证旅客出行安全便捷,无聚集性滞留现象,使广大旅客走的好、走的满意。春运期间共发送班次 __个,运送旅客 12123人,与去年同期比为 91 %,圆满完成我站所定的春运的工作目标。现将春运的工作总结如下:
一、领导重视,组织得力
_月_日,按照有关要求,客运站与农场交通科联合召开的20__年春运的工作启动会,制定春运的工作实施方案,对春运的工作进行全面部署安排,重点落实值班和领导带班制度,及时掌握春运客流情况、公路畅通情况,及时发现并协调解决突发事件和重大问题,为圆满完成春运的工作打下良好的基础。
二、加强源头管理,确保各项责任落实到位
1、认真落实安全生产责任制。为强化全员安全生产责任,把安全责任落实到岗位、落实到人员、落实到具体环节,客运站与从业人员层层签订责任状,与经营者、司乘人员签订春运安全生产责任状19份,与站务员、安全员等签订春运安全生产责任状5份。做到安全生产责任横向到边、纵向到底、不留死角。
2、加强司乘人员安全教育,提高安全防范意识。春运期间开展司乘人员安全教育2次,发车前安全警示教育1次,与农场交警队联合开展安全警示教育会1次,对_月2_日喀什客车发生侧翻,造成22人遇难、38人受伤的重大交通事故进行了通报,教育广大司乘人员要杜绝强行超车、超速、超员行驶等违法行为,通过开展春运安全警示教育,提高了驾驶员要遵章行驶的思想意识,保证了旅客运输安全。
3、加强客运站源头安全管理。严格出站检查制度、营运客车安全例检制度和“三品检查”制度,严格执行“三不进站、六不出站”制度,实行“谁检查、谁签字、谁负责”责任制,把安全生产各个岗位、各个环节全部落实到人。春运期间检查行包 630个,查出危险品鞭炮1挂,对没收“鞭炮”并作妥善处理。
三、合理安排运力保障运输,为旅客提供优质服务
我站根据历年来春运客流高峰特点,对今年春运旅客运输情况进行预测,主动掌握客流变化和春运旅客出行需求,合理安排运力,保证了旅客出行需求。开展电话订票、提前预售票业务,为旅客购票提供方便。春运共加开班次 5个,分流旅客 166人。
四、积极做好应急准备,应对极端天气
春运期间容易发生暴雪等恶劣天气,造成旅客滞留和交通中断等突发情况,我站不断完善应急预案提升保障能力,备有省高速公路路况信息平台联系电话,__收费站联系电话,__收费站联系电话。遇有恶劣天气时,时时关注通往外地市的营运班线的公路通畅情况,以便及时停开客运班线。对上级要求的停运通知精神,我站及时做好售出客票的退票及向旅客的宣传解释,春运大雪停运期间,我站对长途班线旅客电话退票45人。因电话通知退票及时,无旅客投诉事件发生。
五、认真做好春运统计报告工作
为保证春运信息报送的准确,我站安排专人负责春运数据统计和动态信息的上报工作,以保证春运各类信息的准确性、及时性。春运40天__客运站及时准确的上报春运各类信息,无漏报、错报、谎报现象发生,圆满完成信息报送工作。
20__年春运的工作,之所以能圆满完成,是得益于领导的高度重视,把春运的工作做为全年的开局之战。各项工作早准备早打算,职工队伍有凝聚力,把各项工作完成的到位。但也存在一些问题,安全工作面临的形式依然很严峻。我站会不断提高安全管理水平,强化服务理念,拓展服务内容,为广大百姓创造一个更加安全、和谐、有序的交通运输环境。
关于春运工作总结汇报参考2
为期40天的__年春运工作已经顺利结束了。在整个春运期间,我们在集团和车站领导的带领下,全体职工团结一致、不怕困难、不怕吃苦,安全顺利地完成了领导交付的春运工作目标,并超额完成了客运收入任务。下面将具体总结今年春运工作情况。
首先,我们做好了节前准备工作,积极应对新挑战。在春运开始之前,我们多次利用下班时间召开全体班组动员会,让职工充分认识春运的重要性,做到识大体顾大局。针对今年国际金融风暴对我国的影响,以及元旦与春节假期重叠、学生流与民工流重叠等新情况,我们提前进入各大中院校和各大企业进行先期调查,了解客流的流向、流时、流量,并以此为依据制定了春运工作计划,合理安排现有人力资源。同时,我们还加强了对站务员业务能力的培训,使得各个岗位的职工都能熟练使用新的微机自动化系统,并及时反馈系统中存在的漏洞。对于新学员,我们也加强了培训和教导,使得他们在春运期间能够独当一面,为今年的春运工作做出贡献。
其次,在春运过程中,我们发扬了能吃苦能战斗的精神,为确保总站的客运收入采取了一系列措施。根据春运期间学生流和民工流相对集中的特点,我们积极派专人去各大院校和企业,根据反馈的各项信息组织干部和职工利用业余时间去各大院校进行现场售票和现场发车,为总站增加收入。同时,在整个春运期间,我们通过各种关系积极联系客运包车,联系了多个大型包车业务,尤其是与__集团联系的包车业务。这不仅提高了总站的收入,而且创造了良好的社会效应。在腊月二十七日晚,我们由__、__率领车队来到双汇集团现场发车,忙碌直到晚上10点,共发出16辆车辆。此次包车共运送__人次,实现收入x万元。此外,我们还根据艺考学生较多的情况,组织学生包车,实现了经济与社会效益双丰收。除此之外,我们还依托新设施堵漏保收。利用总站实行封站的制度,我们严格实行凭票进站,杜绝无票无证人员进入车场。在后场下客区,除充分利用站上安装的广播喇叭外,我们还安排流动人员用喇叭加强宣传力度,向旅客介绍营运的路线及发车时间。根据旅客和返回的业主提供的信息,及时安排加班车让旅客及时购票及时换乘班车。我们还与火车站保持及时的联系沟通,了解旅客情况。通过以上措施,我们在__年一月实现收入__万元,超额完成了收入任务。
为了实行“四化”建设,改革管理方法,确保春运安排,我们采取了以下措施。首先,以“四化”精神为指导,利用总站新的微机自动化系统加强对班车售检票的管理,要求每个站务员都严格按照规定进行操作。其次,依托总站封站管理的制度和临时候车区等设施,我们改善了春运期间旅客的候车秩序,杜绝了混乱无序的情况。同时,我们打造服务品牌,真诚为旅客服务。在紧抓客运收入的同时,我们没有忘记总站的“灿烂微笑,用心服务”的服务宗旨。在整个春运期间,我们用自己的热心服务让旅客体会到如家的温暖。通过及时尽力的帮助困难旅客,我们赢得了锦旗和表扬信,为总站和集团赢得了荣誉。此外,为确保春运安全,我们加强了安全检查工作。在工作时要求检票员“一岗双责”,对旅客行李进行二次检查,并加盖安检章。对发车班车进行安全宣传。检票员除了完成本职工作外,还协助调度监督加班车情况,并协助维持车场旅客秩序。
在春运结束后,我们进行了思索与检讨。在今年的春运工作中,我们取得了一些成绩,但也暴露了一些问题。检票员存在错检的现象,卫生工作做得不够好,未能达到领导的要求。在职工管理上,也存在着一些漏洞,部分职工仍然麻痹大意,缺乏积极主动性。对于以上问题,我们已经开始着手解决,并要求全班以此为戒,杜绝同类情况的再次发生。同时,我们希望各级领导在以后的工作中继续给予监督和指正。
总而言之,__年的春运工作在各级领导的正确领导和全体职工共同努力下已经顺利结束了。我们取得的成绩说明我们是一个能打硬仗、能打胜仗的班组,同时也说明我们还有很大的提升空间。相信经过今年的春运之后,我们将积极吸收其中的经验和教训,提高自己的业务水平,为集团公司和汽车总站的腾飞贡献自己的一份力量。
关于春运工作总结汇报参考3
为了确保春运期间辖区道路交通安全畅通有序,大队领导高度重视,精心组织,全体交通民警发扬“特别能吃苦、特别能战斗”的优良作风,紧紧围绕支队春运工作的统一部署,营造了安全、畅通、和谐的交通环境,圆满完成了20__年春运交通安保工作任务。
为了确保春运期间各项工作目标能够顺利实现,_月2_日大队组织召开了由大、中队主要领导及辖区客货运企业、危化品运输企业以及学校、农村等共计19家单位参加的20__年春运道路交通安全工作动员会。会议上成立了20__年春运道路交通安全工作领导小组,由大队主要领导任组长,具体负责辖区春运期间道路交通安全工作的组织、指挥、协调、督查等工作。会议还制定了一套符合辖区实际、科学合理、具有可操作性的春运工作方案,明确了工作目标和工作措施。
为了确保20__年春节期间辖区道路交通安全畅通,大队组织带领车管民警会同市运管、安检等部门深入辖区交集客运、外事旅游、晋东集团、省运阳泉公司、市客运总站等重点企业开展20__年春运交通安全大宣传和交通安全隐患大排查专项行动。通过网上比对,对客货运企业逾期未审验的重点车辆和驾驶人进行集中排查,杜绝未处理交通违法累积记分达到12分的大中型营运客车、有超员、酒驾、驾驶证记满12分的驾驶人参加春运。同时督促客运企业、旅游企业、危化品运输企业在2_日之前开展严格、细致、认真的道路交通安全隐患自查自纠工作。告知客运企业及运营单位严格按照相关要求确定参加春运的车辆、驾驶人和不参加的车辆、驾驶人,并将所有参加和不参加春运的驾驶人、车辆基础信息分别在大队、运管、安检等部门备案。此外,督促道路运输企业加强车辆和驾驶人安全管理,落实安全主体责任,对不落实的企业进行源头责任倒查。
为了营造安全、畅通、和谐的春运交通环境,大队充分利用各种媒体的作用,大力宣传春运道路交通安全常识、介绍春运工作情况、及时向广大驾驶员和旅客通报道路状况及气象信息。通过电视、短信、报纸等方式,提高交通参与者的交通安全意识、法律意识和文明意识,为春运交通安全管理工作营造“情暖旅途、交警同行”的社会氛围。此外,大队还在学校、社区、企业等地设立交通安全宣传咨询台,摆放宣传展板,播放宣传片,发放宣传资料,深入开展“五进”交通安全宣传。同时,利用各种宣传媒介和载体广泛开展春运宣传教育,确保广播、电视、报纸、网络各有一个阵地。借助新浪官方微博及短信等发布平台,大队还开展春运出行信息提示、路况信息、恶劣天气交通安全预警等服务群众安全出行的活动。
为了严格管控交通违法行为,大队加强了对营运客车、旅游包车、危化品运输车辆、“营转非”车辆、校车、微型面包车等重点车辆及驾驶人的检查登记。并且在全省统一行动日和每周五设立了统一行动日,对辖区重点路段、重点区域、重点车辆的交通违法行为进行严厉查处,净化道路交通环境。此外,大队还加强了客运车夜间管控工作,严格按照相关要求对重点车辆进行检查和管控。同时,成立了春运道路交通管理应急小分队,负责辖区临时性重要交通保障和紧急事件处置任务。对于发生的轻微交通事故,民警快速出警、快速勘查、快速恢复交通,并按照快处快赔要求,由当事人自行撤除现场,确保交通畅通。
通过以上的努力,大队圆满完成了20__年春运交通安保工作任务,为广大人民群众提供了安全、畅通的春运交通环境,营造了平安祥和的道路交通氛围。
关于春运工作总结汇报参考4
20__年春运期间,我公司为了提供更优质的服务,我们拓展了服务内容,优化了服务环境,完善了服务设施,增加了便民举措,提升了服务品质。我们还设立了志愿者服务队,他们倾注真情、奉献爱心,用贴心的服务和真诚的付出温暖每一位旅客。我们的目标是让旅客们出行更安全、更便捷、更顺畅、更温馨。
首先,我们广泛宣传发动,营造了浓厚的活动氛围。在_月1_日的春运工作会议上,我们传达了全省十三市的汽车客运站联合开展平安春运和情满旅途春运优质服务竞赛活动的倡议书。我们强调了五大创新服务举措,包括进站有亲切感、购票有信任感、候车有舒适感、乘车有安全感、离站有留恋感。我们呼吁全体干部职工积极参与到活动中去。同时,我们利用驾乘人员安全例会、广播、横幅、标语、春运宣传展板等形式,宣传安全生产的重要性和必要性,以及春运安全出行旅客须知和安全行车注意事项。通过多渠道广泛宣传发动,我们努力营造了安全、顺畅、优质、有序的春运安全运输氛围,为活动开展营造了浓厚氛围。
其次,我们强化了组织领导,确保责任落实到位。为了加强对活动的组织领导,我们成立了活动领导小组。该小组制定了春运保障工作方案和雨雪恶劣天气应急预案,严格落实春运安全生产责任。我们明确公司主要领导为春运第一安全责任人,层层签订春运安全生产责任书。安机科负责全面落实车辆安全生产主体责任,严格控制驾乘人员资质,不允许未取得春运驾驶员上岗证的驾驶员参加春运。
接下来,我们精心组织,周密策划,制定了详细的活动方案。我们进一步提高了对开展情满旅途活动重要性和必要性的认识,统一了思想,精心谋划组织。结合公司实际情况,我们制定了切实可行的活动方案,并对活动开展进行了详细的部署。我们明确了各科室的职责,强化了全员服务理念,动员了广大干部职工积极投入到活动中去。我们致力于为旅客提供实实在在的贴心服务,确保旅途走得舒心、走得安心。
我们还强化了安全意识,严把安全关。首先,我们精心组织安排春运车辆,严把车辆技术状况的安全关。我们对参与春运的249台车辆进行了安检上线,对检验合格的车辆发放了临时检验合格证。其次,我们组织参与春运的驾驶员进行了免费体检,并对体检正常的驾驶员发放了春运驾驶员准驾证。此外,我们逐级签订了春运安全责任书,层层落实安全责任。公司与参加春运的车辆经营者、驾驶员分别签订了安全责任书,让他们都肩负起责任感和危机感,有章可循,有据可依。
为了营造安全的出行环境,我们加大了安全监管力度。首先,我们严格落实了三不进站八不出站规定,把好车辆出站关。在春运期间,我们加强了进出站车辆的管理,杜绝了闲杂车辆和人员进站,并做好了车辆出站检查登记工作。其次,我们做好了车辆例行检查和早送晚迎工作。春运领导小组成员、安检人员及站务管理人员密切配合驾驶员,在出车前、停车中、收车后对车辆机械性能进行了检查,并做好了早送晚迎工作。此外,我们利用GPS加强对车辆路上运行情况的动态监控,时时进行抓拍,杜绝参运车辆超员超速。我们还灵活安排车辆人员上路巡查,组织车辆人员每天不定时不定线上路巡查,特别是在客流高峰期,兵分几路,查处运营中的不规范和不文明行为,杜绝路上超员超速。在春运期间,我们共进行了500余次路查。
关于春运工作总结汇报参考5
截止_月_日,为历时40天的春运工作已经落下帷幕。在这期间,我们的客运站场秩序井然,没有出现混乱和拥挤的骚乱现象。没有发生重大交通事故和火灾事故,也没有发生群死群伤的事故。我们保证了旅客出行的安全和便捷,没有出现聚集性滞留的现象,让广大旅客出行顺利、满意。在这40天的春运期间,我们共发送了__个班次,运送了12123人。与去年同期相比,完成率达到了91%,圆满完成了我们客运站制定的春运工作目标。现在,让我们来总结一下这次春运的工作。
首先,我们的领导非常重视春运工作,并组织得力。_月_日,根据交通运输局和农场安全办的要求,我们与农场交通科联合召开了20__年春运工作启动会,制定了春运工作实施方案,并对春运工作进行了全面部署安排。我们重点落实了值班和领导带班制度,及时掌握春运客流情况和公路畅通情况,及时发现并协调解决突发事件和重大问题,在圆满完成春运工作方面打下了良好的基础。