3、打造服务品牌，真诚为旅客服务。在紧抓客运收入的同时，我们没有忘记总站的“灿烂微笑，用心服务”的服务宗旨。在整个春运期间，我们用自己的热心服务让旅客感受到如家的温暖。通过及时尽力的帮助困难旅客，我们赢得了锦旗和表扬信，为总站和集团赢得了荣誉。

4、为确保春运安全，我站加强安全检查工作。在工作时要求检票员“一岗双责”，对旅客行李进行二次检查加盖安检章，并对发车班车进行安全宣传。除此之外，我们还要求检票员在完成本职工作的同时，协助调度监督加班车情况，并协助维持车场旅客秩序。

三、春运后的思索与检讨

在今年的春运工作中，我站取得了一些成绩，但也暴露了一些不可忽视的问题。检票员存在错检的现象，我站的卫生工作做得不够好，未能达到领导的要求。在职工管理上，我站也存在着一些漏洞，部分职工仍有着麻痹大意的思想，缺乏积极主动性。针对以上问题，我们已经开始着手解决，并要求全班以此为戒，杜绝同类情况的再次发生。同时，我们也希望各级领导在以后的工作中继续给予监督和指正。

总而言之，__年的春运工作在各级领导的正确领导和全体职工的共同努力下已经顺利结束。我站取得的成绩说明我们是一个能打硬仗、能打胜仗的班组，而存在的问题和漏洞也说明我们还有很大的提升空间。相信经过今年春运的经验和教训，我们将积极吸收，提高自己的业务水平，为集团公司和汽车总站的腾飞贡献自己的一份力量。