20xx年1月20日，我市召开了迎运城市规划建设管理工作推进调度会。省委常委、市委领导王浩亲自主持并发表了讲话，市长李明远对相关工作进行了安排。市委副领导韩松也出席了会议。

会议上，与会人员共同观看了题为《迎十四运·城市管理和疫情防控》的专题片。雁塔区和高新区分别介绍了道路环境整治提升工作的相关经验和做法。专题片揭示了城市管理存在的26个问题，还对上一期城市管理和疫情防控相关问题的整改情况进行了回访。与会人员还对我市社区、村组、商超和农贸市场等地的疫情防控措施进行了走访调查。王浩要求有关单位立即解决相关问题。

会议强调，要深刻认识做好春节假期疫情防控和服务保障工作的重要性。进一步压紧压实“四方责任”，落实“四早”要求，毫不放松抓好当前和春节期间的疫情防控工作，确保全市人民群众过一个安全健康、舒心祥和的春节。会议要求各级机关政府领导干部在春节期间不离岗，坚守工作岗位，而干部应带头就地过年。会议还倡导企业不停工，合理安排生产，以确保商品市场供应和价格平稳运行。同时，会议强调要严防控，重点抓好农村地区的疫情防控工作，严格落实“五个全覆盖”要求，严格管理隔离场所，确保隔离人员的服务保障工作。会议还强调要抓好问题的督查整改工作，对责任不落实、防控不到位等问题要严肃追责问责，全力守护人民群众的生命安全和身体健康。

会议进一步强调要落实各项服务保障措施。各级各部门主要负责同事要亲自安排部署，建立工作专班，加强组织协调，细化完善措施，层层压实责任，及时解决人民群众遇到的问题和困难。会议要求各级各部门要切实履行防控责任，加强节前和节日期间的疫情防控和安全检查，高度重视疫情衍生风险问题，及时发现和整改各类隐患。会议还提出了“迎新春送温暖、稳岗留工”专项行动，要以岗留工、以薪留工，保障就地过年群众的工资和休假等合法权益。会议强调要充分保护和调动基层的积极性，按规定落实相关补助政策，切实增强政策措施的精准性和人文关怀，让群众安心安全地就地过好年。

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为了更好地指导和推动我市各涉农区在冬春季农村地区对明办疫情进行科学精准的防控工作，市防控指挥部组织有关单位制定了《天津市冬春季农村地区明办疫情防控工作方案》。根据这份方案，我市各涉农区应加强早期预防、早期发现、早期报告、早期处置、早期救治和组织保障工作。

首先，各涉农区要严格落实“三减少”原则。这就是坚持减少人员流动、减少人员聚集和减少旅途风险的基本原则。特别是在春节期间，要坚决执行“非必要不离津返津”和“非必要不举办聚集性活动”的要求。对于中高风险地区的人员和高风险岗位从业人员（如直接接触进口货物的人员），要严格控制他们的流动，并原则上让他们就地休假或工作。同时，鼓励大中专院校和企业错峰放假和开学开工。对于庙会、文艺演出、展销促销等活动，要严格控制规模和频次，控制人流量。居民家庭不得举办聚餐等聚集性活动，倡导移风易俗，劝导农民群众不串门、不聚集、少外出，提倡“喜事缓办、丧事简办、宴会不办”。对于确需举办的活动，活动举办地所在区和活动举办单位要严格执行审查报批和检查指导等工作，活动规模控制在50人以下，由村（居）委会负责监督登记参加人员的基本信息，并严格执行防控措施。

其次，各涉农区要严格落实返乡人员管理。要精准落实要求，压实本区乡镇（街道）和村（社区）的责任，排查建立返乡人员的名录底册，实施网格化管理，做好异常情况处置等工作。要规范人员分类管理，返乡人员必须持7日内的核酸阴性证明返乡，实施14日居家医学观察，健康码为“橙码”，每7天进行一次核酸检测。经社区管理人员（即社区网格人员）批准，返乡人员可以进行必要的出行。省市间通勤人员可以持7天内的核酸阴性证明通勤。未满14天居家医学观察期的人员必须离津时，离津前要自费进行核酸检测，并确保结果阴性。对于入境人员、高风险岗位从业人员、中高风险地区及其所在区市（直辖市为县区）返乡人员，除了执行上述基本政策条件外，还要调整返津前核酸阴性证明至3日内，并实施相应的隔离管控和实验室检测措施。

第三，各涉农区要严格落实发现报告制度。要充分发挥村卫生室和个体诊所的“哨点”作用，按规定做好退烧、止咳、抗病毒、抗菌素等药品处方或销售的实名登记。对于发现有发热、咳嗽、咽痛、嗅觉减退、腹泻等症状的可疑患者，必须在留观患者的同时，2小时内向乡镇卫生院报告。对于缓报、迟报甚至瞒报的情况，要进行严肃处理。药店要严格执行药品监督管理部门关于暂停销售退热、止咳、抗病毒、抗菌素等监测范围药品的规定。在工作流程中，要询问个人及其家属的流行病学史，查验其健康码类型。对于异常情况，要及时上报所在乡镇（街道）和村（居）委会，并实施相应的村（社区）管控措施。

第四，一旦发现疫情，要快速启动应急响应。乡镇政府（街道办事处）和村（居）委会在发现疫情后，要立即上报区防控指挥部，并在2小时内转运感染者。区防控指挥部要迅速组织调派工作队伍开展疫情防控工作，包括疫情分析、流行病学调查、核酸检测、隔离转运、医疗救治、环境消杀和社区防控等。根据疫情形势，要分片融入或对口乡镇、村的专业技术人员队伍，统筹分级调动流调行动小组和协查队伍，开展疫情调查处置。市级专业技术机构要加强技术指导。对于发生疫情的村或疫区，要开展全员核酸检测，明确样本采集地点和核酸检测点，有效配置队伍，分区域、分时段有序开展。必要时，要组织多次核酸筛查，以排除潜在风险。卫生健康、公安、通信管理、网信等部门要积极联动，综合利用公共卫生与大数据信息，在24小时内完成流行病学调查和密切接触者判定。乡镇政府、村委会、乡镇卫生院和村医要积极配合开展流行病学调查、感染来源追踪和涉疫人员管控工作。对于发现病例或密切接触者等进入其他省份的情况，要立即启动省际间协查处置。

最后，要加强组织保障。各涉农区的疫情防控指挥体系要保持应急状态，实行24小时值班，并严格执行“日报告”和“零报告”制度。要认真落实政府的责任，压实行业部门主管责任、各单位主体责任和家庭个人的自我防护责任。要以村庄为单位，建立完善的农村基层疫情防控网，发挥好“村官、村警、村医、村民”四方的作用，各司其职、协调联动。要发挥医共体和医联体的作用，城乡一体落实区属医疗卫生机构的防控任务，乡镇一体落实乡镇卫生院的包村任务。要完善乡村公共卫生委员会，组织村民做好冬春季和春节期间的疫情防控工作。要加强农村基层组织对疫情防控工作的领导，落实疫情防控责任制，充分发挥基层组织、村民自治组织的作用，调动好村干部、网格员和志愿者队伍，引导和动员广大农民群众开展群防群控，推动各项防控措施的落地和落实。

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在过去的一年里，我所在的科室在医院领导的正确指导下，在各职能部门的大力帮助和支持下，经过全科同事们的积极努力，使本科室的各项工作取得了可喜的成绩。特别是外科在这一年中得到了空前的发展，为在本市确立“二级医院”的地位打下了良好的基础。

一、20xx年工作总结

(一)医德医风方面

我科遵守医院各项规章制度，具备高度的事业心和强烈的工作责任感。我们本着“一切为了病人、为了病人一切、为了一切病人”的服务宗旨，不断提高医护质量，全年未发生一起医疗事故或差错。科室内部医护之间团结友爱，互相尊重，形成了一个有力的战斗集体。全科老同事爱护新同事，工作上身体力行，起到了模范带头作用，新同事尊重老同事，业务上虚心好学。

我们每个人深刻体会到了工作中的苦和累，但也经常被其他人的敬业精神所感动。为了增强集体的凝聚力和荣誉感，我们定期组织全科医护人员聚会，协调各种矛盾，努力改善服务态度和服务质量。科室负责同事经常征求患者及其家属对我们工作的意见和建议，努力改善服务态度和服务质量，牢固树立争创一流的思想，力争社会效益和经济效益双丰收。

(二)业务方面

20xx年外科在医院领导的大力支持下，我们外科专业的救治水平得到了进一步提高。全年共收治病人700余人次，抢救病人100余例，进行了各种手术214人次。取得了显著的社会效益和经济效益。全科医护人员不怕脏、不怕累，不分昼夜地照顾病人。以精湛的技术和无私的奉献精神，赢得了社会各界及病人家属的高度评价。

由于本院的特殊性，我科的主要病种以普外科、泌尿外科和脑外科为主。对于重症病人的抢救，我们已经建立了一套颇为完备、高效的诊治方案。我们及时准确地进行急诊处理，为急诊手术病人提供绿色通道，开展各种肿瘤根治手术，展示了我科开展代表外科领域高难度手术的实力。

回顾即将过去的20xx年，对我们外科全体职工来说，确实是不平凡的一年。我们的外科从小到大，从弱到强，医院领导及有关科室人员倾注了大量心血，给予了各方面的扶持和照顾，全体外科工作人员也付出了辛勤的劳动和汗水。在此，我们外科全体工作人员向所有关心、支持、帮助过我们的人们郑重地说一声：谢谢！

二、20xx年工作计划

展望即将到来的20xx年，我们充满了希望和期待。对我们医院和外科来说，这仍然是一个需要稳定、巩固、发展和壮大的关键一年。我们虽然感受到了一定的压力和困难，但更充满了热情和信心。具体到外科，我们认为有以下工作需要进一步加强和努力：

(一)进一步强化经营意识

具体措施是要进一步降低用药成本比例，拓展服务范围，向服务要效益，向新技术要效益，向医疗挖潜要效益。外科是一个重要的临床科室，也是一个高风险的战场。我们殷切希望在医院领导和兄弟科室的关心、支持和指导下，外科明年的工作能够更上一层楼。

(二)进一步加强与我院市场部的合作

我们将提高社会影响力，并与医院领导协商，适当降低社会病人住院期间的费用，努力拓展病人来源渠道，提高外科在全社会的影响力。

(三)进一步完善服务流程

新病人入院后，我们将以名片形式将主管医师、主管护士、科主任、护士长的姓名及联系电话告诉病人或其家属，以便交流联系。

(四)加强人文关怀，确保医疗安全

我们将提高病人满意度，要求医生护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的磨檫纠纷消灭在萌芽状态。在内部，我们提出要有“随时准备与每一个病人对簿公堂”的风险意识，把医疗护理安全意识贯彻始终，将医疗护理规章制度和法规条例落实到每一个环节。

(五)开拓创新，科技兴科

20xx年，我们将开展新技术——胃转流手术（GBP）治疗2型糖尿病。这是在整个市是首次开展的新技术。

(六)强化学习氛围，提高业务水平

科内人员的业务素质和服务意识需要进一步加强。学无止境，服务无边，关键是要用心、用真情，下功夫，做好脚下的每一件事情，做好每一件事情的每一个环节。我们鼓励每一位职工继续深造。如果医院和科室条件许可，建议有计划、有步骤地选派基本素质好的人员去上级医院进修、学习。

(七)讲究奉献，提高效率

我们科室的特点是危重病人多，工作没有节奏，经常加班加点。我们科室人员经常要一个人干两个人的活，节假日从来没有休息过，平时加班不计其数，从未向领导说过累，也没有索要过报酬。为了科室的有利发展和提高工作人员的积极性，希望院领导从人员配备和分配制度上给予支持和鼓励。

(八)存在以下问题

形势在发展，医院在前进，外科也仅处于发展中。有许多领域、病种和技术需要我们去攻克、去掌握、去提高。我们深刻地体会到，我院外科的发展需要院领导和广大职工的帮助和支持。我们将争取医院支持，给我们科室引进腹腔镜设备，开展微创手术，提升我们的技术水平。

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