各运输企业和客运站场要以“情满旅途”等活动为载体，狠抓服务质量，努力营造春运出行的温馨氛围。

首先是售票服务。客运站场要进一步加强客运售票管理，创新售票方式、拓宽售票渠道、增开售票窗口、延长售票时间，做好联网售票、代售点售票和自主售票等工作，以满足旅客的购票需求。铁路部门可以针对学生、务工人员等集中出行的情况，开展团体订票、上门售票和流动售票等特色售票活动。

其次是运输服务。要加强通行秩序管理，做好旅客换乘候乘标志引导，及时发布出行服务信息，方便旅客合理安排行程。要加强运输调度指挥，提高正班正点率，增加班车班次和发车密度，解决高峰期间旅客压站问题。要加强班次监管，严格按照所售车票上载明的车次、车辆等级和发车时间等组织运输，防止侵害乘客利益的行为发生，保障旅客顺畅出行。

最后是站点服务。要加强对站务、售票和司乘人员的宣传教育，推行规范化服务，保证车站容貌整洁、环境舒适和秩序良好。司乘人员要热情服务，对军人、老弱病残孕等特殊群体要开辟“绿色通道”，方便旅客购票候乘。与铁路衔接的汽车客运站要24小时开放候车室，遇突发情况要及时帮助旅客解决困难，让旅客走得了、走得好、走得满意，保障旅客在候车过程中感受到温暖。

最新铁路员工春运总结模板4

为了确保今年春运期间的交通安全，为广大群众提供良好的出行环境，我们按照自治区公安厅和市公安交管局的要求，组织了一系列宣传教育活动。下面是我们的工作总结：

首先，我们将重点放在了运输企业的驾驶人群体上，采取了多种形式快速开展宣传活动，以掀起春运宣传的高潮。我们组织了警力对辖区客运驾驶人的交通违法情况进行了全面查询，并登记了交通违法未处理的记录。同时，我们深入到辖区的9家客运企业，向企业负责人通报了相关情况，督促他们清理交通违法记录，确保客运车辆和驾驶人的交通违法记录清零。

其次，我们与运管部门一起深入客运企业和场站，对参加春运的客运车辆的安全设施进行了检查。我们督促客运企业对参加春运的车辆进行定期检验，对于没有按期检验或安全设施不合格的车辆，一律不得参加春运工作。

另外，我们还开展了针对客运车辆驾驶员的宣传教育工作。我们组织警力深入辖区的客运公司，通过培训班、安全课和座谈会等形式，开展了交通安全教育培训。我们面对面地向客运公司的负责人、安全管理人员、车主和驾驶员进行了宣讲。我们讲授了冬季安全行车的知识和注意事项，并发放了一些宣传资料，如《致全国客运车辆驾驶人的一封信》和《今年一次死亡10人以上事故案例警示录》。我们还通报了一批全国、全区和本地区的重特大道路交通事故案例和责任倒查情况，督促企业负责人主动承担起交通安全主体责任。我们警示驾驶人要遵守交通规则，不超速、不超员、不疲劳驾驶。通过这些教育措施，我们确保了客运驾驶员的受教育率达到了100%。

同时，我们还积极协调市运管局开展了"交通违法记录清零"的活动。1月14日和15日，我们联合对完成交通违法记录清零的283名客运驾驶员进行了集中培训，确保参加春运的驾驶员们都接受了培训。

通过这些宣传教育活动，我们希望能够营造出人人关注春运安全、共同抵制交通违法的浓厚氛围，为广大群众提供安全、畅通的春运出行环境。我们将继续努力，为春运期间的交通安全保驾护航。

最新铁路员工春运总结模板5

经过40天的春运安全生产工作，我班顺利完成了任务。在这段时间里，我们克服了人员相对较少、客流人流多、任务繁重的困难，团结合作，努力工作，以宁沪人的精神取得了较好的成绩。

在整个春运期间，我班严格执行优惠政策，并认真履行职责。截至2月18日，我们共查验了529辆绿色通道车辆，其中506辆符合优惠条件，优惠通行费17200元；发现并处罚了23辆不符合要求的车辆，征收通行费5025元；对76辆企图绕S行或跳磅的车辆进行了预防和制止。同时，我们也严格控制了入口关，坚决劝退了9辆“三超”车辆，并坚决拒绝了一些驾乘人员的贿赂。

回顾40天的春运工作，我们主要做好了以下几个方面的工作：

一、统一思想，高度重视，做好春运工作的思想动员。

为了提高全班对春运工作的认识，我们认真组织了学习活动，学习了关于春运安全生产工作的通知文件。我们要求全体班员加强业务知识学习，提高认识，将春运期间的安全畅通工作作为首要任务，坚决迎接挑战，勇于克难。通过这次动员学习，我们对春运工作有了更全面的认识，并在思想上做好了应对困难的准备。

二、多方筹措，明确职责，确保春运安全畅通。

为了确保我站道口的安全畅通和站区的安全，避免发生重大安全责任事故，我们提前安排部署，明确工作任务，责任到人，保证了春运工作的有效开展。根据要求和今年的春运情况，我们采取了以下措施做好各项准备工作：

1、召开了春运动员会议，使大家对春运工作有了更清晰的认识；

2、学习了站应急突发事故预案，并制定了春运工作紧急情况预案；

3、实行二十四小时手机开机制度，随时待命，服从站的安排；

4、规范台账记录和上报制度，及时向上级报告重大、紧急情况，保持信息通畅。

三、规范制度、落实责任，确保春运安全规范有序。

只有严格管理、落实责任，才能确保春运工作的规范有序进行。针对春运的特殊性，我们在规范纪律和落实各项应急措施的基础上，做了以下安排：

1、严肃工作纪律，杜绝违纪违规现象；

2、做好现场管理工作，及时劝退闲杂车辆和人员；

3、加强内部安全保卫工作，增加夜巡次数，检查宿舍和办公大楼；

4、及时解缴通行费和票款，确保安全；

5、保持道口畅通，解决征缴矛盾。

四、转变观念，提供优质服务。

我们改变了传统观念，提高了服务质量。尽管春运期间工作繁忙，但我们没有放松对服务质量的要求。我们以文明服务、礼貌待客为原则，尽力满足驾乘人员的需求。我们积极开展了便民、利民活动，为过往驾乘人员提供了开水、推车和指路等服务。同时，我们也注重站内卫生清洁，为驾乘人员营造了一个干净、美观的环境。我们树立了高速公路文明形象。

2020年春运在站的正确领导和精心组织下，以及全体员工的努力和拼搏，基本实现了春运安全工作目标，为全年工作打下了坚实基础。但是，我们也意识到还存在一些不足之处，比如一些员工的工作纪律性有待提高，收费业务技能还需加强，特殊情况处理能力也需要增强。我们会吸取教训，总结经验，取长补短。以饱满的热情和扎实的工作态度，努力提升管理水平，使我们的工作迈上一个新的台阶。

最新铁路员工春运总结模板6

为了确保20__年春运期间交通安全宣传教育工作的扎实开展，为广大群众提供良好的交通安全服务，营造出"人人关注春运安全、共同抵制交通违法"的浓厚氛围，____区交警大队按照自治区公安厅《20__年春运道路交通安全管理工作方案》和市公安交管局《20__年春运道路交通安全宣传工作安排》的要求，组织了专门的力量，充分利用各种宣传方式和手段，开展了针对性强、效果好的宣传活动。以下是工作情况的总结。

首先，针对运输企业驾驶人作为重点群体，大队采取了多种形式，迅速掀起了春运宣传高潮。

其次，大队组织警力对辖区客运驾驶人的交通违法情况进行了全面查询，并登记了交通违法未处理记录。同时，民警深入辖区的9家客运企业，向企业负责人通报了相关情况，并督促客运车辆驾驶人清理交通违法记录，全面做到客运车辆及驾驶人交通违法"清零"。

此外，大队联合运管部门深入客运企业和场站，对参加春运的客运车辆的安全设施进行了检查，并督促客运企业对这些车辆进行定期检验。对于没有按期检验或车辆安全设施不合格的车辆，一律不得参加春运工作。

另外，大队组织警力持续深入辖区的客运公司，通过培训班、安全课、座谈会等形式进行交通安全教育培训。对辖区9家客运公司的负责人、安全管理人、车主以及客运驾驶人进行了面对面宣讲。在宣讲中，他们讲授了冬季安全行车的知识和注意事项，并发放了一系列宣传资料，如《致全国客运车辆驾驶人的一封信》和《20__年一次死亡10人以上事故案例警示录》等。同时，通报了一批全国、全区和本地区的重特大道路交通事故案例和责任倒查情况，督促企业负责人主动承担交通安全主体责任。通过这些宣讲和培训，客运驾驶人的受教育率达到了100%。另外，大队民警还积极协调市运管局开展了"交通违法记录清零"活动，并于1月14日和15日联合对完成交通违法记录清零的283名客运驾驶人再次进行了集中培训，确保了参加春运的驾驶人全部经过了培训。

通过以上工作的开展，____区交警大队为20__年春运交通安全宣传教育工作做出了积极的贡献，为广大群众平安畅通出行提供了保障。同时，也进一步营造了关注春运安全的氛围，促使人们共同抵制交通违法行为。希望在今后的工作中，能够继续加强交通安全宣传教育，确保春运期间的交通安全。