我们也非常重视客运站的安全检查工作。春运期间，驻站人员督促汽车客运站认真贯彻交通运输部颁发的《汽车客运站安全生产规范》规定，加强安全生产管理。我们要求对进出汽车客运站的人员和车辆进行严格检查，确保“三不进站”和“五不出站”。通过春运期的认真检查共同努力，我们没有发现任何违规车辆出站，也没有发现旅客携带“三危物品”乘车。

此外，我们还抓好加包车客运的安全管理。为确保旅客及时出行，我们审核发放了加包车线路标志牌，并严格审核加包车手续。我们要求加包车必须是检测合格并在有效期内的车辆。春运期间，我们共办理了多台次加包车手续。

我们充分利用GPS等科技手段加强动态监控。我们督促运输企业加强GPS监控值班，加强安全行车动态监管。道路运输企业要运用GPS安全监控信息监督驾驶员安全行车，及时纠正超速、超载、疲劳驾驶等危及安全行车的行为。

驻站办工作亮点

根据市处打造“人文运管”品牌的要求，阿旗运管所强化从管理向服务的转变，驻站工作重点做好了以下几方面：

一、从过去单纯的监督管理逐步向服务过渡。我们将服务端口前移，将涉及到客运业务的相关事项大部分都由驻站办直接办理。这样既方便了群众，也减少了业务室的工作压力。例如，营运证到期年审，由驻站办对车辆进行检查，合格后由驻站人员填写年度审验表，并由驻站办主任签字后，车主或司机只需携带审验表和相关证件到业务室加盖审验章即可。

目前，阿旗运管所驻站办负责全旗116辆营运客车、320辆二元出租车和80辆一元车的营运证件年度审验初审，以及二级维护检测的初审。

二、做好服务的同时进一步细化管理工作。我们与旗交警队、运输企业联合每月11-15日对全旗营运客车驾驶员进行安全教育培训，做到有记录、有资料、有签到、有落实。

三、定期做好出租车的月检工作。每月x日至次月x日，我们对一元车和二元车进行安全检查和从业人员资质审查。我们重点检查车体外观、轮胎、灭火器、监督卡、顶灯等设施配备状况，以及驾驶员从业资格证件是否有继续教育签章，诚信考核是否在有效期内，驾驶证是否到达两年驾龄。对于未按期进行月检的车辆，我们将不给予签注月检记录，年底将按照未参加月检的天数扣发油补。

四、对进站发班客车进行每日抽检。我们重点检查车辆外观、玻璃、轮胎、灭火器配备及气压状况、座位核对、人车证状况。我们抽检了每个月全部客车一遍。对于个别问题，我们当场提出整改和处理意见；对于普遍性问题，我们向所属客运企业下发整改通知，并限期改正。

五、承担全旗近八百名客运从业人员的诚信考核工作，并建立完善客运驾驶员诚信考核档案。

六、负责调配运力，对突发性客流和节假日客流进行合理安排运力。我们适时核发临时加包车线路牌，保证旅客能够顺利出行，避免滞留。

七、每月月底对下月营运客车的“五证一卡”状况进行核对，列出下月到期期限表，以便在下月工作中及时提醒和抽检，并督促所有客车每月1-3日和15-17日进行每月两次的简易检测，以确保客运车辆证件合格，检测有效。

八、对所有工作状况建立电子档案，做到适时更新、准确有效。

铁路员工春运总结模板7

伴随着出行旅客客流的逐渐下降，为期40天的春运最后圆满结束。今年的春运是铁路售票工作的一个新起点，也是以后的一个方向。在认真贯彻落实全路关于20__年春运会议精神，加强领导，精心部署下，武昌车站售票车间实现了春运工作目标，圆满完成了春运任务。铁路春运整体面貌发生了重要变化，实现了历史性进步。

今年的春运对于铁路来说提到最多的莫过于服务。铁路要提高整体服务旅客的质量，改变春运期间客流量大、服务工作粗暴的传统观念。铁路售票工作要做好每一位来到窗口的旅客的服务工作，把春运工作作为展示行业风貌、提高竞争力的机遇。对于重点旅客和特殊群体要提供购票方便。今年的春运对于铁路的关注度丝毫不输于以往任何一年。社会对于铁路部门的服务工作提出了更高的要求。因此，铁路售票工作要做好每一位来窗口的旅客的服务工作，做好我们该做的事。

今年的春运售票方式彻底有了改变。铁路车站增设了临时取票处，调整窗口功能，设立多个取票专窗，实现了售取分开。以往的彻夜排队购票、车站售票大厅内极为拥挤的现象没有了。互联网售票、电话订票等新型售票方式的推出，让购票更加方便快捷。铁路系统的售票方式将更加自动化，为旅客带来更加便利的出行体验。

今年的春运车站还采取了一些措施，方便特殊群体购票。车站做好民工团体票发售工作，派售票员进入基层企业进行发售车票，方便不会网上订票的农民工团体。此外，车站还开设了学生售票专窗，并将学生票售票时间提前二十天，受理学生个人购票业务，确保特殊群体能及时买到票回家过年。

在运输进款和局担当方面，今年的春运售票二班取得了好成绩。广大售票员做好每一位到窗口旅客的服务工作，引导旅客购买车票，并进行了有效的客票营销工作。他们不仅满足了广大到窗口买票的旅客，还圆满完成了今年的运输进款收入。在运输进款和局担当进款收入评比中取得了三个班第一的好成绩，这也让售票二班同事们更加有了信心。

当然，今年的春运还存在一些问题和不足。互联网购票方式带来了新的问题，如订票名字打错、身份证号输入有误等。此外，售票员面临着盈亏问题，需要努力减少损失。这些问题需要慢慢解决和完善。

总之，今年的春运是一个特殊的春运，购票方式的变化和铁路部门的撤销让铁路面临新的发展。铁路售票工作需要不断改进和完善，以提供更好的服务。无论春运是否结束，铁路工作者都要时刻保持最好的精神面貌，迎接每一天的挑战。

铁路员工春运总结模板8

在春运工作中，客运管理处紧紧围绕着优质、高效、安全、畅通的工作目标，坚持以人为本、安全第一、优质服务、快捷方便的工作方针，牢固树立行业安全、文明意识，保证出租汽车以安全、优质的服务投入营运，为市民群众提供方便、快捷的出租汽车服务。

为了将工作落实到实处，客运管理处结合出租汽车行业实际情况，制定了出租汽车行业春运工作实施方案，并下发了相关文件，成立了春运工作领导小组，由单位一把手为组长，各科室负责人和出租汽车企业负责人为成员，明确了任务和责任，并对任务进行了分解细化，责任到人，层层抓落实。客运管理处于元月十五日召开了出租汽车行业春运工作准备会议，对春运工作进行了全面部署，号召全市出租汽车企业和从业人员积极动员起来，确保安全、有序、优质、高效地完成今年春运工作任务，让市民过上一个快乐祥和的节日。

在春运工作中，客运管理处要求各出租汽车公司进一步提高对安全工作重要性的认识，用更高的标准、更完善的机制严格营运管理，狠抓安全生产工作。各出租汽车公司经理应加强对春节期间安全营运工作的领导，各经营单位要立即成立相应的春运领导机构，制定措施，由企业一把手亲自抓，全面落实安全保障各项措施，做到组织严密、责任到位，实现早安排、早部署、早落实。各公司还要积极采取有效措施，消除安全隐患，如加强对驾驶员的教育管理，严禁酒后驾车、疲劳驾车和无证经营行为的发生，以及加强车辆的安全检查等。

在春运期间，出租汽车驾驶员要严格遵守相关的法律、法规，做到文明行车、规范服务，确保安全运送旅客。各公司要做好宣传动员工作，对驾驶员提出明确要求：一是车容车貌整洁，着装干净，车内物品摆放规范，车内及驾驶员个人卫生状况良好；二是要带证营运，礼貌待客，文明服务，使用普通话，用好“文明用语五句话”；三是严格打表计费，禁止擅自定价、绕道、拒载、强迫组合乘客等违章现象。客运管理处稽查队也加大了对出租汽车的规范检查力度，维护行业的经营秩序。

在春运期间，客运管理处的投诉科“客运服务110”将继续坚持24小时值班受理咨询投诉。自春运开始以来，共接到了400余起投诉电话，其中包括寻物电话、好人好事电话等。投诉科在解决投诉中起到了积极的作用，帮助乘客找回了失物，并纠正了一些违章现象，维护了乘客的合法权益，受到了市民群众的称赞。

铁路员工春运总结模板9

春运安全工作，在上级部门的正确指导下，坚决贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，加强组织领导，周密部署，落实责任，狠抓防范，突出重点，强化检查，认真扎实地做好春运安全各项工作，确保了今年我公司的春运安全，现就我公司20__年春运安全工作开展情况总结如下：

一、成立组织机构、加强组织领导

为了尽快进入春运工作状态，切实加强春运工作的组织领导，确保早计划、早安排、早部署、早落实，我公司于20__年12月30日成立了“春运安全工作领导小组”，由林海霞担任组长，吴宗庆担任副组长，各部门负责人作为组员。该小组下设办公室，设在公司安全部，由谢成德担任办公室主任。领导小组负责公司20__年度春运安全工作，分工明确，责任到人，并设立了值班电话及车辆GPS监控人员，保证小组成员轮流值班，确保第一手资料向上级组织及时汇报，并规定手机必须24小时开机，随时待命、保持联系。

二、开展春运安全宣传教育，营造春运安全工作氛围

1、召开安全生产大会，认真学习贯彻上级有关春运安全工作文件。我公司于20__年12月27日召开了关于春运安全工作的会议，会上首先研究学习了上级有关《北海市交通运输行业20__年春运安全生产工作方案》文件精神。这引起了全体职工及驾驶员的高度重视，为确保度过一个平安、有序的双节创造了良好的舆论氛围。

2、以简报宣传专栏为辅助手段，及时传达上级有关最新春运安全工作精神。通过图文并茂的宣传方式，加强了全体职工的春运安全防范意识，提高了处置突发事件的能力，把安全隐患消灭在萌芽状态。

三、春运安全工作采取的主要措施

1、对所有营运车辆进行检修、保养，保证车辆性能完好，对发电机、油泵进行检查试用，以备应急抢险使用。

2、春节期间，对所有车辆及办公场所、停车场进行一次安全大检查，并对检查出的问题及时进行整改，将事故杜绝在萌芽状态。

3、春节期间，对公务小车按规定进库统一管理，所有车辆出车时，必须交派车单后方可出行。杜绝公车私用现象，避免春节期间发生车辆事故。

今年的春运安全工作在公司领导小组的高度重视、积极准备、科学安排下，顺利完成各项任务。春运期间，公司车辆出车2159趟次，总运行里程281548公里，完成产值168万元。春运期间没有发生一起交通事故，也没有发生一起严重违规行为，安全工作达到了预期的目标，取得了良好效果。我公司将认真总结春运安全工作的经验，并进一步贯彻到今后的工作中，使安全工作继续保持良好势头。