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季度工作总结范文简短1

时光飞逝，20__年第一季度的工作转瞬又将成为历史。然而，近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。面对公司的精益管理高标准严要求，我决定先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，以实现各项工作真正落实到实处。在本季度的工作中，我发现了以下问题：

1、年初至今，财务部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，没有能够全方位地进行管理。

2、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。

3、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色。

4、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通。

5、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够。

以上几点是我部门职员存在的最主要的问题，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面，我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，才能提高管理工作的水平。在未来的工作中，我将会加强与团队成员的沟通，提高工作的稳定性，注重培训和学习，进一步明确目标管理思路，加大绩效管理力度，并在问题出现后加强处理力度。通过这些努力，我相信财务部门将能够更好地履行职责，为公司的发展做出更大的贡献。

季度工作总结范文简短2

回顾第三季度，令人感慨万分。现在我将总结本季度的重要工作情况如下：

一、工作成绩和亮点：

1、成功完成了10、11区的交付工作，并得到了业主的好评。

2、在十区、十一区交房后，我负责日常维修管理工作。我始终秉持着“以人为本、诚挚服务”的态度，妥善解决每一位业主的问题。后来，我得到了客户的网上和书面表扬，并收到了热心业主送来的锦旗，表示感谢（见图1、2）。十区、十一区中心和集团回访业主报修满意度达到了98%以上。

3、我积极宣传房屋主动保养活动，使得十区、十一区的房屋主动保养顺利开展，每个环节都做得非常出色，让业主感到放心和满意。

4、在十区、十一区的日常维修管理工作中，我多次在公司精益流程评比中获得前三名的成绩。

5、10、11区交付后半季度，共收到三千多条主动保养和日常保修问题反馈，我成功解决了所有问题，没有出现重大客户投诉。

6、我认真对待客户报修的问题，总结维修过程中的经验，并及时完成并编写案例。这样不仅培养了我的创新意识，还提高了我的综合能力。

7、我服从组织安排，高效完成领导指派的任务，并积极参加公司组织的各项活动。我还参加了部门负责人竞聘。

8、我帮助部门同事解决了其他区域业主投诉等问题，使业主感到满意。

二、工作经验和心得体会

在魅力保修中心工作了半个季度，我完成了一些工作，取得了一定的成绩。以下是我总结的一些心得，与各位同事共勉：

1、要摆正个人位置，下功夫熟悉基本业务。古人云：“业精于勤荒于嬉。”只有勤学苦练，才能更好地适应工作岗位。

2、要主动融入集体，处理好各方面的关系。就像一滴水只有溶于海洋，才能推动万斤巨轮的前进。

3、在维修工作中，要加强与业主和工人之间的交流和沟通，解决工人工作中的情绪问题。人心就像一扇门，沟通不能靠蛮力，而是要找对钥匙。这把钥匙不由你的喜好决定，而是要对方乐于接受。只有完美的沟通才有利于矛盾的解决。

4、维修工作不仅是为业主解决实际问题，还要维护公司的工程形象和品牌形象。我们既要以客户为中心，从“为业主排忧解难”的角度出发，同时也要找到平衡点，协调公司与业主的关系。做事要讲究方法，以真诚的态度使业主满意。

三、工作中存在的不足之处

1、我在第三季度初来到维修组，维修工作和管理经验还不够丰富。学习永无止境，我一直在努力提高自己的业务水平。

2、对施工单位的扣款、付款、工程量结算等程序不熟悉，希望能得到领导和同事们的帮助。

3、我对施工单位的管理还不够严格，需要提高执行力，真正做到“自律律人”。

4、我应充分利用一切维修资源，降低维修成本，同时要注意规避风险。

四、第四季度个人能力提高的方向计划：

针对第三季度工作中存在的不足，为了在第四季度做好工作，我计划突出以下几个方面的提高：

1、我要加强对工程管理的专业知识的学习，为后期面对业主的工作做好准备。

2、在维修工作中，我会积极面对并妥善解决发现的问题，包括工程质量和业主提出的个性化问题。我会加强与业主和维修工人之间的沟通，增进彼此的了解。

3、我要做好处理业主纠纷的工作。作为公司客服的代表，我会站在合适的立场来处理协调，合情合理，以诚待人，真正实现“让建筑赞美生命”的目标。

4、我要加强学习公司的规章制度，熟悉对施工单位发函和扣款的程序。我还会加大对施工单位和外包单位现场维修协调和管理的力度，提前做好风险控制，并保存相关证据，避免数据和证据的丢失。

5、我要明确一点，管理的本质不在于知而在于行。在执行制度时，我会做到不折不扣。我会及时、认真地完成领导安排的工作，并及时向领导反馈工作情况。我会将每项工作具体化、明确化，做到日清日结。

虽然我在这个季度还有很多需要提高的地方，离领导的要求还有一定距离。但是我会发挥年轻人的优势，勤奋好学、吃苦耐劳、精力充沛等，努力做好每一个环节，成为一个优秀的人才，为公司的发展贡献自己的力量。

同时，我也相信在负责人曹磊的领导下，魅力维修组的每一位员工都会努力工作，以全新的姿态交出令人满意的答卷。