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季度工作总结范文1

今年三季度以来，在领导的正确指挥下，我行各项业务发展迅速，取得了较好的经济效益。人力资源部与各部室密切配合，依靠全行员工理解支持，在部门员工共同努力下，严格按照要求履行了自我的部门职责，在绩效考核、招聘、培训、人事档案管理、岗位和机构管理等方面认真开展工作，有效地支持了我行各项业务的发展。现简要总结如下：

一、人力资源项目

作为我行重点工作之一，人力资源项目关系到能否理顺激励约束机制，推动全行业务发展，一向以来受到行领导的高度重视。三季度是我行薪酬绩效方案的关键时期，是整个方案实施前的最终准备期，直接关系到方案能否最终落地。

为确保绩效考核方案能够顺利实施，人力资源部组织了多次宣讲会和讨论会，并根据行领导层的要求，分别对支行班子、业务主管、柜员、总行业务部室、行政管理部室进行了反复讨论，收集员工意见和提议，并进行整理。人力资源部在确保绩效考核方案顺利实施方面做出了很多努力。

二、招聘工作

为满足我行业务发展的需要，人力资源部先后进行了大学生新员工的招聘和部分管理、专业岗位人才的招聘。尽管招聘工作时间跨度长，工作量大，涉及到发布信息、现场报名、资格审核、组织考试、公布结果、身体检查、办理入职等多个阶段，但经过前几次招聘工作，我部门积累了必要的经验，能够及时处理招聘过程中遇到的问题，在部门员工的密切配合和相互协作下，较好地完成了任务，保证了招聘过程的公平、公正、公开，为我行选拔了优秀人才。

同时，我行薪酬绩效改革对吸引行业内优秀人才起到了积极的作用。新的薪酬绩效方案具有必要的市场吸引力，这将有力促进我行招聘工作的开展。然而，我部门的招聘大多是聘请专业人力资源公司协助进行的，自身的招聘水平还不够专业，缺乏一套科学的人才鉴别方法。这是我部门今后招聘工作需要加强的地方。

三、内部竞聘工作

为促进我行各项业务的开展，选拔和培养相应人才，人力资源部先后组织了支行行长助理、业务主管、业务主办的内部竞聘。通过竞聘，一批优秀的年轻员工脱颖而出，推动了我行各项业务的发展。通过外部招聘和内部竞聘机制，结合我行薪酬改革和专业序列管理制度，人力资源部致力于打造一种能够灵活调动人员、能够高低流动的人才流动机制，使全行员工真正凭借能力获得回报，凭借能力办事。

四、培训工作

作为服务性行业，银行业对职工的培训有着很高的要求，人力资源部一直以来都非常重视培训工作。三季度，在人力资源部的配合组织下，我行先后进行了保险代理资格培训、银银平台业务培训、服务与管理培训、新员工集中面授等多项培训。

从反馈情况来看，无论是培训的频率、质量和效果，还是培训的针对性和员工参与性，都比以前有了必要的提高。然而，我行目前处于业务发展的起步阶段，未来对人力资源的需求将会越来越强烈。因此，我部门需要建立科学的培训体系，提高员工的素质和技能，以满足我行业务发展的需求。

针对这一问题，我部门进一步推动培训制度建设，包括研究建立我行内部培训师制度、拟定系统的培训方案，并已经开展了相应的培训需求调查，力求为我行建立较为完善的培训体系。

五、考核管理办法

为加强全行人力资源管理和考核，人力资源部制定了《__银行派遣制员工考核办法》并即将完成《__银行费用工考核办法》。这些办法的出台完善了我行的用工制度，一方面有利于公平、公正的考核，另一方面也有利于促进员工业绩的提高。

六、员工行为排查

为进一步加强我行内控合规管理，防范案件风险，在监管部门要求和行领导的高度重视下，人力资源部与其他部门协同工作，通过收集员工基本信息资料、组织人员走访基层派出所和社区委员会、安排家访等措施，对全行员工进行了异常行为排查，取得了重要的效果，坚决杜绝由员工行为隐患引起的风险案件的发生。

七、支行开业材料申报

经过前期的精心准备，__支行顺利开业。我部门也顺利完成了__支行高管任职资格申请材料及开业申请材料的申报工作。

本次材料申报过程较为顺利，一方面得益于前期总行及13家支行开业申请的经验；另一方面得益于与监管部门的及时沟通。相信在接下来，我部门即将进行的监事长材料申报及其他材料申报工作也必须能够顺利完成。

八、其他工作

人力资源部还积极完成了我行员工档案管理、员工的日常调配等工作。

总的来说，三季度人力资源部完成了行领导安排的各项工作，较好地履行了部门职责。下阶段，人力资源部将继续推进全行绩效考核方案的实施，完成各部门及个人绩效合约书的签署、完成新员工集中面授阶段性考试并分配岗位、启动毕业生学校招聘等工作。

季度工作总结范文2

20__年，观文镇新型农村合作医疗工作严格按照县医保局“高位求进，逐一落实”的政策进行，进一步规范了县内各级新农合定点医疗机构的服务行为，确保了全县农民群众受益度不断提高。现将具体情况汇报如下：

一、新农合参合运行基本情况：

(一)新农合参合情况

20__年，我镇新农合累计参合人数达到29867人，参合率达到97.7%。

(二)新农合基金筹集及使用情况

今年基金筹集总额为2140880元，其中农民自筹的金额为1837990元，各级财政补助资金为302890元。20__年1-3月，我合管站共为参合农民报销医疗费用153772元；观文卫生院及村卫生室共为参合农民报销费用123455.05元。

二、主要工作成效：

首先，我们基本完成了新农合20__年基金收缴工作，参合率达到97.7%。其次，我们定期对观文卫生院进行检查，严格控制了次均住院费用，提高了农民受益度。同时，我们积极核对新农合参合发票，确保信息的准确性，并与村上紧密配合，确保错误信息能够及时更正，为4月x日票据缴销打下坚实的基础。

三、存在问题：

(一)极少数医疗机构服务行为尚需规范

首先，一些医疗机构存在不合理引导病人就医的情况，放宽住院指标，将本应门诊治疗的病人纳入住院治疗范围；其次，一些医疗机构存在用药不合理的问题，滥用抗生素，开出“大处方”等。

(二)宣传工作尚需进一步加强

目前，我们的宣传软件资料还不够成熟（例如可以通过广播、电视宣传新农合政策）；同时，宣传方式重复、单一，缺乏新颖的宣传手段（主要依靠赶集天偶尔发放宣传资料以及农民来报账时进行宣传）。

(三)对定点医疗机构监督、指导不力的现象客观存在