在过去的一季度里，我们科室的工作人员都能够遵守医院的规章制度，与时俱进，积极参加医院组织的各项活动。为了保障思想的先进性，我们注重政治学习，从季度初的综合目标责任制，到每期的读文思廉，我们不断学习卫生系统的政策、新闻，医疗安全和国家会议的召开情况。通过认真的学习，我们统一了认识，明确了方向。这一季度，我们认识了王杰锋、贾涛，也领会了“三好一满意”活动的重要性，理解了“优质护理服务示范工程”的内涵和目的。通过学习，我们的服务意识、质量安全意识和法制意识明显提高。我们成功完成了由院领导制定的六大任务，并且在季度末的各项检查考核中取得了突出的成绩。这标志着我们医院迈入了一个新的里程碑。我们的领导紧跟卫生事业发展的形势，给予了我们正确的引导，使得我们的医德医风更加坚固，护士素质得到了全面提高，医疗行为也进一步规范。

二、以质量为核心，狠抓全面质量控制，保证医疗安全

在院领导、护理部和医院感染科的领导和指导下，我们非常重视质量管理，使得工作进一步标准化、规范化。每周的业务学习成为了我们的日常，我们通过扎实的理论基础来进行规范的操作。本季度，我们对cssd管理规范、环氧乙烷及脉动真空灭菌器的操作规程、医院感染相关知识和工作流程进行了规范化培训，确保每个人都能够熟练掌握。我们严格检查器械的清洗包装质量，对不合格的科室进行宣教和督查，体现了质量持续改进的理念。在工作中，我们严格执行查对制度，确保物品正确下送，保证灭菌物品的完整性和安全性。定期对仪器进行保养，保证其正常运行，节约能源，降低成本。定期对电锅炉、灭菌器的安全阀、压力表进行检测，操作人员持证上岗，将安全工作放在第一位。我们严格把关，认真观察灭菌过程的物理监测，仔细判断化学监测，不合格绝对不能发放。对外来医疗器械及植入性器械，我们进行了严格的管理。本季度，在每次生物监测的基础上，我们又放置了5类化学指示卡，作为提前放行的标志，为骨科急诊手术提供了合理合法的依据。每周二的会议，除了传达院方的指令，我们还认真总结上周的工作，安排本周的工作。对不合理的事情进行通报、讨论和总结，及时消除事故隐患，纠正不良行为。我们定期征求科室意见，态度诚恳，尽量满足临床需求。15项核心制度的落实以及511规范等都促使我们本季度的工作质量迈上了新的台阶。本季度，我们进行了68次环氧乙烷灭菌和346锅次脉动真空灭菌。在外来器械灭菌方面，我们进行了137锅次的灭菌，生物监测共进行了205次。由于停水、停电、仪器检修等原因，我们不得不加班进行了12次灭菌，其中包括3次骨科急诊灭菌。本季度我们还撰写了一篇论文，目前尚未收到录用信息。

三、落实责任制考核细则，使执行力与制度互相制约，强化责任意识

我们按需设岗，各司其职。对于工作环节出现的问题，我们实行问责制。通过严格的考核和考勤，奖惩分明，人性化管理，制度化执行，我们让制度深入到每个人的心中。这样一来，我们的执行力就有了依据，制度也得到了保障。工作人员的责任心进一步得到了强化，责任意识也进一步提高。

总之，本季度的工作成绩为质量安全提供了保障，我们也顺利完成了季度初的工作计划。面对新的一季度，我们正处于严阵以待的状态。然而，我们还需从以下几个方面逐步完善：

1、工作质量及工作量考核的分值需要体现我们科室的特色，出勤率应考虑日平均绩效，必要时可以实行倒扣分。

2、加班和应急工作需要有具体的奖励措施。

3、工作质量还有一定差距，需要逐步完善。

季度工作总结精选范文6

整体来看，第四季度是进入工作状态非常好的一个季度。经过第三季度的适应和调整，职业规划相关工作逐渐进入佳境，个人各方面能力也更加成熟。因此，可以说第四季度是一个丰收的季节。现将本季度工作盘点如下：

一、工作内容

1、跨部门协调与沟通项目

从x月10日的项目启动大会到11月9日跨部门协调与沟通项目正式结束，整个项目历时2个多月。项目活动主要包括有效沟通培训、公共事务服务咨询日、部门例会互动、部长轮岗、标杆评优和部门协调工作机制等。

整个项目活动在前期由于客观原因相对滞后，但后期严格按计划时间开展，并在计划结束时间前完成整个项目，进度控制良好！各项活动前期准备充分、宣传到位，后期总结完善。立足公司现状和实际，没有搞形式主义。整个活动在公司形成了一定的影响力，得到了员工和公司领导的认可。活动结束后，新闻报道和反馈及时。能够根据三级公司实际同步开展部分活动。每一阶段都有独特创新和亮点，实施细致，落地效果好。

1）有效沟通培训吸引了240多位员工积极参与，张总监用丰富的人生阅历和智慧的语言让员工享受了一顿丰富的沟通盛宴。员工通过培训对沟通技巧和技能等方面的知识有了深刻的认识，现场互动热烈，培训满意度高达95%，整个活动效果非常好！

2）公共事务服务咨询日活动现场特别火爆，员工对公共服务部门的需求得到了很好的满足。整个活动策划和组织很成功，后期结果的反馈很及时，员工对服务部门的认识有了进一步加深。员工在工作和生活中的疑问得到了很好的解决，加强了服务部门与公司员工之间的交流与沟通。

3）部门例会互动活动前期调研深入，各部门对活动的认知度和参与度都很高。共有14个部门组织了例会互动活动。例会活动中插入了跨部门七项行为规范光盘的学习，使沟通规范在广东公司深入人心。例会效果调查表的设计与调查，使活动效果能够得到很好的量化，成为整个集团的亮点。整个活动结束后，例会成果展做成了海报，在整个公司巡展，包括三级公司。整个活动对打破部门之间的隔阂起到了很好的推动作用，而且实施简单，易操作，可以在公司长期推广运用。

4）部长轮岗活动因为种种原因只在办公室与企管部、信用管理部与财务部、法务监察部与营运部之间进行开展，但是活动的连续性和完整性很高。包括欢迎会和总结会，以及活动后期的评估一体化。轮岗期间各部门均进行了详细的学习计划与课程安排，整体轮岗效果良好，对联系紧密的部门之间的沟通是一种大胆的尝试和实践。

5）标杆评优活动的评选结果来自于公司400多人的整体评估。整个过程公正、公平、公开，很大程度上反映了员工的认可度。标杆部门的出炉对其他部门起到了很好的榜样作用，让所有部门了解到员工和领导对本部门协调与沟通工作的评价。寻找与标杆部门的差距，并正确定位，提升整体服务质量。

6）部门协调工作机制的建立来源于项目活动的实践，比如部门例会互动的流程设计来源于活动本身。拥有强大的群众基础，可以在广东公司长期推广。部长轮岗活动未在全公司充分深入开展，工作机制尚未形成，值得进一步探讨。

2、职业规划项目

第四季度主要完成了财务系统、质量管理系统、采购系统、物流系统物流序列、助理营销师、信用管理系统的岗位资格认证工作。广东公司共有262人报名参与认证，250人参加认证考试，245人通过了认证考试，季度整体通过率高达96.41%，位居集团前列。认证方式也结合具体岗位要求实现了多样化的评估，主要包括笔试、答辩、绩效考评、无领导小组讨论、领导评价、现场实操等方式。对员工的综合能力进行了全方位、立体的摸底。

3、人力资源规划

1）广东公司中层储备培训班顺利结业：本次中层储备学习班于12月1日开始，历时五天。课程设计全面，包括晨跑军训、理论课程的学习、沙龙探讨、外出拓展环节。

培训班的顺利结业，适应了公司快速发展的需要，为培养一支能适应公司管理岗位的职业经理人探索了思路。为中山、广州、深圳、湛江乃至明年开业的阳江、广西公司储备一批素质好、作风硬、业务技能强的中层管理人才。

本次项目培训的全程参与和跟进，对于个人熟悉培训组织与培训管理工作有了很大的帮助。组织和协调能力得到了很大的提升。

2）九州通集团第四期中高管培训班学员第四季度学习情况跟进：主要协助集团人力资源规划中心对第四期广东公司中高管培训学员学习情况进行跟进。包括转训课程满意度调查统计与收集、月度培养计划表的制定、阶段性培养会议的组织等。

4、活出真我风采集训营

在手头工作繁忙的情况下，积极报名参与了公司组织的为期2天的活出真我风采集训营。通过培训营的学习，个人在职业心态、演讲能力、执行力方面得到了很好的锻炼，并获得了集训营最佳口才奖荣誉称号！

5、营销储备职业规划管理方案

一方面，集团人力资源总部的集中招聘无法满足广东公司业务快速发展对储备人才的需求。广东公司迫切需要建设自己的人才梯队。另一方面，目前90%以上的营销储备人员对个人的职业发展目标与发展路线很迷茫，找不到实现职业发展的方式和途径。

基于以上情况，作为广东公司职业规划专员，在第四季度完成了营销储备职业规划管理方案的撰写。对于营销储备职业发展路线和考核方案进行了明确的规划。目前方案正在审批中，预计明年可投入使用。

6、新员工辅导

第四季度完成了对新员工陈梦佳和周军职业规划理论知识和实践操作的辅导和传授。目前而言，两人已经可以独立完成职业规划认证考试的操作流程。

7、部门项目的工作支持

1）兼职管理岗关爱活动：从兼职管理岗关爱活动方案的撰写到活动后期的宣传，协助陈梦佳对本次活动进行了全程的参与和跟进，保证了活动的顺利开展。

2）集体婚礼：全程负责婚礼现场的拍照和新人的户外取景摄影。

二、个人亮点

1、项目管理和项目组织能力得到了很好的提升