3、我们解决了多宗用人单位与员工之间的劳动纠纷。在处理这类纠纷时，调解员调查核实情况后，充分利用法律武器，以法律为依据进行调解。我们向用人单位和员工展示相关法律条文，要求他们依法履行各自的职责。通过这样的调解，纠纷得到了有效化解，同时也加强了双方当事人的法律意识。例如，20__年3月12日，在龙眼恒骏制衣厂发生了一起用人单位不承认口头协议、降低员工淡季期间工资待遇的劳动纠纷。

4、我们处理了10多宗因春节期间发生的超时加班、加班工资计算、欠薪、春节期间工资发放及结算等纠纷。在处理这类纠纷时，调解员掌握了充分的事实证据，结合法律进行调解。对于不讲法不讲理的用人单位负责人，调解员施加了一定的压力，促使纠纷尽早解决。例如，20__年1月15日，虎门天源印花厂因担心春节过后员工不来或延后上班，采取不结算员工辞职工资或将年前应发放的工资延后在春节后再发工资。

三、下一季度工作计划

1、进一步完善社区组织制度建设，这是正确处理人民群众矛盾的重要保证。

2、充分做好矛盾纠纷调解工作，创造安居乐业的氛围。我们将建立每周调解员汇报工作情况制度，要求调解员平时多关心居民，与居民谈心、聊天，了解情况，及时化解矛盾，防止纠纷升级。

3、加强民主法制建设，提高人民群众的法制意识。我们将以法律进社区为契机，加强法制宣传，做好辖区内居民的宣传教育工作，特别是针对外来务工人员的思想法制宣传教育，让法律知识进入每个家庭。

4、加强学习，提高调解员的法律素养和自身素质。下季度我们将集中组织调解员学习法律法规，学习调解方法、技巧和原则等业务知识，以提高自身素质和法律素质。

5、尝试开展诉前调解。为了防止矛盾纠纷升级为民转刑案件，我们将在下季度尝试开展诉前调解。调解委员会将根据案件性质，认真分析双方的心理，在当事人诉讼前介入调解。