我们还将加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利用多种广告形式推举酒店,宣传酒店,努力提高酒店的知名度,争取公众单位对酒店工作的支持和合作。
20__年度,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开辟创新,团结拼搏,创造营销部的新形象和新境界。
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一、 市场分析
近几年来,空调市场一直在进行价格战。随着城市建设和人民生活水平的提高以及产品更新换代的到来,一级市场的需求不断增长,从而推动了整体市场容量的扩张。根据行业数据,20__年的销量达到了1950万套,同比增长了11.4%。预计到20__年,销量将达到2500万-3000万套。全球市场容量约为5500万套-6000万套,中国市场占比约为3800万套。根据区域市场份额的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,而格兰仕的销售目标为5万套,约占市场份额的13%。
目前,格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右。然而,根据行业数据显示,近几年格兰仕一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将趋于集中化。根据公司的实力和20__年度的产品线,公司完全有可能实现20__年度的销售目标。20__年,中国空调品牌约有400个,到20__年预计下降到__0个左右,年均淘汰率32%。到20__年,在格力、美的、海尔等一线品牌的竞争下,中国空调市场活跃的品牌将不足50个,淘汰率将达到60%。20__年,LG受到美国指责倾销,科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯等品牌也受到企业和品牌等方面的不良影响,市场份额有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20__年度受到中国人民的强烈抵制情绪的影响,市场份额下降较大。与此同时,格兰仕空调在广东市场呈现出急速增长的趋势。然而,深圳市场的基础相对较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固和拓展。基于以上情况,我们制定了以下工作规划。
二、 工作规划
根据以上情况,在20__年度我们计划主要抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销售任务和月销售任务,我们将根据市场具体情况进行分解。将销售目标分解到每月、每周和每日,并在各个系统和各个门店完成各个时段的销售任务。在完成任务的基础上,我们将提高销售业绩。主要手段包括提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度和激励方案。无论是旺季还是淡季,我们都将主要抓好销售工作。在销售旺季,我们将加大对国美、苏宁等专业家电系统的销售促进活动的力度,积极推进大型终端的销售。
2、K/A、代理商管理及关系维护
针对现有的K/A客户和代理商,以及即将拓展的K/A和代理商,我们将进行有效的管理和关系维护。我们将建立客户档案,了解前期销售情况和实力情况,并传达公司的企业文化和20__年度的新产品信息。这项工作将在8月底完成,并在旺季结束后和旺季来临前不定时进行传达。我们将定期拜访各个K/A和代理商负责人,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
我们将配合和执行公司的定期品牌宣传和产品推广活动,并策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。例如,我们可以开展“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。在可能的情况下,我们将与各个K/A系统联合进行推广,扩大影响力,建立良好的客情关系。此外,我们还将进行一些“路演”或户外静态展示,进行产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司20__年度的销售目标,渠道网点将会大量增加。我们将随时配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设。我们还将积极对促销安排上岗及上样进行跟踪和产品陈列等工作。这项工作将根据公司业务部门的需要进行开展,并严格按照公司的统一标准进行布置。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划和执行主要在20__年的4月到8月销售旺季进行。我们将严格执行公司的销售促进活动,并根据市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些活动。我们的主题思路是避其优势、攻其劣势,根据公司的产品优势和资源优势,突出重点进行策划和执行。
6、团队建设、团队管理、团队培训
团队工作将分为四个阶段进行:
第一阶段:8月1日-8月30日
A、我们将对促销员进行重点排查,进行量化考核。清除部分能力较差的人员,重点保留在40人左右,并进行重点培养。B、我们将制定相关的团队管理制度,明确权责分工,并完善促销员的工作报表。C、我们将完成格兰仕空调系统培训资料。
第二阶段:9月1日-20__年2月1日
第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训,配合公司的品牌和产品推广活动,并策划系列品牌和产品宣传活动。我们还将协作业务部门进行网点扩张,积极进行终端布置建设,并保持与原有终端的有效沟通,维护好终端关系。
① 培训系统安排进行分级和集中培训:业务人员→促销员培训讲师→促销员② 利用周例会对全体促销员进行集中培训:9月1日-10月1日进行四节的企业文化培训和行业知识培训;10月1日-10月31日进行四节的专业知识培训;11月1日-11月30日进行四节的促销技巧培训;12月1日-12月31日进行四节的心态引导和培训,以及随时进行心态建设;20__年1月1日-1月31日进行四节的促销活动和终端布置培训。
20__年2月1日-2月29日进行全体成员现场模拟销售培训和现场测试,并在每月末进行量化考核,进行销量跟进。
第三阶段:20__年2月1日-2月29日
在这一阶段,我们将花费一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作,然后花费10天的时间对新入职的促销员进行系统培训、考核和筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后再次进行考核,最后确定定岗定人,以确保在3月1日之前所有的终端岗位都有人。
② 所有工作都建立在基础工作之上。
第四阶段:20__年3月1日-7月31日
在这一阶段,我们将全面启动整个深圳市场,主要抓好销售工作,并将工作重心倾斜于提高销售。具体措施如下:
第一:跟随进货源,保证货源充足,协调比例,达到库存最优化,尽量避免断货或缺货现象。
第二:招聘培训临时促销员,以备进行活动,全力打造具备战斗力的团队。
第三:严格执行公司的销售策略和促销活动,并策划执行销售促进活动,拉动市场,提升销量。
第四:跟进促销赠品及合理分配赠品。
第五:进行布点建设,提升品牌形象。进行随访辅导和执行督导。
第六:每月进行量化考核。
第七:对每月的任务进行分解,并严格按照WBS法对工作任务进行分解,做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能再细分为止。
第八:利用团队管理四大手段:即周工作例会、随访辅导、述职谈话和报表管理。严格控制团队,保持团队的稳定性。
第九:时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈,做好企业与市场的传递工作,全力打造一个快速反应的机制。