第十:协调好代理商和经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持,全力以赴完成终端任务。
以上是20__年度的工作计划,如有不周之处,请领导多多指导!
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一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学地制定销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.适时制定工作计划,制定月计划和周计划,定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,全程关注和跟踪绩效计划、绩效执行和绩效评估。
4.目标市场定位,区分大客户和一般客户,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识和新产品,为客户提供实用的资讯,更好地为客户服务。结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定月计划和周计划,以及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通拥堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3.从招标网或其他渠道多搜集项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4.做好每天的工作记录,以防遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6.前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7.前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防有任何遗漏和错误。
9.投标结束后,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮助工程商承担全部或部分设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场后,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好地交流(会议内容见附件)。
客户和同行之间虽然存在竞争,但也需要同行间互相学习和交流。本人也曾参加过类似的聚会,并且询问过客户,他们都很愿意参加这样的聚会。因此,本人认为同行之间并不存在矛盾,而且同行们除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部分,让工作在更快乐的环境中进行。
2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许的情况下,送一些小礼物或宴请客户。当然,宴请并不是目的,重要的是沟通,可以增进彼此的感情,更好地交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查找本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会出现各种各样的困难,但我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服困难,争取为公司做出最大的贡献。