12.保持仓库通道的畅通,及时清理仓库内部,保持整洁。所有单据必须由责任人签字,并确保字迹清晰。
13.提前做好部门内员工请假/休假的工作交接安排,并与其他部门做好衔接安排。
14.了解员工的基本情况、需求和困难,帮助他们解决问题,真正关心每位员工,让他们放心地工作。鼓励员工学习,营造和谐、团结、共进步的工作环境,使员工感到工作是一种快乐。
五、工作重点
1.对物流部操作流程进行合理改进,重点关注货物入库流程和出库流程的改进,确保货物进出的准确性、正确性和及时性。
2.对库房货物进行管理,确保货物标识齐全、唯一和正确。
随着公司的发展,物流部的规模也将得到壮大。我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨,以降低成本、提高效率为目标,加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识。希望全体员工齐心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。
一、销售代表招聘途径
通过与高校合作,录用高校旅游专业学生进行实习,通过培训使他们成为合格的销售代表,优秀者有机会晋升为客户经理。同时,通过人才市场网络进行招聘。我们与扬州职业大学旅游管理系、镇江高等专科学校旅游系和镇江旅游学校合作进行招聘。
二、岗位概述
销售代表负责分管地区的市场调研和销售工作,掌握市场动态,完成片区销售指标。
三、工作内容
第一阶段
1.参加公司新员工培训,了解、熟悉和掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品等方面的知识。培训内容包括《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识等。
2.进行部门培训,了解、熟悉和掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法以及提高开拓和执行能力等方面的知识。培训内容包括熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等。
第二阶段
1.根据市场目标,制定所辖区域旅行社调研内容,确定拜访计划,并做好调研表和拜访日志的记录。
2.负责拜访和洽谈所辖区域的旅行社和各类客户,确定目标旅行社和客户。
3.邀请重要旅行社和目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系。
4.在实际操作中熟悉市场动态。
第三阶段
1.掌握市场动态和合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告。
2.认真记录访客日志,了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求等,从中了解客户对公司的各项意见和要求,并及时将有关情况向上一级领导汇报和反映。
3.负责了解所辖区域的市场信息,积极寻找和发现潜在的客户,并及时整理、汇报,以便公司对该区域的市场掌控和调整。
4.负责重要团队和大型团队的衔接和接待工作。
5.及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司。
6.积极参加部门和公司组织的培训,不断提升业务技能。
7.建立合作旅行社的档案。
8.负责所辖片区广告投放的跟踪工作。
9.负责公司政策调整和重大活动举办的信息传达工作。
10.催收所辖区域合作客户的欠款。
11.每周日下班前将上周工作小结和下周工作计划提交旅行社市场主管审批。
四、重点业务片区和辅助业务片区
重点业务片区包括华东、华北、华中、华南以及台港澳地区,这些地区人口密集且经济发达。辅助业务片区包括西南、西北和东北片区。我们将重点关注这些片区的市场情况,积极寻找和发现潜在的客户,并及时整理、汇报,以便公司对这些市场进行掌控和调整。