4.每天下班前,开单员应检查当天单据的准确性、完整性,并按时交给财务部。同时,检查系统中的所有单据,发现异常情况及时解决。
5.每周/月总结本周/月的工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行的建议/方案,对工作中取得的成绩和有重大进步,为公司提出建议或努力工作、尽心尽力的员工给予表扬或奖励。
6.对各种物料的摆放和搬运入库,要先内后外,先下后上。检查货架上的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐、整洁,检查货品名、标签和价格是否一致。
7.严格按照仓库管理规程进行日常操作,对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出和结存数据的准确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据时当日处理,找出原因,并纠正错误。
8.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型进行分类建立相应的明细账,对于无吊牌的货品,一律找出同款并贴上标签(款号、尺码、价格),对于浅色衣服,原则上全部套外包装袋。
9.做好各类物料和产品的日常核查工作,对各类库存物资定期进行检查盘点,并确保账、吊牌和物一致。如有变动,及时向主管领导和相关职能部门反映,以便及时调整。
10.在库存物资清查盘点中发现问题和差错时,及时查明原因,并进行相应处理。对于短缺和需要报废处理的物资,必须按照审批程序经领导审核批准后才能进行处理,否则一律不准自行调整。同时,发现物料缺失或质量问题(如受潮或损坏等),需及时以书面形式向有关部门汇报。
11.对合格品、逾期品、失效品、废料和返修品进行分类存放,并分别做好相应的账务处理。废料根据实际情况合理利用,各种物料不得抛掷。
12.保持仓库通道的畅通,及时清理仓库内部,保持整洁。所有单据必须由责任人签字,并确保字迹清晰。
13.提前做好部门内员工请假/休假的工作交接安排,并与其他部门做好衔接安排。
14.了解员工的基本情况、需求和困难,帮助他们解决问题,真正关心每位员工,让他们放心地工作。鼓励员工学习,营造和谐、团结、共进步的工作环境,使员工感到工作是一种快乐。
五、工作重点
1.对物流部操作流程进行合理改进,重点关注货物入库流程和出库流程的改进,确保货物进出的准确性、正确性和及时性。
2.对库房货物进行管理,确保货物标识齐全、唯一和正确。
随着公司的发展,物流部的规模也将得到壮大。我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨,以降低成本、提高效率为目标,加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识。希望全体员工齐心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。
一、销售代表招聘途径
通过与高校合作,录用高校旅游专业学生进行实习,通过培训使他们成为合格的销售代表,优秀者有机会晋升为客户经理。同时,通过人才市场网络进行招聘。我们与扬州职业大学旅游管理系、镇江高等专科学校旅游系和镇江旅游学校合作进行招聘。
二、岗位概述
销售代表负责分管地区的市场调研和销售工作,掌握市场动态,完成片区销售指标。
三、工作内容
第一阶段
1.参加公司新员工培训,了解、熟悉和掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品等方面的知识。培训内容包括《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识等。
2.进行部门培训,了解、熟悉和掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法以及提高开拓和执行能力等方面的知识。培训内容包括熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等。
第二阶段
1.根据市场目标,制定所辖区域旅行社调研内容,确定拜访计划,并做好调研表和拜访日志的记录。
2.负责拜访和洽谈所辖区域的旅行社和各类客户,确定目标旅行社和客户。
3.邀请重要旅行社和目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系。
4.在实际操作中熟悉市场动态。
第三阶段
1.掌握市场动态和合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告。
2.认真记录访客日志,了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求等,从中了解客户对公司的各项意见和要求,并及时将有关情况向上一级领导汇报和反映。
3.负责了解所辖区域的市场信息,积极寻找和发现潜在的客户,并及时整理、汇报,以便公司对该区域的市场掌控和调整。
4.负责重要团队和大型团队的衔接和接待工作。
5.及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司。
6.积极参加部门和公司组织的培训,不断提升业务技能。
7.建立合作旅行社的档案。
8.负责所辖片区广告投放的跟踪工作。
9.负责公司政策调整和重大活动举办的信息传达工作。
10.催收所辖区域合作客户的欠款。
11.每周日下班前将上周工作小结和下周工作计划提交旅行社市场主管审批。