1) 目前公司的知名度较低;
2) 公司改革的凝聚力尚未完全形成;
3) 公司部门之间的协作程度下降;
4) 新员工的加入给公司业务能力带来不确定性;
5) 具体活动实施细则不够完善,处理未知问题的能力不明确;
6) 媒体投放和广告宣传有待进行。
3、公司机会
1) 公司可以通过企业宣传和媒体效应对公司发展产生影响力;
2) 新进员工充满活力,思维广泛,对公司发展有建设性帮助;
3) 公司拥有丰富的小区活动组织经验;
4) 低价陷阱给客户带来负面影响,以此增强对客户的吸引力;
5) 公司的活动策划能力得到了完善。
4、公司威胁
1) 同类型公司的套餐活动越来越多,竞争压力增大;
2) 公司还未形成独特的特色,与同类型公司相似;
3) 各类公司与建材商的活动频繁;
4) 建材商与游击队的勾结。
三、普通公司家装营销业务介绍
家装业务涉及的知识非常广泛,作为一个要快速成长的团队,我们必须摒弃传统的装饰企业培养团队的方式,寻求一种新的成长方式。因此,在前期,我将家装业务定义为一种约请客户到公司参观的方式。
家装业务与其他业务不同,客户是不可再生的资源,大多数客户长时间内可能只有一套房子需要装修,因此每个客户都是非常宝贵的。我们的工作就是开发和把握好每一个潜在客户,全力让他们成为我们的客户。
四、如何做好家装营销业务
准备工作和必备工具:手机、记录本2个、笔、名片夹、资料夹。
每天要做的三件事:寻找客户、交朋友、学习知识。
学会合理管理自己的时间,人与人之间在事业上的区别在于单位时间内创造的价值和财富。
制定工作计划和目标,最重要的是如何完成自己制定的计划和目标,这涉及到执行力的问题。从事任何工作,执行力都是最重要的,要在当天完成当天的任务,养成良好的习惯,让工作更轻松。
勤奋和韧性比任何技巧和能力都更重要,成功的家装业务员一定是最勤奋和拜访客户量最多的。
五、公司目标市场与产品定位
相对于装饰公司而言,客户可以分为三个级别。
A类客户的经济能力一般,但对请游击队装修又不放心,大公司的报价又觉得消费不起。这类客户比较挑剔,但公司利润较一般。我们需要抓好这类客户的服务,让他们感觉我们公司虽然规模不如大公司,但在人性化服务方面是其他大公司无法比拟的。我们的设计师和营销人员需要提供一对一的个性化服务,尽量让客户放心,贴心。这类客户是我们“498活动”的基础,对开发二线客户非常有帮助。
B类客户属于社会中产阶层,有稳定的工作和收入,追求生活质量。这类客户一般拥有1至2套房屋和车辆。因此,价格不再是最重要的标准,相反,这类客户更注重品质。我认为这类客户应该是我们公司最要把握的客户,也是最适合公司“498活动”的客户。在利润和品牌方面,我们可以获得最大的收益,这是我们的主攻方向。
C类客户通常被定义为大客户,他们经济实力雄厚,拥有丰富的人生经验,对价格因素不敏感,更注重我们的服务能否达到他们心目中的期望。这类客户有一定的优越感,因此需要公司提供有差异化的专业服务。我个人的建议是,针对这类客户,我们的设计部门可以进行适当的包装,例如成立一个由经验丰富的设计师组成的大宅设计院,团队合作,让客户体验到我们的用心。通常情况下,这类客户的服务质量要好于A类客户,利润一般是A类客户的几倍。总结起来,就像田忌赛马的故事一样,我们无法改变所抓到的牌,但出牌的顺序可以完全左右局势。
六、公司年度营销目标
1、20__年公司目标市场与产品定位
1)以公司为主,辐射太原市各个区域;
2)以面积100平米以下、楼盘均价在6000以上、装修消费能力超过5.5万元的客户为主,辐射所有客户;
3)坚定不移地推行“498活动”,全年持续进行。
2、公司销售目标
1)完成年度销售额1800万元人民币的目标。为了实现这个目标,我们需要将其细化为月度计划和季度计划,逐一完成,才能完成整体计划。
2)建设一支或多支营销能力强、执行力高、稳定性好的营销团队(人数不低于5人)。利用自身优势,以最快的速度拿下公司主攻小区,并进行传帮带。
3)打造公司品牌,提升公司知名度,使之达到中等装修公司的水平。让我们的品牌在AB类客户中具有影响力,争取在20__年吸引C类客户的关注。