(4)急修以及维修项目在两工以下的维修费用，由报修人认可签字后，按规定列支；

除此以外，共用部位、共用设备维修在两工以上且维修费用在500元以上的，需经业主小组认可后予以维修，费用按规定列支。

(5)物业维修项目实行质量保修制度，保修期一般为三个月。

修理项目竣工以业主验收签字为准。

其中，疏通项目的修理竣工以流水畅通为验收合格标准，筑漏项目以下一次下雨不漏为验收合格标准。

因修理质量引起的返修不得再收费。

15、业主、使用人在使用物业时哪些属法律禁止的行为？违者将承担什么责任？

答：

业主使用人在物业使用中禁止下列行为：

(1)损坏房屋承重结构和破坏房屋外貌；

(2)占用、损坏住宅的共用部位、共用设备或者移装共用设备；

(3)在天井、庭院、平台、屋顶以及道路或者其他场地搭建建筑物、构筑物；

(4)侵占绿地、毁坏绿化；

(5)乱设摊、乱设集贸市场；

(6)乱倒垃圾、杂物；

(7)在建筑屋、构筑物上乱张贴、乱涂写、乱刻画；

(8)排放有毒、有害物质或者发出超过规定标准的噪声；

(9)法律、法规禁止的其他行为。

违反上述(1)、(2)、(3)禁止行为，由区、县房产管理部门责令其限期改正，恢复原状，可以并处一千元以上一万元以下的罚款。

违反上述规定(4)、(5)、(6)、(7)、(8)禁止行为，由有关行政管理部门按照各自的职责和相关的法律、法规处罚。

对上述禁止行为，上海市房屋土地管理局作了进一步具体应用的解释：

(1)在底层天井围墙破墙开门属损坏住宅共用部位的行为；

(2)上述第(8)项所禁止的行为，是指环保法规定禁止排放的有毒、有害物质和发出的噪声。

(3)在物业管理区域内，晚间（22点至清晨7点）不得进行有噪音的房屋施工。

16、改变住宅使用性质有什么规定？

答：

住宅不得改变使用性质。

因特殊情况需要改变使用性质的，应当符合城市规划要求，其业主应当征得相邻业主、使用人和业主委员会的书面同意，并报区、县地产管理部门审批。

物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和公共设施，不得改变使用性质。

违反上述第一款规定，由区、县房地产管理部门责令其限期改正，恢复原状，可以并处一千元以上一万元以下的罚款。

违反上述第二款规定，由有关行政管理部门按照各自职责和相关法律、法规的规定处罚。

17、占用物业管理区域内的道路、场地，有什么规定？

答：

任何单位和个人不得占用物业管理区域内的道路、场地。

因物业维修或者公共利益需要占用、挖掘道路、场地的，应当与业主委员会签订协议，并在约定的期限内恢复原状。

除执行任务的治安、消防、抢险、救护、环卫等特种车辆外，机动车在物业管理区域内行驶、停放极其收费的规定，由业主委员会决定。

车辆停放收费标准按所在地的区、县物价部门的规定执行。

车辆停放的收益应当纳入物业维修基金，用于公共设施的维修、更新。

违反上述第一条规定，由区、县房地产管理部门责令其期限改正，恢复原状，可以并处一千元以上一万元以下的罚款。

18、利用物业设置广告等经营性设施，有什么规定？