高质量发展有助于提升医院管理水平,医院将不断推进精细化管理,提高运营效率,降低成本,今天小编精心为大家整理了一些2024医院高质量发展思路范文5篇的相关内容,希望能帮助到大家,欢迎大家阅读和参考。
2024医院高质量发展思路1
医疗质量是医院的生命。医疗质量管理是医院的核心工作。医院的质量是一个链条效应和木桶效应,而木桶当中最短的一块木板代表了医院整体,所以说医院的医疗质量管理应该是全面的,既包括医疗技术、医疗效率、医疗服务,又包括医疗费用、人文关爱及其它医疗服务如营养、卫生、环境等全方位管理,同时也涵盖了基础质量、环节质量、终末质量的管理。我院作为一个基层二级甲等综合医院,在硬件设备不如大医院的情况下,如果要想生存下去,就要从提高医疗质量入手。几年来,主要有以下几点做法:
1医疗质量管理必须以规章制度为准则
就是指医疗工作必须严格地执行各级各类规章制度,没有规章制度,医疗质量就无法形成;有了规章制度而不去执行,医疗质量同样不能保证。
2在执行制度上下功夫
要使医疗质量提高,必须有一套切实可行的规章制度,几年来,我院先后制定并下发了一系列核心制度。如首诊负责制、三级医师查房制、交接班制度、疑难病例讨论制度、医患沟通制度、医疗质量管理制度、医师外出会诊等一系列规章制度及规定,并严格执行。采取多种形式,举办规范晨会交接班竞赛,全院十个病房参加了比赛,从人员的站位、着装到交接班内容、语言表达等方面均进行了规范,使全体医务人员受益匪浅。分管院长、医务科长定期抽查科室三级医师查房、疑难病例、死亡病例的讨论,并进行点评和反馈,把医疗质量的各项制度落到实处。
3在健全组织上下功夫,加大考核力度,提高医疗质量
加强组织机构建设,转变管理理念是保证医疗质量有效管理的基础。医院在2005年晋升二甲时成立了医疗质量管理委员会,但基本上形同虚设,日常工作由医务科承担,所以有时流于形式,在管理上没有创新举措,体现不出管理特色。近两年来,医院改变以往单纯由医务科管理的模式,充分发挥医疗质量管理委员会的作用,如医务科与门诊部联合检查门诊医疗质量,包括申请单、门诊日志、告知书的填写、门诊病志的书写质量等内容;与药剂科联合检查,包括处方的书写质量、抽查病志中的合理用药及过度医疗行为、抗菌药物的规范使用及处方的点评等内容;与医保科联合对在院、归档病志进行抽查,对在院病志采取由科室质控小组把关、科主任审查、医疗质量管理委员会抽查的方式;对出院病志首先由科主任审核签字,病案质控专职人员全面复核,对有问题的病志进行反馈整改后上架。对发现问题与绩效考核挂钩,进行扣分与经济处罚,年终与科室、个人的评先、晋级挂钩,并由绩效考核办公室编辑出版信息简报,每月一期,其内容涵盖临床、医技、护理、药剂、器械、感染、门诊、财务、信息、环境卫生等多方面内容,下发到各科室,并对经常出现问题的科室及个人进行批评,对表现好的科室给予表扬,使各科室人员都能做到知己知彼,促进医疗质量的持续改进。
4实行医疗质量自查制度
从今年年初起,开展业务科室医疗质量自检,科室质控小组对本科室的医疗质量全面把关,并于每月初5日内上报医疗质量自查表,其内容包括科室人员"三基三严"培训内容、理论考试、技能操作考核、医疗隐患的自查及整改、病志质量的评估(包括诊疗计划的实施、上级医师的查房、诊断治疗的适宜性、病人病情变化的分析、记录的完整性等内容),医务科每月进行抽样复核,并进行书面反馈,采取后续措施加以改进,切实提高了医疗质量。
2024医院高质量发展思路2
群众就医需求提高,在医疗市场竞争激烈的条件下,一切以病人为中心和加强医疗内部规范化管理,不断提高服务质量成为医院转变经济增长方式的主要手段和医院工作的大事。病人是医院里最重要的人物,把他们的健康利益和方便放在第一位,才是对服务质量的最准确理解。
随着医疗模式的转变及医疗制度的推进,医疗保健呈现多样化、多层次的态势。群众就医需求提高,在医疗市场竞争激烈的条件下,一切以病人为中心和加强医疗内部规范化管理,不断提高服务质量成为医院转变经济增长方式的主要手段和医院工作的大事。
1围绕以病人为中心,更新医疗服务观念
1.1更新服务观念
医疗服务质量是医疗服务市场竞争的第一要素,也是长期以来未能得到彻底解决的难题。医疗质量的好坏,技术水平的高低,不仅关系到病人的安危和转归,而且也是医院赖以生存的首要条件,同时也影响到医院的声誉和效益。因此,以病人为中心不仅要满足病人必须的医院服务,还要最大限度地满足病人的合理要求。
1.2建立新型的医患关系
群众对医院的“冷硬推顶”以及收费不透明,服务不主动,诊疗不细心等极为反感。以病人为中心给医院带来的是一场医疗服务革命,既然是革命,就要求医疗全方位的围绕这个中心。我院因此提出了“为病人一切,一切为病人”的理念,以病人满意度作为衡量医疗服务质量的标准,创造让病人满意的良好氛围,建立了新型的医患关系,取得了明显的社会效益和经济效益。
1.3树立正确的工作导向
首先要理顺医院服务保障与发展建设的思路,满足人民群众不断增长的医疗保障需求,要始终树立全心全意为病人服务的思想。同时要提高医务人员综合素质,了解病人的需求,随着社会经济的发展,医学模式的转变,人们对医疗保健提出了更高的要求,由长期以来形成的以“求医”形式向“择医”方式转变,病人既是医院服务的对象,也是医院之间竞争的对象,因此既要在诊断、治疗上做到优质、高效、安全,又要在诊疗费用上做到透明、合理、价廉。
1.4不断提高医疗服务质量
医院之间的竞争,归根到底是人才的竞争。因此要在不断引进人才的同时,加大对现有人员的培养力度,要做到爱才、惜才、用才,充分发挥人才的作用。并积极采取“请进来走出去”的办法,在将素质好、技术过硬的人员派往内地各大医院进修、学习的同时,邀请内地一些知名的专家、学者来医院进行讲座、指导、帮带,传授新技术、新业务,促进学科的发展。
在提高服务质量的同时,更要加强医疗质量的管理和监控工作,真正做到“内强素质,外树形象”,首先要抓好3组质量管理,即基础质量、环节质量和终末质量,提高质量判定和评定的科学性和准确性。要将医院的全部事物和活动都纳入质量形成的全过程,实施全面质量管理,真正走出一条“优质、低耗、高效”的管理模式。
2实施标准化管理
2.1医疗技术标准化管理
2.1.1医疗质量检查制度标准化
一是科室坚持定期的三级查房、病历讨论、医疗会诊的制度化管理;二是科室定期完成医疗指标的自检;三是医务部(处)每月定期组织人员检查医疗文书书写情况;四是每周由业务副院长带队对内、外科各科室进行业务查房。
2.1.2医疗质量监控体系标准化
医院设置了三级质量管理体制,明确了各级的任务、职责和权限:一级由病区负责人、护士长担任,主要控制本病区的医疗质量;二级由科主任以及科质量管理组构成,主要控制本病区科室医疗质量;三级由业务副院长为组长的医院质量管理委员会,主要行使决策职能,同时具有越级控制医疗质量的职能。
2.2服务质量标准化管理
2.2.1医德医风与文明服务考评标准化
一是定期组织门诊及住院病人问卷调查;二是不定期召开我院聘请的社会监督员举行座谈会;三是向社会公开举报电话并设立举报信箱。
2.2.2对群众敏感问题的标准化
严格依照标准执行有关诊疗服务与用药管理规定,依照标准公示医疗价格及收取费用,依标准与病人签定自费项目协议书,并每日为住院病人打印当日费用清单。
总之,抓住卫生改革的契机,及时更新医疗服务观念,迅速转变医疗服务模式,坚持以病人为中心,提高医疗服务质量,实现医患双赢,提升了医院的发展空间。正如新加坡亚历山大陆圣烈院长所讲:“病人是医院里最重要的人物,在医院里所做的一切都要把他们的健康利益和方便放在第一位,要像自己的母亲要去看病,不需要特殊安排,才是对质量的最准确理解”。
2024医院高质量发展思路3
建设发展一个学科,必须选择稳定的研究方向,形成一个较为长期的发展规划。因此,医院要注意引导各学科根据自身的基础和实力,瞄准本学科的前沿,结合区位优势和社会、经济发展的需要,结合医院实际情况,集中选择那些和学科发展趋势相一致
一、认真论证学科方向,制定科学合理的学科发展规划
建设发展一个学科,必须选择稳定的研究方向,形成一个较为长期的发展规划。因此,医院要注意引导各学科根据自身的基础和实力,瞄准本学科的前沿,结合区位优势和社会、经济发展的需要,结合医院实际情况,集中选择那些和学科发展趋势相一致,能带动整个学科发展,能出大成果的研究方向为学科主攻方向。在此基础上,督促各科室,集中集体智慧,制订科学合理、切实可行的学科建设发展规划;并组织论证专家,逐个听取意见,认真修订各科室的学科规划。在充分论证、多次讨论、反复斟酌的基础上,形成医院各科室学科建设发展规划和医院的学科建设总体规划,进行综合化学科布局,使全院学科能够形成合力,在重点学科的带动下,围绕重点方向形成特色学科群,促进医院重点学科始终保持领先,特色学科不断创优突破,一般学科能够快速跟进。