文案岗位,是今年5月初公司新设岗位,面临全新的工作岗位,文案人员一直在试探着前进。公司工作计划管理的新行、文控管理轨制的完美、公函管理的执行、会议管理事项的跟进、档案、保密管理等等,新的轨制、新的内容,文案岗位全方位执行。在实践中总结工作、梳理职责、查漏补缺,让文案工作健康发展。
2、凸起重点,有力确保文案工作
为了确保文案工作的严谨性、及时性和信息有效利用性,对计划管理、文控管理、会议管理,进行了360度全方位执行。严酷按拍照关管理轨制开展工作。
3、执行内部考核,促进团队发展。
行政部执行经部门全体人员签字通过的《内部考核办法》。本办法从员工日常行为、岗位职责、绩效要点、计划管理等多方面进行了细化要求。很侥幸,这部分工作由我执行。该办法的执行,有效的保障了部门的办公环境、计划事项的落实及绩效考核的透明公开化。
三、存在的问题及解决方案
1、工作漏洞、健全轨制。
至目前为止,公司共签发新轨制、流程、办法、方案等规定性文件共计:217分,行政部轨制18项,其中3项是根据公司经营管理现状而不断完美的轨制。还有3项与文案工作相联系关系的规章轨制,经公司发展变化试金之后发现,部分陈旧轨制条例已不能满足现在管理要求,完美相关轨制成了下一步的工作计划之一。
2、协调欠佳,服务欠好。
文案工作,面向全公司。诸多类似跨部门工作、或者监视检查类工作,因沟通协调欠技巧,而导致部分工作执行不到位,从而导致文案人员不能更好的为各部门的工作服务。受相关工作轨制的规定,文案对公司部分工作内容有监视、检查、指导的责任和义务。在下一步的工作中,我将加强自身与人交流、沟通、协调技巧的提高,力图通过文案人员,协助各部门顺利完成各项计划,从而保障公司整体运营健康发展。
3、信息收集、有效利用
通过文案工作,可以接触到公司各部门的部分事项,就目前而言、计划管理、会议管理、档案管理及保密管理中,文案接触到的是各部门运营事项中的一手信息。而若何将这些信息进行筛选、处理、利用,使之成为更有价值的信息,将之些信息整合后,供决策层做出新的决策,能更有效的服务于各部门,变“被动服务”为“主动服务”。
四、下一步工作规划
1、加强营业学习、提高服务质量
跟上公司整体步伐,强化自身营业能力。就文案岗位而言,文字功底、排版能力、书面语言的表达、信息的收集、加工、处理能力、跨部门事务协调能力等等。
为了达到以上能力的切实提高,将会以团队或部门为单位,进行定期的相关技术培训工作,将培训知识应用于文案工作中,定期进行“结果”反馈,不断明白需要“充电”部分,积极注入新颖专业知识,完美专业技术。从而提高面临全公司服务的水平。
2、加强监视力度、保障服务能力。
行政部门制订的《内部考核办法》,是为了更好的汲引部门人员的工作能力及服务水平,但目前这个考核办法,在我这里却没能执行到位。原因主要在于以下几方面:
(1)窘蹙将工作任务分解和汇总的办法;
(2)没有有效的监视点;
(3)内部考核办法在制订之中,有语言不严谨之处。
在接下来的工作中,及时分解、汇总需要跟进的事项,将每一个事项明白至具体责任人,督导事务完成,注重现实结果回报。切切实实将部门工作立足于点、落到足处。
3、熟悉部门工作,做好综合协调参谋助手。
行政部工作涉及方方面面,面临繁杂琐碎的大量事务性工作,难免会有疏忽遗漏之处。而文案工作本职之一,即是应积极发挥扭带作用,做好行政参谋工作。“向下反映心声、向上反映民情”,让领导能更好的掌握工作,积极为下步工作做出新的决策。