1、销售部工作策略:
要事为先,步步为营;优势合作,机制推动。
要事为先:分清问题轻重缓急,首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情。
步步为营:在解决重要问题的同时,充分考虑到公司的战略规划,在解决目前迫在眉睫的问题的同时,做好长远规划和安排,做到有计划的层层推进。
优势合作:充分发挥每个销售人员的能力,利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献。
机制推动:逐步建立解决问题和日常工作的常态机制,通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。
2、销售部工作方针:
以提高销售人员综合能力为基础,逐渐形成销售工作常态机制,并最终提高销售人员和部门的工作绩效。
3、销售部工作重点:
1)规划和实施销售技能培训:强化销售人员培训,并逐步形成销售人员成长机制。
2)强化销售规划和策略能力:注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略)。
3)规范日常销售管理:强化销售日常管理,帮助销售人员进行时间管理,提高员工销售积极性和效率。
4)完善激励与考核:制定销售部日常行为流程绩效考核。
5)强化人才和队伍建设:将团队分组,组长固定化,垂直管理,并通过组长的形式逐步发现团队中的管理人才。
(二)、销售部工作计划
1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队
一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中,建立一个和谐、具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确的业务管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。因此,不能单凭业绩来考核为尺度,应该从以下几个方面考核:
(1)出勤率、展厅5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。
(2)业务熟练程度和完成度,销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员的知识水平,以此为考核能促进员工学习、创新,把销售部门打造成一支学习型的团队。
(3)工作态度,“态度决定一切”。如果一个人能力越强,态度不正确,那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。
(5)KPI指标的完成度。例如留档率,试乘试驾率,成交率等。
4、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯
培养销售人员发现问题,总结问题的目的在于提高销售人员的综合素质,使他们在工作中能发现问题、总结问题,并能提出自己的看法和建议,将业务能力提高到一个新的水平。
5、建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源,做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
6、专职专业,强化对拓展客户资源的利用率。
销售部门电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视,准备开展销售电话专人接待,专人回访,专人营销,电话营销。此人为两个组的组长,负责将网络的资源和客户信息进行记录和收集,并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。
个人销售工作计划和目标怎么写4
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年。回顾过去的一年,我通过努力的工作取得了一些成果,但同时也发现了一些不足之处。个人工作成绩不太理想,有些工作做得还不够到位。然而,我对今年的工作有着信心和决心,希望能做得更好。因此,我制定了以下工作计划:
1. 经常与老客户和潜在客户保持联系,特别是在节假日时送上一些祝福,以留下良好的印象,方便以后开展工作。
2. 在维护老客户的同时,积极从各种渠道快速开发新客户,推广公司的产品。
3. 每周进行小结,每月进行大结,总结取得了哪些成绩和不足之处,及时改正,并制定新的工作计划。
4. 在与客户会面之前,要充分了解客户的信息和需求,做好充足的准备工作,以增加与客户合作的可能性。
5. 对所有客户保持同样的工作态度,加强服务意识,努力提高员工素质,树立公司良好形象,让客户相信我们公司的实力,从而更好地完成任务。
6. 与公司其他员工保持良好的沟通,培养团队意识,多交流、多探讨,以及时掌握员工的思想动态,更好地发挥员工的业务水平。
7. 为了完成今年的销售任务,我将与销售人员协同工作,开拓思路,更好地完成销售任务,努力为公司创造利润。
8. 依照公司要求,通过多种渠道招聘员工,并对新员工进行培训,使其尽快适应工作。
9. 提升自己的综合业务分析能力,学习和掌握产品技术知识,更好地应用于实际工作。