5. 对过期期刊按分类排架进行管理,加强责任心,避免丢失,及时修补破损的书刊。
6. 认真做好各项业务数据的统计工作。
7. 完成领导交办的其他工作,做好本部门的管理工作。
五、取长补短
新的环境让我们感到陌生,我们的业务能力还有待提高。在新的一年里,我们将认真按照学院的整体部署和对图书馆工作的要求,发扬成绩,找准不足,努力完成上述工作计划。通过不断学习和努力,我们相信我们能够为图书馆的发展做出积极的贡献。
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一、对销售工作的认识
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学地制定销售任务。初步设定年销售额为100万元。
2、适时制定工作计划,包括月计划和周计划。定期与业务相关人员开会沟通,确保各专业负责人能够及时跟进。
3、注重绩效管理,全程关注和跟踪绩效计划、绩效执行和绩效评估。
4、目标市场定位,区分大客户和一般客户,针对不同客户进行差异化对待。加强与大客户的沟通和合作,以在相同时间内赢取最大的市场份额。
5、不断学习行业新知识和新产品,为客户提供实用的资讯,更好地为客户服务。与各行各业的优秀产品提供商建立联系,以备工程商需要时能够及时提供项目配合,并与同行分享行业人脉和项目信息,实现多方共赢。
6、先友后单,与客户建立良好的友谊,把客户当作自己的好朋友,处处为客户着想,实现思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要尽快兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1、制定月工作计划和周工作计划以及每日工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从数量上的变化到质量上的变化。上午重点回访电话和预约客户,下午安排拜访客户。考虑到北京市地广人多,交通拥堵,最好选择客户在相同或接近的地点进行预约。
2、在见客户之前多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道搜集项目信息,供工程商参考投标,并为工程商提供商务和技术上的项目运作建议。
4、每天做好工作记录,以防忘记重要事项,并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度进行跟进,包括前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等,并完成各阶段的工作。
6、重点跟进前期设计的项目,每周回访一次客户,必要时与工程商一起做业主的工作。其他阶段的项目每两周回访一次。记住工程商投标日期和项目进展的重要日期,并尽快跟进和回访。
7、在前期设计阶段主动参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8、在投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或亲自送到工程商手上,以防有任何遗漏和错误。
9、投标结束后,尽快回访客户,了解投标结果。如果中标,主动要求深化设计,并帮助工程商承担全部或部分设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图和管线图)。
10、争取尽早与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间满足工程商的需求,争取尽早回款。
11、货物到达现场后,等待工程安装完设备后,申请技术部安排调试人员到现场进行调试。
12、提前准备验收文档,验收完成后尽快收款,确保资金周转率良好。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1、定期组织同行举办沙龙会,增进彼此的友谊,更好地交流。
尽管客户和同行之间存在竞争关系,但也需要彼此学习和交流。我曾经参加过类似的聚会,并询问过客户,他们都很愿意参加这样的活动。因此,我认为不存在矛盾,同行之间除了工作之外,也可以享受生活,让沙龙成为生活的一部分,让工作在更快乐的环境中进行。
2、经常与老客户和固定客户保持联系,在时间和条件允许的情况下,送一些小礼物或邀请客户共进晚餐。当然,重点是沟通,这样可以增进彼此的感情,更好地交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合。上网搜索本行业的最新资讯和产品,不断提升自己的能力。
以上是我对于20__年销售工作计划的想法。在工作中,总会遇到各种各样的困难,我会向领导请教,与同事讨论,共同努力克服困难,为公司做出最大的贡献。
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2月份已经过去了,我在这一个月的时间里通过努力工作,也有了一些收获。为了进一步提高自己的工作能力,我觉得有必要对自己的工作进行总结。下面是我对这一个月的工作进行的简要总结。
我于2月1日来到__酒店工作。在加入贵店之前,我有过对酒的销售经验。由于对销售工作充满热情,为了尽快融入促销团队,我从零开始学习酒品牌知识,并在摸索市场的过程中遇到了一些销售和酒方面的难题。我经常向店长和其他有经验的同事请教,寻求解决问题的方案。对于一些难缠的客人,我也研究了针对性的策略,并取得了良好的效果。现在,我已经能够清晰、流利地回答客人提出的各种问题,准确地把握客人的需求,与客人进行良好的沟通。因此,对市场有了较为透明的了解。通过不断学习酒品牌知识和积累经验,我的能力和销售水平都有了较大幅度的提高。然而,我也存在一些不足之处,比如对酒的销售了解还不够深入,不能很清晰地向客户解释,对于一些大的问题也不能快速提出解决方法。在与客人的沟通过程中,我过于依赖和相信客人。
在下个月的工作计划中,我将重点关注以下几个方面:
1、在店长的带领下,团结店友,建立一个稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,所有的销售业绩都源于优秀的销售人员。建立一个具有凝聚力和合作精神的销售团队是我们店铺的根本。我们的目标是在未来的工作中建立一个和谐、具有杀伤力的团队。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度能够激发销售人员的工作积极性,增强他们对工作的责任心,提高他们的主人翁意识。