要事为先,步步为营;优势合作,机制推动。
要事为先:分清问题轻重缓急,首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情。
步步为营:在解决重要问题的同时,充分考虑到公司的战略规划,在解决目前迫在眉睫的问题的同时,做好长远规划和安排,做到有计划的层层推进。
优势合作:充分发挥每个销售人员的能力,利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献。
机制推动:逐步建立解决问题和日常工作的常态机制,通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。
2、销售部工作方针:
以提高销售人员综合能力为基础,逐渐形成销售工作常态机制,并最终提高销售人员和部门的工作绩效。
3、销售部工作重点:
1)规划和实施销售技能培训:强化销售人员培训,并逐步形成销售人员成长机制。
2)强化销售规划和策略能力:注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略)。
3)规范日常销售管理:强化销售日常管理,帮助销售人员进行时间管理,提高员工销售积极性和效率。
4)完善激励与考核:制定销售部日常行为流程绩效考核。
5)强化人才和队伍建设:将团队分组,组长固定化,垂直管理,并通过组长的形式逐步发现团队中的管理人才。
(二)、销售部工作计划
1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队
一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中,建立一个和谐、具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确的业务管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。因此,不能单凭业绩来考核为尺度,应该从以下几个方面考核:
(1)出勤率、展厅5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。
(2)业务熟练程度和完成度,销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员的知识水平,以此为考核能促进员工学习、创新,把销售部门打造成一支学习型的团队。
(3)工作态度,“态度决定一切”。如果一个人能力越强,态度不正确,那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。
(5)KPI指标的完成度。例如留档率,试乘试驾率,成交率等。
4、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯
培养销售人员发现问题,总结问题的目的在于提高销售人员的综合素质,使他们在工作中能发现问题、总结问题,并能提出自己的看法和建议,将业务能力提高到一个新的水平。
5、建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源,做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
6、专职专业,强化对拓展客户资源的利用率。
销售部门电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视,准备开展销售电话专人接待,专人回访,专人营销,电话营销。此人为两个组的组长,负责将网络的资源和客户信息进行记录和收集,并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。
个人销售工作计划怎么写6
一、公司人力资源管理方面
在公司人力资源管理方面,我们需要根据公司当前的情况,参考先进的人力资源管理经验,推陈出新,建立一个更适合公司业务发展的人力资源管理体系。
首先,我们要做好公司人力资源规划工作,协助各部门制定部门人力资源规划。
其次,我们要注重工作分析,强化对工作分析结果在实际工作中的应用,根据需要及时进行工作设计,并客观科学地制定公司职位说明书。
为了规范公司员工的招聘与录用程序,我们应该采用多种途径进行员工招聘,如人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍等。同时,我们还应引入多种科学合理且易于操作的员工筛选方法,如筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏等。
绩效管理是公司人力资源管理的重点,我们要对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核、绩效反馈面谈、绩效改进、绩效结果的运用等进行全程关注与跟踪。我们可以采用目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、KPI关键绩效指标法等方法来进行绩效考核。
为了打造有竞争力的薪酬福利体系,我们需要根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。同时,我们还要做好薪酬福利的发放工作,并及时为符合条件的员工办理社会保险。
人力资源培训与开发也是非常重要的,我们要将其提升到公司战略的高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用性和本公司化,并落实培训与开发的组织管理。
此外,我们还要努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。同时,公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
二、办公室及后勤保障方面
在办公室及后勤保障方面,我们需要做以下几点工作: