二、提高服务质量

服装导购代表的工作目标各不相同，有的追求收入，有的追求兴趣，还有一些兼而有之。无论是哪种目标，首先必须具备工作责任心和要求。良好的服务将赢得顾客认可，并提高销售量。

1、自身工作要求

保持积极的工作态度，并充满工作热情。

与同事合作，发挥团队销售力量。与公司其他员工保持良好沟通，并具备团队意识，多交流、多探讨，以不断增长业务技能。

为了取得好的业绩，需要加强业务学习，开拓视野，丰富知识。可以采取多样化的方式，将业务学习与交流技巧相结合。

严格要求自己，学习亮剑精神，工作扎实细致。不断加强业务方面的学习，多阅读相关书籍，了解相关产品知识。可以通过上网查阅相关资料，与同行交流，学习更好的工作方式和方法。

善于总结工作经验，每周进行小结，每月进行大结。查看工作中的失误，及时改正，避免再次犯错。要学会自我严格要求。

2、客户维系要求

了解顾客的真实需求，满足顾客的合理要求，提高与顾客之间的信任度，这是维系客户关系的关键。

建立客户资料，清楚了解客户的喜好。详细记录客户的电话号码，以便在有新产品上架时通知客户。

与老客户和固定客户保持经常联系，在有时间和条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，以稳定与客户的关系。

对所有客户的工作态度要一致，加强产品质量和服务意识，树立公司更好的形象。让客户相信我们的实力，才能更好地完成任务。了解客户最需要的服务质量，尽最大努力做得更好。

三、具体工作计划

对销售任务进行细化分解，将每月的任务量分配到每周、每天。每天工作结束后核对任务完成情况，总结工作得失。

与老客户保持良好关系，周末时发送祝福短信，让客户感受到被重视。

在新品上架或换季活动时，主动通过电话通知顾客，并邀请他们到店消费。

在日益激烈的竞争环境中，我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨，提高自身素质，同时加强客户维系工作量。只有当稳定的客户群体带动散户消费群体，销售量才能稳定增长，成为面对竞争的利器。

我们大区即将开始新一年的工作计划。作为一名销售员，为了在新一年中取得好的成绩，我制定了一份营销计划，力争在某年干出漂亮的业绩。

销售个人工作目标及计划模板5

以上是我对实习期间工作的总结。在接下来的一年里，我制定了以下的工作计划：

一、对销售工作的认识

1.市场分析：根据市场容量和个人能力，客观、科学地制定销售任务。暂定年任务：销售额300万元。

2.适时制定工作计划：制定月计划和周计划，并定期与业务相关人员交流沟通，确保各专业负责人能够及时跟进。

3.目标市场定位：区分大客户与一般客户，分别对待，加强与大客户的沟通与合作，以获取更多的市场份额。

4.不断学习行业新知识：为客户提供实用的资讯，更好地为客户服务。与同行分享行业人脉和项目信息，实现多方共赢。

5.先友后单：与客户建立良好的友谊，将客户视为自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

6.诚实守信：不能对客户隐瞒和欺骗，必须及时兑现对客户的承诺。诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

7.保持和谐的同事关系：善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1.制定周计划和每日工作量：每天至少打30个电话，每周至少拜访10位客户，促使潜在客户从数量变为质量。上午重点电话回访和预约客户，下午安排拜访客户。

2.了解客户需求：在见客户之前，多了解客户的主营业务和潜在需求，准备一些对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3.做好工作记录：每天记录工作内容，避免遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

4.项目跟踪：填写项目跟踪表，根据项目进度进行前期设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

5.投标准备：在投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到客户手上，以防止遗漏和错误。

6.投标回访：投标结束后，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮助客户承担全部或部分设计工作。

7.签订合同和交货：争取早日与客户签订合同，并收取预付款，提前安排交货，以最快的时间满足客户需求，争取早日回款。

8.现场调试和验收：货物到达现场后，请技术部安排调试人员到现场进行调试和验收。

9.及时收款：提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作