注意事项:由于早班客流较少(除了节假日),工作重点应该放在进销账、销售记录和导购员之间进行一些案例交流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境以及一些后勤工作上。
二、午间交接:
下午班的店员进店后,店长和副店长进行现金和账目的交接,店员进行货品的交接。交接完成后,店长和副店长在工作日记上签字确认。如果店长和副店长提前完成交接工作,应该协助店员进行库存点货。在正常班次中,午间交接应该清点上班期间销售的货品库存,并且每周二的中午,应该清点所有货品的库存。
三、下午班:
下午班接班后,应该重点关注四个方面的问题,并在店堂无人时逐步检查:销售情况、灯光照明、卫生情况和样品展示。
晚上七点整开始进行销售日报、销售记录和库存记录的整理。
注意事项:由于下午班的工作时间较长,顾客流量时断时续,一定要注意调节好自己和店员的精神状态。临近下班时,和午间交接班一样,一定要在四十五分钟内独立完成销售日报、销售记录和库存记录的整理。
四、月末盘点:
每个月最后一天晚上七点,全体员工进行盘点工作。尽最大努力在一天内完成盘货和对账工作,并在第二天将盘点报表交给会计。
五、整店销售:
不要将视野局限在个人利益或者只考虑为老板创造多少利润上。我们应该积极参与整店销售,共同努力为店铺的发展做出贡献。
以上是我们为了加强店面和店员管理而制定的计划。通过严格按照计划执行,我们相信店铺的运营将更加有条不紊,同时也能提升顾客的满意度和店铺的业绩。
销售个人工作目标行动计划怎么写7
20xx年,我们公司将成为营销年。为了提高市场研究的工作职责和工作架构,市场部将进行不断的升级和改进,以更深入、细化的方式发挥其应有的作用。我对20xx年的工作设想主要包括以下几个方面:
1. 完善和丰富市场部的市场研究工作内容和架构:目前市场部的市场研究工作主要包括针对项目的市场调研报告、定期销售分析报告、主要城市的月度市场研究报告以及典型企业的专题研究报告等。为了进一步提升市场部的研究能力,我们将增加全国房地产定期研究报告、特定产品定期研究报告和推广媒体定期研究报告等形式。同时,我们还将把研究的地理范围从项目所在区域和主要城市拓展至全国,并将研究的层面从项目和宏观市场拓展至产品和营销推广等层面。
2. 扩大专题研究的内容和层次:目前的市场研究主要集中在行业宏观政策、销售市场和土地市场等方面。为了更全面地了解市场情况,我们将向产品、营销推广策略及手法、客户需求等方向发展,进行更深入的专题分类研究。
3. 拓展咨询顾问的工作范围:除了为领导提供专业市场研究工作的参考建议外,我们还将积极参与新项目前期市场定位、产品规划、项目营销策略、推广策略和销售执行等方面,提出系统性的专业建议,为领导的决策提供必要的前瞻性意见,减轻后期销售压力,避免重复性错误和问题。同时,我们还将提供项目全程策划的销售支持,包括拿地、前期立项及规划设计、中期开工至开盘和后期销售阶段的专业区域研究、产品可行性研究、市场预测和销售分析等方面的全方位支持。
4. 完善公司的企业品牌:通过在公司内刊设立市场专栏,我们将扩大公司的影响力,提升公司员工的专业能力和市场敏感度,拓展公司的品牌影响力。每期我们将提供1-2篇专业市场分析文章,以提升公司全体员工的专业信息量,并在不同层面激发对市场动态的思考和借鉴。
以上就是我对于20xx年工作的计划。在今后的工作中,我将更加努力,做好自己的工作,并加强自身的修养,提高自己的业务能力。
销售个人工作目标行动计划怎么写8
销售工作是一个智力游戏,其中有许多关卡等待我们去冒险、思考和打破陈规。对我来说,销售工作非常重要,过去的一年里,我一直兢兢业业,尽力做好每一件事情,以保持自己的成长历史的完美无瑕。现在,新的一年已经到来,我想利用这段时间来好好规划未来。
首先,提升形象气质是至关重要的。作为销售人员,个人形象是客户最先看到的,他们会从你的言行举止中判断你是否可靠值得信赖。因此,外在形象的提升非常重要。这需要在自己的积累过程中慢慢实现。客户对我们公司的第一印象已经决定了他们对我们的评分,所以我会更加注重自己的外在形象,提升自己的品牌形象,为未来的谈判打下坚实的基础。
其次,注重服务品质。销售工作是一门智慧的服务事业,客户往往心存怀疑和敌对的态度。而合作的前提是互相信任,所以我们在交流中需要保持良好的态度,让对方放心,增加对方对我们的信任。无论遇到什么情况,我们都应该保持积极的态度,提供优质的服务。
第三,用专业说话。销售是一门广泛的专业,经验是我们谈判的底气。我们对行业和公司的产品越熟悉,谈判的成功率就会越高。因此,在与客户沟通时,我们要展示自己的专业知识,比如产品的运作方式,如何为客户创造价值等。无论是专业术语还是其他语言和行为,我们都要展示自己的专业价值。
最后,用真诚换取信任。真诚是谈判中最重要的因素。如果我们的语言和行为中有真诚存在,客户就会放下防御心态,与我们进行思想和行为上的交流。这是我们走向合作的必经之路。销售工作离不开真诚,而灵活性也是一个强大的武器,我们要善于运用各种武器,在不同的场合发挥作用。无论工作如何发展,我都会牢记以上四点,并努力提升自己的工作水平。
在未来,我将继续努力提升形象气质、注重服务品质、用专业说话和用真诚换取信任,以成为一名更出色的销售人员。我相信,通过不断的努力和提升,我一定能够取得更大的成功。
销售个人工作目标行动计划怎么写9
一、任务分配
根据公司的要求,今年的销售目标是总共20万。按照要求,将这个目标分摊到每个销售人员身上,分别为第一击10万,第二击8万,第三击7万。目前店面共有四名店员,每个人都有自己的任务。这样的分配能够确保任务的合理分配,并激励员工按照每天的任务进度向前赶进月目标。
二、人员分配
为了更好地利用人力资源,我们将根据员工的特点来分配每天的工作。每个人每天至少要试穿五名顾客,并至少达成两单成交。我们还将组织大家背款号,了解新款货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌,优质的服务是不可或缺、重中之重的。在提高人员服务水平和加强服务意识教育的同时,我们也要注重员工和销售人员的言谈举止等综合素质的提高,以更好地全心全意为顾客着想,减少投诉。
三、经营管理
1.加强商品进销存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,避免积压商品,及时补货,使库房商品管理趋于科学化和合理化。
2.由于店铺在进入商场之初没有进行装修和形象设计,希望公司能够在春节后及时制定升级店面形象的计划,我会积极配合公司,在装修期间做好一切工作。
3.利用节假日做文章,多开展促进销售的活动,例如满额赠礼品等,吸引顾客的眼球。另外,由于我们的品牌刚进入天津市场,与其他在天津已经成熟的品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是没有固定的顾客群。因此,建议公司可以制定一些鼓励顾客办理会员的优惠政策,例如入会有赠品等。我们会紧紧抓住有潜力的顾客,努力发展成为本品牌的会员。
4.积极抓住大宗和集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情和贴心的服务。
5.为了保证完成目标,我们制定了以下内部管理制度:
1)店铺员工要积极维护卖场陈列,及时熨烫新货到店的商品;
2)工作时间电话必须设置为静音,且接听私人电话不得超过3分钟;