善于总结工作经验,每周进行小结,每月进行大结。查看工作中的失误,及时改正,避免再次犯错。要学会自我严格要求。
2、客户维系要求
了解顾客的真实需求,满足顾客的合理要求,提高与顾客之间的信任度,这是维系客户关系的关键。
建立客户资料,清楚了解客户的喜好。详细记录客户的电话号码,以便在有新产品上架时通知客户。
与老客户和固定客户保持经常联系,在有时间和条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,以稳定与客户的关系。
对所有客户的工作态度要一致,加强产品质量和服务意识,树立公司更好的形象。让客户相信我们的实力,才能更好地完成任务。了解客户最需要的服务质量,尽最大努力做得更好。
三、具体工作计划
对销售任务进行细化分解,将每月的任务量分配到每周、每天。每天工作结束后核对任务完成情况,总结工作得失。
与老客户保持良好关系,周末时发送祝福短信,让客户感受到被重视。
在新品上架或换季活动时,主动通过电话通知顾客,并邀请他们到店消费。
在日益激烈的竞争环境中,我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨,提高自身素质,同时加强客户维系工作量。只有当稳定的客户群体带动散户消费群体,销售量才能稳定增长,成为面对竞争的利器。
我们大区即将开始新一年的工作计划。作为一名销售员,为了在新一年中取得好的成绩,我制定了一份营销计划,力争在某年干出漂亮的业绩。
销售个人目标计划书范文4
以上是我对实习期间工作的总结。在接下来的一年里,我制定了以下的工作计划:
一、对销售工作的认识
1.市场分析:根据市场容量和个人能力,客观、科学地制定销售任务。暂定年任务:销售额300万元。
2.适时制定工作计划:制定月计划和周计划,并定期与业务相关人员交流沟通,确保各专业负责人能够及时跟进。
3.目标市场定位:区分大客户与一般客户,分别对待,加强与大客户的沟通与合作,以获取更多的市场份额。
4.不断学习行业新知识:为客户提供实用的资讯,更好地为客户服务。与同行分享行业人脉和项目信息,实现多方共赢。
5.先友后单:与客户建立良好的友谊,将客户视为自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
6.诚实守信:不能对客户隐瞒和欺骗,必须及时兑现对客户的承诺。诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
7.保持和谐的同事关系:善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定周计划和每日工作量:每天至少打30个电话,每周至少拜访10位客户,促使潜在客户从数量变为质量。上午重点电话回访和预约客户,下午安排拜访客户。
2.了解客户需求:在见客户之前,多了解客户的主营业务和潜在需求,准备一些对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3.做好工作记录:每天记录工作内容,避免遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
4.项目跟踪:填写项目跟踪表,根据项目进度进行前期设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
5.投标准备:在投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到客户手上,以防止遗漏和错误。
6.投标回访:投标结束后,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮助客户承担全部或部分设计工作。
7.签订合同和交货:争取早日与客户签订合同,并收取预付款,提前安排交货,以最快的时间满足客户需求,争取早日回款。
8.现场调试和验收:货物到达现场后,请技术部安排调试人员到现场进行调试和验收。
9.及时收款:提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1.与同行学习和交流:虽然存在竞争,但与同行之间需要互相学习和交流。
2.保持与老客户的联系:经常保持联系,送一些小礼物或宴请客户,以增进彼此的感情,更好地交流。
3.利用业余时间学习:参加营销和管理知识的培训,不断尝试理论和实践的结合,上网查找本行业的最新资讯,提高自己的能力。
以上是我对过去一年工作的总结和未来销售工作的计划。在工作中,肯定会遇到各种困难,但我会向领导请示,与同事探讨,共同努力克服,为公司做出自己的贡献!
销售个人目标计划书范文5
加强自身业务能力练习
在20xx年度的房产销售工作中,我将加强自己在专业技能上的练习,进行销售技巧为主的技能培训,全面提高自身的专业素养。这样可以确保我在销售工作中始终保持高昂的斗志和团结积极的工作热情。