(二)多措并举，力推消费维权社会化。

一是举办了“我们共同行动---3·15主题直播晚会”。联合__市委宣传部、__市广播电视台等九个部门于3月14日晚举办了第__届“我们共同行动---3.15主题直播晚会”，晚会内容涵盖了消费维权、食品安全、打击假冒伪劣商品行为等，__市工商局权威发布了《查处侵害消费者合法权益十大典型案例》和《__市消费者十大申诉热点》，4名接听晚会热线的工作人员现场为消费者答疑解惑，受理投诉，展示了工商系统服务广大消费者、服务地方经济发展的新形象。据统计，晚会现场共接听消费者热线500余次，受理消费者申诉115件。__市电视台、宁夏信息港(网络)、宁夏新闻网、新浪微博、新闻综合频率、交通音乐频率等媒体进行全程同步直播，@银川政务微博、华兴时报、银川晚报、新消息报等媒体共同参与报道。

二是多部门共同参与，形成消费维权合力。为了积极推进消费维权社会化水平，进一步维护消费者合法权益，__市工商局除了积极组织协调全面落实各项工作外，还邀请了__市质量技术监督局、食品药品监督局、物价局、出入境检验局、烟草专卖局、盐业管理局、邮政管理局、团委、新闻媒体等19家相关维护消费者权益单位共同参与了现场咨询服务活动。由于参加的部门多，涉及的范围广，彰显了全社会共同承担保护消费者合法权益的社会责任，营造了全社会携起手来为“保障民生、改善民生、惠及民生、促进和谐”而共同努力的和谐氛围。

三、以多样的形式为纪念活动注入了活力

__市工商局和消费者协会紧紧围绕“消费与安全”年主题开展了“十个一活动”，即：编辑了一本3·15《消费维权》特刊、举办了一场诚信企业大联展活动、搭建了一个多层次立体宣传平台、举办了一场主题日纪念活动、开展了一次问卷调查、举办了一次假冒伪劣商品曝光活动、举行了一次假冒伪劣商品销毁活动、开展了一次预付费消费研讨活动、举办首届__市消费品博览会、开展了“霸王条款”消费者评议活动。这些活动使整个活动鲜活而生动。

——编印一套消费教育引导丛书。今年“3·15”来临之际，__市消费者协会结合消费维权工作实践，有针对性地编写了一期《“3·15特刊》5000册和《银川3·15国民消费指导》20000册。这些书籍紧扣国家的惠民方针和政策，涵盖了工作动态、申诉热点、消费调查、消费评论、法律法规知识释解、消费安全知识问答等内容，全面展示了首府工商和协会消费维权的目标和消费安全导向。

——举办了一场诚信企业大联展活动。__市工商局组织多家诚信企业在南门广场开展了联展活动。这次活动宣传了诚信企业和品牌产品，帮助消费者辨别真伪，丰富消费者安全消费的知识。这次活动不仅为消费者带来了实实在在的指导和帮助，而且扩大了工商系统消费维权的社会影响力。活动当天，约有5万人次参观了联展活动，企业发放宣传资料5万余份。

——依托新闻媒体，构建了一个多层次的宣传平台。从2月中旬起，市局通过媒体对3·15活动动态及消费维权等整体工作进行连续报道，并在宁夏日报、新消息报、法治新报、宁夏广播电视报、新华网、银川电视台、银川广播电台等新闻媒体分层次报道了__市工商局查处侵害消费者权益的十大典型案例、十大消费申诉热点。3月15日，邀请区、市17家新闻媒体30余名记者对主会场启动仪式、宣传咨询、企业联展、假冒伪劣商品销毁现场、送法下乡等活动进行了专题采访报道，使记者零距离接触工商，宣传工商，扩大了宣传效果。据统计，3·15活动期间，共接待相关媒体记者210人次；全市工商系统共组织了36块3·15宣传专版，在各大媒体发表了281篇文章，新华网及其他网络发表了20篇文章，电视新闻报道了64条，电视专题节目有58期，广播专题节目有41期。

——开展了一次公共服务行业满意度调查活动。按照自治区工商局总体部署，结合我市实际，__市工商局针对全市公共服务行业开展了消费者满意度调查活动。活动采取随机选取调查对象的方式进行，在工人、农民、知识分子、国家公务员、个体工商户、在校学生等不同领域的消费群体中进行了问卷调查，对调查表中所列的供水、供热、交通、通信、银行、保险、物业、景区等公共服务行业消费满意度进行综合评价。此次调查共发放了2000份调查问卷，回收了2000份，回收率达到了100%。

——开展了一次假冒伪劣商品曝光活动。活动当日，市局在南门广场主会场设置咨询台，联合兴庆一分局、兴庆二分局、金凤分局和西夏分局开展了假冒伪劣商品曝光活动。展示的商品包括食品、保健品、烟、白酒、干红葡萄酒、化妆品、日用品、家用小电器等8个种类21组样品，12名工商执法人员和厂家专业人员向消费者介绍了真假商品的对比和区分方法，共接待近千名消费者咨询。

——开展了一次假冒伪劣商品销毁活动。3月15日上午，__市工商局在河东垃圾填埋厂举行了销毁假冒伪劣商品活动。此次销毁的假冒伪劣商品包括食品、农资、洗涤用品、建筑装饰材料、电子产品、出版物、文化用品等共计11个大类、33个品种、价值86万元的假冒伪劣商品，起到了有力震慑违法行为、打击不法分子、净化市场环境的作用。

——开展了一次预付费消费研讨活动。全市各级消协组织开展了预付式消费等研讨活动，推动了相关保护消费者合法权益制度的完善，规范行业经营行为，促进行业服务水平的提高。

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一、活动背景

随着经济的不断发展和社会的进步，许多权益问题开始进入大学校园，并与大学生的学习生活密切相关。作为未来祖国现代化建设的栋梁，大学生如何维护自身合法权益变得越来越重要。

二、活动目的

通过开展活动，向全校师生宣传“关注生活，关注权益”的口号。我们希望通过努力，让同学们能在更好的环境下生活和学习，共同创建和谐校园！

三、活动时间及地点

活动时间：20__年3月15日

活动地点：玉溪师范学院西院

四、活动介绍

活动当天，在女生院门口摆放一块展板，供同学们写下对食堂、开水房和澡堂的评价。我们还将进行关于权益问题的有奖竞答。对于参加活动的同学，我们将赠送感谢小卡片，并在横幅上签名。

五、活动流程

1. 提前三天申请场地。

2. 收集整理资料。

3. 采购便利贴、笔等。

4. 活动当天下午开始布置活动现场。

5. 活动结束后，收拾整理活动场地。

6. 当晚部门成员开会，对活动过程及结果做出评价。

六、活动效果

活动现场气氛热烈活泼，吸引了众多学生参与，使同学们在活动中了解到更多的消费知识，对自身消费权益的维护有了更深的体会，达到了活动举办的初衷。活动分工明细，执勤工作认真负责，现场秩序井然有序。

七、不足之处

1. 部分班级没有做好宣传工作。

2. 活动内容需要更加创新。

3. 有奖竞答奖品分配不均。

4. 关于一些消费知识的普及力度不够大。

5. 部门内部人员协调需要更合理。

6. 奖品种类较为单一。

我们将总结这次活动的不足之处，并在以后的活动中不断改进，为同学们营造更好的学习生活环境。

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