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消费者权益保护日主题活动总结怎么写1

为了隆重纪念zz年“3.15”国际消费者权益日，并贯彻落实中消协提出的“消费与安全”年主题，我县按照省、市消协和县政府的部署和要求，精心策划、认真组织、积极创新，开展了声势浩大、形式多样、内容丰富的纪念宣传活动。

首先，我们高度重视此次活动，并精心组织。为了确保活动的顺利进行，县政府成立了zz年“3·15”国际消费者权益日纪念活动领导组，由副县长担任组长，相关部门负责人担任成员。同时，我们印发了《关于开展zz年“3·15”国际消费者权益日纪念活动的通知》，并下发到各乡镇、县直各有关部门。为了使纪念活动更加隆重热烈，我们制定了《zz县zz年“3.15”国际消费者权益日纪念活动方案》，并下发到各常务理事单位及消协分会、消协投诉站。

其次，我们开展了多样化的宣传活动，营造了浓厚的氛围。围绕“消费与安全”年主题，我们开展了一系列的宣传活动。副县长在“3.15”期间发表了电视讲话，工商局局长、消协会长接受了3.15电视专访。同时，我们还开展了热点问题点评、编印3.15活动宣传册、宣传展板等活动，广泛宣传“消费与安全”年主题。除此之外，我们还组织了一批诚信生产经营单位实行让利销售，让消费者能够购买到质优价廉的商品，享受节日气氛。我们还在县电视台打字幕宣传“消费与安全”年主题，并在zz广场进行了集中宣传活动，包括法律法规、消费维权、咨询投诉、名特优新产品展示、消费信息和消费知识的讲解、假冒伪劣商品集中曝光等。同时，我们还在县医院、中医院设立了专家义诊台，为消费者提供义诊服务。此外，我们还在街头进行了多种形式的宣传纪念活动。

除了宣传活动，我们还开展了联合执法检查和社会监督。在活动期间，我们组织了县工商局、县质监局、县药监局等有关执法部门深入城乡开展专项市场执法检查活动，进一步规范和净化了市场。同时，我们还组织了销毁假冒伪劣商品的活动，共销毁了价值约11万元的假冒伪劣商品，包括食品、药品和香烟等。

这次活动取得了显著的效果，得到了社会的好评。据统计，活动当天，zz广场现场活动各单位接受了咨询700余人次，现场投诉8件，为消费者提供了义诊服务150人次。我们还设立了宣传、咨询、投诉、曝光台共33个，制作宣传展板20个，印发各类宣传资料3万余份，营造了声势浩大的活动氛围，使广大人民群众和消费者受到了维权知识的教育。

此次活动的开展，不仅引导了广大消费者树立正确的消费观，增强了广大消费者的自我保护意识和维权意识，还提高了政府职能部门服务群众、服务企业的良好形象，促进了企业诚信经营的服务意识，为营造和谐消费环境创造了良好的氛围。我们获得了各级领导的表扬和社会的广泛好评。

在今后的工作中，我们将继续高度重视消费者权益保护工作，将打假行动作为重要内容之一，严格按照上级的安排部署，组织力量，把各项工作落实到位，确保我县打假工作按时、按质完成，使广大消费群体真正放心消费。

消费者权益保护日主题活动总结怎么写2

为了增加学生们对自身消费权益的关注，提高他们的消费维权意识，并且拓展他们的消费维权知识，我们举办了“3.15消费者权益日宣传”系列活动，这个活动是由zz市消费者委员会、政法学院和政法论坛联合举办的，活动时间是3月14日到15日，主题是围绕中国消费者协会公布的zz年维权活动主题“消费与民生”。我们希望通过这个活动，宣传消费者权益保护，介绍维权的方法和途径，促进和谐校园和社会的全面发展。

这次活动是在12.4普法宣传活动的基础上延续而来的，分为两个部分。第一部分是发放传单和现场咨询相结合，我们还展示了同学们共同创作的系列宣传板，这引起了大家的关注，很多人都前来观看。在仔细观看消费权益知识的同时，他们也积极提出了自己的疑惑，并得到了相关工作人员的热情解答。第二部分是3.15晚会和专家讲座，晚会掀起了一波又一波的高潮，同学们在情景小品中还学到了不少知识。

我们很荣幸地邀请到zz作为晚会的嘉宾，并进行了一场条理清晰的讲座。这使得到场的同学们对维权有了进一步的了解，达到了我们举办此次晚会的目的，也获得了师生们的好评。

总的来说，这次活动在形式和内容上既保留了历次活动的优点，又进行了一些创新。从整体上看，活动取得了良好的效果。然而，我们也应该意识到自身存在的一些不足之处。首先，人员之间的配合不够密切，工作安排也不够合理。其次，一些干部在工作中表现得比较被动。我们希望大家重视这些问题，争取尽快解决，以便更好地开展接下来的活动。

总而言之，这次活动是多方努力的结果，我们的干部们在工作中始终以会员的利益为重心。同时，我们也会继续朝着服务会员的方向努力前进。

消费者权益保护日主题活动总结怎么写3

作为一名消费者权益保护工作人员，我们的任务是保护消费者的合法权益，使消费者能够放心购买商品和服务。下面我们一起来了解一下消费者权益保护工作的总结。

在20XX年，全力以赴，确保各项工作扎实到位。在消费者权益保护方面，我们采取了一系列措施，从而提升了工作效果。

首先，我们加强了食品安全保障工作。通过开展“抓票证促规范、抓教育促自律、抓案件促监管”的三抓三促活动，我们全面构建了流通环节食品安全经营者自律和工商监管的双重监管体系，提升了食品安全保障水平。我们实施了电子化监管，提升了食品安全溯源管理效能。我们坚持以“管住批发，规范零售”为监管目标，通过典型引导、开会促进、全面督查和个案查处等方法，督促食品经营户全面落实进货查验和台帐登记制度。

其次，我们加强了培训教育工作，提升了全民食品安全意识。我们加强了食品安全监管员的培训，提升了责任意识。我们还开展了针对不同受训人群的宣传培训活动，如举办晚会、设置展点、邀请专家等，旨在提高消费者的食品安全意识和维权能力。

另外，我们还加强了食品案件的查办工作。我们推行了简化案件，强调了食品案件数量，形成了对违法经营食品行为的高压态势。我们圈定了重点案件，增强了震慑效应。我们还突出了帮扶跟进，增强了引领效应。通过这些措施，我们提升了执法效能，强化了食品案件的查办工作。

在维权工作方面，我们采取了多措并举，全面提升了维权工作处置水平。我们强化了流通领域商品质量监测，提升了市场安全度。我们进一步强化了12315维权网络建设，提升了维权效能。我们开展了格式条款专项整治，提升了消费者的满意度。

此外，我们还扎实工作，全面提升了放心消费创建水平。我们加强了组织领导，推进了创建工作。我们突出了工作重点，保障了人民群众的日常生活。我们注重培训，提高了维权工作水平。我们加强宣传教育，营造了良好的消费环境。我们加强了监督，打击了制假售假和无证无照经营商品等违法行为。

在消费者权益保护工作中，我们还有一些需要进一步改进的地方。首先，我们需要进一步加大食品安全案件的查办力度，形成对违法经营食品行为的高压态势。其次，我们需要进一步发挥食品流通行业协会在教育培训方面的优势，加大对食品行业从业人员的培训力度。同时，我们还要进一步提升12315数据质量，确保在全市评比中排名靠前。最后，我们要加大放心消费创建工作，推动示范街区、市场和农村专业合作社的建设。

总的来说，我们在消费者权益保护工作方面取得了一定的成绩，但还有很多工作要做。我们将继续努力，进一步提升工作水平，保护好消费者的合法权益。

消费者权益保护日主题活动总结怎么写4

为了全面提升公司品牌形象，进一步加强消费者权益保护工作，认真做好20__年3.15国际消费者权益日宣传活动，按照分公司、漯河市保险行业协会《关于开展20__年“3.15国际消费者权益日”宣传活动的通知》要求，我公司进行了周密的安排布署，紧紧围绕“保险、让生活更美好”的活动主题，以“简约、高效、专业、价值”为天安客服品牌，以客户反映、社会关注的问题为重点，开展了一系列形式多样、行之有效的宣传活动，现将活动开展情况汇报如下：

一、精心策划、周密部署。

为了切实保护消费者的合法权益，进一步提高服务质量，努力营造公司放心、客户满意的消费环境，我中支从今年元月初就将20__年“3.15”宣传活动安排纳入公司上半年工作重点之一，广泛宣传，为活动提供了有力的组织保障和意识保障，为活动的顺利开展夯实了基础。

全面发动，认真做好“3.15”宣传月活动。按照分公司、市行业协会通知精神，我公司将整个宣传活动分为三个阶段，第一阶段动员宣传，营造活动氛围。第二阶段各部门落实具体工作，倡导“优秀团队、优秀服务、优秀品质”的“三优”服务，设立总经理接待日以及宣传报导“3.15”期间的申诉受理。第三阶段做好宣传活动的总结工作。由于措施得力，安排详实，宣传活动取得圆满成功。

二、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。

3.15活动期间开展“领导接待日”活动，由公司领导负责亲自接待客户以展示公司维护消费者权益的信心和决心。

三、深入开展“客户至上、诚信为本;严守时效、品质优先;关爱客户、贴心理赔;沟通便捷、彰显个性、专业服务”的宣传教育活动。

四、制作统一宣传展板、海报，展示公司的良好形象;

五、认真做好客户的投诉、受理、调处工作。3.15期间是消费者投诉较集中的时间，为认真做好消费者的投诉受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排专人进行值班，随时接受客户的投诉、咨询，并做到快速反应，快速处理。

六、认真总结、完善服务。

在今后的工作中，我们将继续在总、分公司以及行业协会的正确领导和支持下，进一步建立健全服务体系，大力开展消费维权法律法规的宣传，密切关注消费维权方面的热点、难点问题，不断拓展消费维权服务领域，努力践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念，展示我公司“规范经营、提升服务”的信心和决心，努力促进我公司在维护客户权益保护工作方面再上新台阶。

七、加强与消费者的沟通和交流。

为了更好地了解消费者的需求和意见，我公司将加强与消费者的沟通和交流，建立定期的客户满意度调查机制，及时改进服务，以实现更好的客户体验。

总之，我公司在20__年3.15国际消费者权益日宣传活动中取得了显著的成效。通过精心策划和周密部署，我们成功地提升了公司品牌形象，加强了消费者权益保护工作。同时，我们还开展了丰富多彩的特色活动，深入开展宣传教育活动，制作统一宣传展板和海报，做好客户的投诉受理工作，并进行了认真总结和完善服务。在未来的工作中，我们将继续努力，进一步提高服务质量，拓展消费维权服务领域，以满足消费者的需求，实现公司的发展目标。