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2024国际消费者权益日的活动总结与感悟
大小:472.68KB 3页 发布时间: 2024-03-13 19:18:16 14.23k 12.57k

同学们纷纷表示通过这次活动,他们学到了许多在课堂上无法学到的知识,真正地接触了社会,增长了一定的社会经验。这次活动让他们更加意识到社会知识对于大学生的成才和成长有着重要的作用。

学生会外联部通过组织这次活动,也意识到了社会知识对于大学生的重要性。在活动中,同学们积极地与质检局的领导交流,向他们咨询了很多关于质量和个人维权的知识。

看到同学们积极参与活动,并在活动中表现出色,我们学生会的成员们意识到了我们未来工作的方向和方法。我们应该多组织一些有利于同学们接触社会的活动,以及一些有利于增加同学们社会知识和社会经验的活动。

在这次活动中,我们也存在一些不足之处。比如没有协调好时间,利用了同学们午休的时间,影响了同学们的休息。这是我们工作的失职,希望在以后的工作中尽量避免这种情况发生。总体来说,这次活动还是比较成功的,得到了学校老师和质检局领导的一致好评。

2024国际消费者权益日的活动总结与感悟7

根据中国人民银行金融消费者权益保护局关于在20__年3.15期间开展“金融消费者权益日”活动的通知(银保护20__1号)文件的要求,我们公司参加了锡盟行业协会组织开展的“3.15”保险宣传活动。现将活动的总结上报如下:

一、活动的主题

借助“3.15国际消费者权益日”活动,我们开展了以维护保险消费者权益为主的宣传教育活动。通过此活动,我们希望帮助保险消费者了解自身的各项法定权利和义务,告知维权的各种正当渠道和方式,引导保险消费者更加合理的维护自身的合法权益,营造稳定和谐的金融环境。

二、活动的口号

本次活动的口号为:畅通维权渠道,保护金融消费者合法权益。

三、宣传活动的内容

1. 以“新消法”为准,大力宣传消费者合法权益,包括安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权等。在公司内网,我们发布了新消法,并传达了最新消防知识,以促使每一位员工掌握并遵守新消法的相关知识。我们还通过悬挂条幅和电子屏滚动,在公司内部及时播放本次宣传活动的口号,让广大市民了解本次宣传活动的主题和途径。在3.15宣传活动日上,我们通过展板和发放宣传折页等资料,向广大市民讲解如何通过正当渠道,如投诉电话、第三方(监管部门、行业协会、消费者、仲裁机构、法院等)投诉受理渠道及报警途径,进一步维护和明确自身的合法权益和义务。

2. 深入开展各项专项整治活动。我们开展了“销售误导”和“理赔难”专项整治,着力解决服务群众“最后一公里”的问题。我们加强了对营销人员和出单人员的销售话语培训,严格落实了客户回访制度,不断提高销售人员的职业道德和职业素养。我们还深入基层一线,主动听取乡村干部、协保员和承保农户的意见。在承保和理赔环节,我们设立了意见箱,并继续发挥理赔监督服务卡的作用,多渠道地听取客户意见。

在这次保险宣传咨询活动中,我们通过保险各环节人员现场面对面接待消费者咨询和投诉,让广大消费者明明白白地了解消费保险产品。我们在现场搭建了车险、非车险和电销咨询台,展示了纠纷调解、仲裁规则、电销保险等内容,摆放了各类财产保险产品和索赔须知、理赔流程等宣传单。我们还悬挂了“畅通维权渠道,保护金融消费者合法权益”等大型横幅,为消费者提供了一个良好的环境来接受保险咨询。前来咨询的人络绎不绝,人头攒动。有的人咨询和谐家园、电销等产品的保险方式,有的人咨询出险后如何索赔,还有的人对我们公司快速理赔表示感谢。我们给予了系统化、专业化的回答。同时,我们创新了咨询方式,由被动咨询变为主动接受咨询,派出两个小分队,深入其他展区流动发放保险宣传单,回答消费者的咨询,进一步扩大了保险咨询的范围。短短1小时,我们共接受了100多人的各类咨询,发放了150多份各类宣传单,取得了较好的宣传效果,并得到了消费者的好评。

2024国际消费者权益日的活动总结与感悟8

为了更好地宣传《消费者权益保护法》和今年的消费维权年主题“信用让消费更放心”,以及__市创建全国文明城市和市委、市政府“干在实处、走在前列”的要求,__市市场监督管理局和__市消费者协会决定突出“3·15国际消费者权益日”的主题,从2月18日开始举办一系列纪念活动。

首先,召开动员会。各机构将以消费维权为抓手,积极参与和配合各活动区的宣传工作。

其次,开展培训会。组织55家“12315消费维权服务站”进行“3·15国际消费者权益日”的宣传活动动员和业务培训,广泛发动社会力量积极参与活动推广。

然后,组织“12315消费维权服务站”企业负责人开展“诚信经营、放心消费”承诺创建活动的动员和工作安排,发挥服务站的示范带动作用。

接着,分析并通报今年消费投诉的热点和难点问题,并开展市场专项综合检查。严厉打击侵害消费者权益的案件,如网络消费、食品药品、质量违法、假冒商标、虚假宣传、合同欺诈等,切实规范市场秩序。

此外,充分发挥“12315消费维权服务站”和监督站的优势,在“3·15”期间开展宣传和义务维修服务活动。在一个月的时间内,在全市范围内开展现场活动,为广大消费者提供法律知识、咨询服务、假冒伪劣商品展示、义务维修和消费体验教育引导等活动。

同时,利用宣传栏、广电网络开机画面、__报刊专版,__民情直通车采访报道投诉调解和专题访谈,宣传今年的消费维权主题精神。

此外,还将向消费者发放20xx0份《消费者权益保护法》和《消费维权知识》宣传册,以提高消费者的法律意识和维权能力。

在“3·15”前夕,还将开展第一批“诚信经营、放心消费”承诺创建活动,对达到标准的15家企业在活动启动仪式上进行表彰。

最后,筹备“3·15”活动启动仪式,提供现场政策法规咨询服务、企业咨询服务和产品宣传展示、典型案例展板和真假商品鉴别展示、相关法律法规有奖知识问答以及现场受理和解答消费者投诉等服务工作。

通过这些活动,__市市场监督管理局和__市消费者协会希望能够深入宣传消费者权益保护法,提高消费者的维权意识,规范市场秩序,创造更加安全放心的消费环境。

2024国际消费者权益日的活动总结与感悟9

为了更好地纪念和宣传“3.15”国际消费者权益日,推动消费者权益保护工作的深入开展,我市各级消保委根据中消协、省消保委的部署和要求,组织开展了以“消费与民生”、“生态消费”为主题的20__年3.15国际消费者权益日宣传纪念系列活动。这些活动在全市范围内举行,内容丰富、形式多样,取得了良好的社会效果。

首先,各级消保委对“3.15”活动都非常重视,将其作为本年度消保委工作的重头戏和开局工作,摆在重要位置。市消保委召开了多次会议,对全市纪念活动进行了部署,并下发了《关于开展纪念“3.15”国际消费者权益日活动的通知》。各县(市)、区消保委也制定了周密的活动方案,并认真组织实施。为增强活动效果,扩大社会影响,各地消保委联合各有关部门、行业协会和企业联络站开展了纪念活动。同时,各地领导也高度关注活动,参加了消保委的会议并发表重要讲话,增强了活动的影响力。

其次,今年的纪念“3.15”活动以“消费与民生”为主题,通过各种形式的宣传和讲座,使“消费与民生”主题深入人心,推动了消费者权益保护工作的深入开展。市消保委编印了大量的宣传资料,包括《消费者维权手册》等,并在现场会和维权网络上向广大消费者免费发放。此外,还开展了示范茶楼评选活动、优质、生态产品图片展、中小学生消费教育等活动,积极倡导健康、绿色、低碳的消费理念,提高消费者的维权意识。

第三,各级消保委重点监督市场,保障消费者权益。他们与有关执法部门配合,广泛开展了对市场的监督检查,并揭露和批评了78起损害消费者权益的案件。消保委还针对一些突出问题,发布了消费警示,解答消费者的热点和难点问题。例如,在消费者抢购食盐引发的“盐荒”问题上,消保委及时发布了消费警示,告诉消费者食盐供应充足,不要相信谣言。消保委还针对车辆自燃赔偿问题发表了观点,为解决这类矛盾指明了方向。

最后,消保委利用维权网络平台积极宣传“3.15”活动,并加强与新闻单位的联系与配合,采取多种形式进行宣传,扩大社会影响。他们通过更新网站内容,及时向消费者提供消费和维权信息,并开通了网上“在线投诉”。同时,各级消保委与新闻媒体开展了一系列报道活动,发布了消费警示和消费维权信息,引起了广大消费者的关注。

通过这些丰富多样的纪念“3.15”活动,消保委成功地宣传了“消费与民生”主题,加强了消费者的维权意识,推动了消费者权益保护工作的深入开展。消保委将继续努力,为广大消费者提供更好的服务,促进消费环境的改善,维护消费者的合法权益。

2024国际消费者权益日的活动总结与感悟10

第一部分:

活动目的与意义:

从国际消费者联盟组织确立3.15为每年 “国际消费者权益日”起至今已经过了10几个年头。10几年来每年的3月15日世界各国的消费者组织都要举行大规模活动来宣传消费者的权利、消费者组织的义务。权益部作为一个以维护广大同学利益为宗旨的学生组织,借这一契机,围绕“信心 科学 消费”为主题,通过组织活动向广大学生宣传相关的消费知识和法律知识,希望能够扩充同学们维权知识,方便同学权益受损问题能够得以反映,及时帮助同学解决。

为了更好地宣传消费者的权益和义务,权益部制定了一系列活动计划。这些活动旨在向广大学生传达相关的消费知识和法律知识,以增加他们的维权意识,并为他们解决权益受损问题。通过这些活动,我们希望能够让同学们更加了解消费者的权益和义务,以便他们在日常生活中能够进行信心和科学的消费。

第二部分:

活动过程:

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