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国际消费者权益日的活动总结怎么写1

在过去的一年中，市消费者委员会各成员单位认真宣传和贯彻实施《消费者权益保护法》，充分发挥职能作用，积极受理消费投诉，切实维护消费者合法权益，较好地履行了社会监督和服务职能，得到了广大消费者的高度评价。

据统计，去年全市共接待来信、来电、来访、提供咨询服务__人次；受理消费者投诉__件，调处__件，调处率达到100%；为消费者挽回经济损失__万元。特别是在农村维权工作方面，提高了广大农民的维权意识和识假辩假能力，维权网络进入乡村、进入农户、进入田间地头，解决了农民投诉难的问题，使维权工作家喻户晓，深入人心。

全面实现“十五”计划目标，衔接“十一五”发展的重要一年。市消费者委员会将紧紧围绕“健康·维权”年主题，推进消费者组织进入农村，健全农村维权网络，拓展农村维权参与层面，重点保护农村消费者合法权益开展工作。

我国目前还存在不同程度的损害消费者生命健康权的问题，个别领域尤为突出。例如，食品中掺杂使假，甚至掺入有毒有害物质，不断发生重大、不良事件，对消费者的身体健康造成严重损害。因此，今年的工作中，我们将重点关注流通领域的食品饮料和服务领域的交通、医疗、娱乐、住房、旅游等，严肃处理侵害消费者生命健康权的行为。我们将及时、准确、公开地披露维权信息，加强对各类市场的管理力度，坚决打击制售假冒伪劣商品和服务欺诈行为，切实保障消费者的生命健康权，消除消费障碍，提高广大消费者的消费信心。

随着经济的快速发展和社会的不断进步，广大消费者对消费环境的要求也会逐步提高。营造健康的消费环境是一个渐进的、动态的过程，将贯穿我们全面建设小康社会的整个进程，是一项长期的、艰巨的、复杂的工程。让我们携起手来，共同努力，为广大消费者营造一个健康、安全、放心的消费环境而奋斗！

国际消费者权益日的活动总结怎么写2

根据中国人民银行金融消费者权益保护局关于在20__年3.15期间开展“金融消费者权益日”活动的通知(银保护20__1号)文件的要求，我们公司参加了锡盟行业协会组织开展的“3.15”保险宣传活动。现将活动的总结上报如下：

一、活动的主题

借助“3.15国际消费者权益日”活动，我们开展了以维护保险消费者权益为主的宣传教育活动。通过此活动，我们希望帮助保险消费者了解自身的各项法定权利和义务，告知维权的各种正当渠道和方式，引导保险消费者更加合理的维护自身的合法权益，营造稳定和谐的金融环境。

二、活动的口号

本次活动的口号为：畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益。

三、宣传活动的内容

1. 以“新消法”为准，大力宣传消费者合法权益，包括安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权等。在公司内网，我们发布了新消法，并传达了最新消防知识，以促使每一位员工掌握并遵守新消法的相关知识。我们还通过悬挂条幅和电子屏滚动，在公司内部及时播放本次宣传活动的口号，让广大市民了解本次宣传活动的主题和途径。在3.15宣传活动日上，我们通过展板和发放宣传折页等资料，向广大市民讲解如何通过正当渠道，如投诉电话、第三方(监管部门、行业协会、消费者、仲裁机构、法院等)投诉受理渠道及报警途径，进一步维护和明确自身的合法权益和义务。

2. 深入开展各项专项整治活动。我们开展了“销售误导”和“理赔难”专项整治，着力解决服务群众“最后一公里”的问题。我们加强了对营销人员和出单人员的销售话语培训，严格落实了客户回访制度，不断提高销售人员的职业道德和职业素养。我们还深入基层一线，主动听取乡村干部、协保员和承保农户的意见。在承保和理赔环节，我们设立了意见箱，并继续发挥理赔监督服务卡的作用，多渠道地听取客户意见。

在这次保险宣传咨询活动中，我们通过保险各环节人员现场面对面接待消费者咨询和投诉，让广大消费者明明白白地了解消费保险产品。我们在现场搭建了车险、非车险和电销咨询台，展示了纠纷调解、仲裁规则、电销保险等内容，摆放了各类财产保险产品和索赔须知、理赔流程等宣传单。我们还悬挂了“畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益”等大型横幅，为消费者提供了一个良好的环境来接受保险咨询。前来咨询的人络绎不绝，人头攒动。有的人咨询和谐家园、电销等产品的保险方式，有的人咨询出险后如何索赔，还有的人对我们公司快速理赔表示感谢。我们给予了系统化、专业化的回答。同时，我们创新了咨询方式，由被动咨询变为主动接受咨询，派出两个小分队，深入其他展区流动发放保险宣传单，回答消费者的咨询，进一步扩大了保险咨询的范围。短短1小时，我们共接受了100多人的各类咨询，发放了150多份各类宣传单，取得了较好的宣传效果，并得到了消费者的好评。

国际消费者权益日的活动总结怎么写3

为了广泛宣传有关维权知识并增强师生的维权意识，根据库尔勒市工商管理局发布的《关于做好新修改〈消保法〉宣传活动的通知》（库消维发【20__】1号）文件精神，学校于3月15日开展了维权知识的宣传活动。

活动主题为“消费与安全”，通过组织活动向师生宣传相关的消费知识和法律知识，旨在扩充老师和同学们的维权知识，方便他们能够及时反映和解决遭受侵权的问题。

为确保活动的扎实有效开展，学校高度重视此事，成立了“3〃15”国际消费者权益日活动领导小组。该小组由亚森〃艾威力校长担任组长，吾斯曼〃玉山担任副组长，李静副校长、分工明确，责任到人。

为了加强活动的实效性，学校进行了广泛宣传和教育工作。首先，在收到上级文件后，学校召开了中层会议，校长对在场人员进行了培训，并对此项工作作出了具体部署。校长要求学校中层领导在下午带领全体教师学习维权知识，并要求各班主任在3月15日以主题班会的形式对所有学生进行宣传。

在3月15日，各班主任根据学生的年龄特点，针对本班学生的具体情况，进行了一次消费维权宣讲。他们通过以案说法、以实物讲解的方式，向学生介绍了辨别伪劣商品的基本方法和常识，使学生初步学会用法律武器保障自己的合法消费权益。

此外，班主任还鼓励学生将所学的辨别伪劣商品的基本方法和常识，以及如何保护自己的合法权益等小知识向家长进行宣传。班主任通过校信通进行提示，深入开展消费者权益保护的宣传活动。

通过这次宣传活动，学校希望能够加强师生对维权知识的了解，提高他们的维权意识，使他们能够更好地保护自己的合法权益。同时，学校也希望通过这次活动，促进消费者权益保护的普及，为营造公平、诚信的消费环境做出贡献。

国际消费者权益日的活动总结怎么写4

__活动总结2 __县__局为维护广大消费者的合法权益，打击制售假冒伪劣产品的违法行为，根据国家质检总局《关于开展日用消费产品__专项打假行动的紧急通知》(国质检执函〔20__〕91号)要求，在我县开展了20__年度__专项执法打假行动，现将工作作如下总结：

一、领导重视，落实到位

__县质量技术监督局全体干部职工在局领导的带领下，本着对人民高度负责的态度，高度重视此次专项打假行动，严格按照总局“通知”要求和省局的安排部署，把此次专项打假行动作为今年“__国际消费者权益日活动”的重要内容之一，迅速组织力量，周密部署，把各项工作落实到位，抓出实效，确保此次专项打假工作按时完成。

二、检查重点

我县按照“通知”要求，结合我县实际，重点检查白酒、芝麻油、化妆品。由于我县白酒的消费较大，此次白酒检查在全县范围内开展，以查处白酒中甲醇超标问题为主。此外，我们还对芝麻油和化妆品进行了重点检查，以确保消费者购买到安全、合格的产品。

三、检查情况

为确保检查工作的准确性和可靠性，我们采取了抽样检验的方式，并将样品送往具有法定检验资格的检验机构进行检验。同时，我们严格按照国家质检总局和省、市局的要求，对辖区内白酒、芝麻油生产、加工企业进行了认真细致的检查。对于在生产、加工过程中掺杂、掺假、以假充真或以其他植物油或非食用植物油生产、加工芝麻油的企业，以及白酒中甲醇含量严重超标或使用工业酒精勾兑白酒的违法行为，我们严格依法进行了处理。通过这次打假行动，我们充分发挥了质监部门打假主力军的作用，并将查处情况及时上报州局。

在本次专项检查中，我们共出动了4车次、__×人次。通过检查，我们发现目前我县还没有一家取得生产许可的白酒、化妆品、芝麻油的生产企业，而在销售企业方面，我们也没有发现重大案件。这说明我县的市场环境相对较好，但我们也不能放松警惕，需要继续加强监管，确保消费者的权益得到有效保护。

在今后的工作中，我们将继续高度重视打假行动，严格按照总局、省、市局的安排部署，将打假行动作为县局工作的重要内容之一。我们将进一步组织力量，把各项工作落实到位，抓出实效，确保我县的打假工作按时、按质完成，让广大消费者真正放心消费。

国际消费者权益日的活动总结怎么写5

在20__年”3·15国际消费者权益日”即将到来之际，县工商局以“品质消费美好生活”为年度主题，早早开始了20__年“3.15”系列活动的筹备工作。

首先，制定方案并落实责任。县消委会召开了理事会和消费维权专题会议，听取了相关单位的意见和建议，深入讨论了活动细节，根据实际情况制定了活动实施方案。同时，成立了宣传报道、现场活动等五个工作小组，明确了具体的责任人，并强调要求各司其职，协同配合，传达压力，压实责任，确保活动的顺利进行。

其次，加强宣传，营造氛围。工商局梳理了当前消费投诉的热点问题，结合年度活动主题，通过公益短信、宣传栏、LED等媒体加强了活动的宣传。同时，制作了活动宣传手册、展板、横幅等资料，并利用忠县电视台、忠州日报、忠州之家等媒体发布了年度活动主题和重庆市“3·15”消费维权网络晚会的动态信息。此外，工商局还做好了活动现场及后续跟踪报道的准备工作，以引导科学理性消费，提倡依法积极维权，扩大活动的社会影响力。

第三，突出检查，规范市场。工商局联合消委会理事单位加强了对辖区农贸市场、批发市场、超市等重点区域以及涉农物资、服装、家电等重点日用品的检查工作。他们严格查处无照经营、销售假冒伪劣产品和其他损害消费者权益的行为，督促商户守法经营，自觉履行经营者义务，共同营造放心消费的环境。