第三项活动是围绕年度主题，在农村、社区、学校、企业和景区开展消费教育活动。针对农村消费市场中假冒伪劣产品泛滥和维权渠道不畅的问题，以及老年消费和网络消费等突出问题，整合社会力量，通过“送法律、送知识、送服务三下乡”的方式，广泛开展“品质消费教育乡村行”农村消费教育系列活动。

第四项活动是对公共服务、食品安全和旅游市场进行调查和体验活动。通过实地调查和亲身体验，了解公共服务、食品安全和旅游市场存在的问题，并提出相应的改进意见，以提升消费者的满意度和权益保护水平。

第五项活动是利用中消协开发的“i维权”App，开展农村消费维权志愿者的招募活动。通过这个App，消费者可以随时随地提交消费纠纷的申诉，并得到专业人士的帮助和指导，提高消费者的维权能力。

第六项活动是在全市范围内持续开展“放心消费示范店”的创建活动。通过评选和宣传一批放心消费示范店，进一步推动企业提高产品质量和服务质量，促进消费者对企业的信任度和满意度。

最后一项活动是在全市开展投诉和解对接工作，进一步畅通消费者维权渠道。通过加强与消费者之间的沟通和协调，尽可能在和解、调解的层面解决消费纠纷，减少消费者维权的成本，切实维护消费者的合法权益。

通过这些活动的开展，九江市工商行政管理局和九江市消费者权益保护委员会希望能够引导和推动全社会形成关注消费者权益保护的良好氛围，提高消费者维权意识和保护能力，促进九江市消费者权益保护事业的持续发展。同时，也希望通过这些活动的开展，为广大消费者营造一个安全、放心、便利的消费环境，提升消费者的满意度和幸福感。

“3.15国际消费者权益日”活动总结7

20xx年是“3·15”活动确立的第__周年，作为一个以法学为特色专业的大学，为了宣传和展示__年来的普法成就，全面落实普法规划确定的各项任务，更好地服务广大消费者、维护其自身权益，推进消费者维权意识，民商法学院决定响应中国消费者协会的号召，以“3·15”消费者权益保护日为契机，精心筹划，集中力量，组织开展一系列规模大、范围广、内容全面、形式新颖的宣传活动，弘扬法治精神。通过开展“3·15”普法宣传系列活动，我们希望加深广大学生对消费者权益保护法律的了解，提高法律素养，促进法律意识的普及和树立法律权威。

我们这次活动是民商法学院成立以来的第一次活动，从活动的效果来看，我们的预期目标已经达到。本次活动由民商经济法学院学生会实践部承办，宣传部和公关部协助完成。在安宁区工商局的支持下，我们在陪黎广场举行了“3·15消费者权益保护法律宣传活动”。作为法律专业的大学生，我们通过向公民讲解消费者权益保护法，达到了学法、普法的目的。在这个过程中，每一位干事都非常认真，既展现了我们法学专业学生普法奉献的精神，也体现了我们新一代大学生的素质。在学校内进行宣传时，我们得到了广大同学的支持，对于我们组织者来说，这是一个令人欣慰的成果！我们也欢迎领导对活动中可能存在的不足之处提出批评和指正。

在巩领导和李老师的指导下，在每一位学生会成员的积极配合下，“3·15消费者权益保护日法律宣传活动”取得了圆满成功。在此，我们希望在共同努力下，将每一次活动都打造出独特的特色，展现出耀眼的光彩！我们将继续努力，为普法事业贡献更多力量，为消费者权益保护发挥更大作用。

“3.15国际消费者权益日”活动总结8

“3·15”国际消费者权益日即将到来，市工商局全面做好20xx年“3·15”国际消费者权益日活动筹备工作：

首先，我们将举办宣传咨询活动。

市工商局定于3月15日组织全市相关职能部门和各级消委会，在全市范围内设置一个主会场和12个分会场，以“品质消费美好生活”为主题，协同联动开展宣传咨询活动。在现场，我们将宣传普及法律法规知识，受理疑难问题咨询、消费投诉和举报案件，引导消费者树立品质消费、绿色消费理念。同时，我们也倡导经营者诚信经营和注重产品服务质量，让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提升幸福感和获得感。

其次，我们将发布投诉热点和消费警示。

我们将召开信息通报会，向新闻媒体和社会公众通报全市消委会系统20xx年度投诉热点。在20xx年，我们发现大部分投诉热点都集中在生活服务领域。例如，互联网服务断网、退货需承担高昂运费、共享单车的押金未退问题、“校园贷”等问题成为热点。通过发布这些投诉热点和消费警示，我们希望引起消费者的注意，避免他们遭受类似的问题。

最后，我们将加大消费纠纷调解力度。

为了提高工单按时办结率和群众满意度，我们制定了落实12345工单办理细则，加强工单办理督办反馈，及时更新知识库，加强与12345热线中心沟通交流等措施。同时，我们也着力创新机制，加强消费纠纷调解。通过积极开展行政指导行政约谈、加强消费投诉异常情况跟踪监测、统筹协调推进群体性消费投诉处理等方式，我们致力于提高对新类型、群体性消费纠纷调解处理的效能，保障消费者的合法权益，维护社会的和谐稳定。

“3.15国际消费者权益日”活动总结9

为了积极保护金融消费者的权益并提供公众教育服务，__银行__分行在全行范围内举办了"3.15金融消费者"宣传教育活动。以下是该活动的总结：

首先，__银行__分行高度重视并统一部署了这项活动。根据人民银行和工商总局的要求，__银行__分行及时制定并下发了《关于组织开展"3.15"金融消费者主题宣传教育活动的通知》和活动方案，明确了宣传的指导思想。活动的主题是"畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益"，并组织了多种形式的"3.15金融消费者权益日"主题宣传活动。

其次，__银行__分行加强了全行员工对国家政策法规和业务知识的学习，提高了金融消费者保护服务意识和服务技能。__银行__分行的消费者权益保护办公室及时通过金融服务园地向全行员工转发了消费者权益保护相关知识。全行干部员工学习了《新消费者权益保护法》，了解了该法律的背景、亮点以及赋予消费者的基本权利。他们还学习了《消费者金融知识宣教手册》和《征信业管理条例》，掌握了金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险的注意事项。这些学习活动提高了员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。

此外，__银行__分行认真落实并积极开展了"3.15金融消费者"宣传教育活动。一方面，各营业网点通过液晶电视播放专题宣传教育视频，告知消费者金融机构在新消费者权益保护法中应履行的义务。另一方面，网点通过电子屏滚动播放活动主题和咨询投诉电话，并在醒目位置设立了宣传教育活动咨询台和公示投诉电话。同时，宣教人员向客户发放宣传材料，普及与金融消费相关的知识，强化消费者的风险意识，并广泛听取、收集客户的意见和建议。

此外，__银行__分行还走出去，集中宣传。一方面，他们在市分行营业部、机构业务部、个人金融业务部以及市分行消费者权益保护办公室的联合下，开展了《消费者权益保护法》知识普及活动。他们发放了大量的宣传资料，介绍了新消费者权益保护法赋予消费者的基本权利以及金融机构应履行的责任。另一方面，他们开展了征信主题宣传活动，通过布放展牌、发放资料、现场讲解等方式，向社区居民普及征信知识，并开展了一系列有奖问答、抽奖和文娱表演等活动。

此外，__银行__分行与监管部门共同开展了宣传活动。他们与__县__银行货币发行科和计划统计科的专业人员共同开展了消费者权益保护宣传活动。他们向广大市民发放资料，普及人民币反假、个人征信、电子银行等金融知识，取得了良好的效果。

在"3.15金融消费者权益日"宣传活动期间，__银行__分行共开展了115个网点的宣传活动，并举办了20余场大型户外集中宣传活动。活动期间，共有509名员工参与，发放了7600余份宣传折页和758条短信，受众对象超过3900人。此外，__电视台的"民生热线"栏目对__支行的征信主题宣传活动进行了报道。这些活动让消费者了解了"新消法"赋予金融消费者的各种权利和金融机构应履行的责任，同时也提升了__银行__分行的服务品质。